いまだに毎年電話帳を受け取っている腹立たしい理由

先月、おそらくあなたは太った新しいイエロー ページの電話帳 (地域のすべての企業をリストアップ) を玄関先まで届けてもらったことでしょう。

そして、アメリカ人の 70% がそうであるように、おそらく次の年の分が届く前に一度も電話帳を開かないでしょう。

電話帳はかつて非常に便利でした: インターネット以前は、地元のビジネスや知人の電話番号や住所を調べるのに、それが主でした。

では、なぜ電話帳は毎年、アメリカのほとんどの家庭に定期的に届けられるのでしょうか。

一方、多くの州では、電話会社に公共サービスとしてホワイトページを提供することを法的に義務づけていますが、こうした法律は時間の経過とともに徐々になくなりつつあります。

現在、電話帳を使用しない場合、メーカーはオンラインで選択できるシステムを構築しました。

なぜいまだにイエローページを入手できるのか

イエローページは、ディレクトリを装った広告です。

電話帳の広告収入は縮小し、デジタル名簿に移行していますが、一握りの企業 (主に Dex Media、AT&T 、Hibu、および Verizon) は、米国で配布するイエローページで依然として健全な利益を上げています。

その結果、これらの企業は、電話帳を使用する人がますます少なくなっているにもかかわらず、電話帳の配布を削減する努力とあらゆる面で戦ってきました。

シアトル市は、2010 年に、電話帳会社に、住民がイエローページを入手しないようにすることを義務づける最初の条例を可決し、不要な本を配達するたびに罰金を課すことにしました。

興味深いことに、訴訟が進むにつれて、ローカル サーチ協会は独自の全国的なオプトアウト システムを開始しました。 「LSA の会長 Neg Norton は当時 TreeHugger に、全国的に統一されたサイトの方が、各都市が運営するパッチワークのオプトアウト システムより優れていると説明しました。 さらに、LSA のオプトアウトには、シアトルのもののような説明責任や透明性がありません – オプトアウトした人に本を配達するだけなら、会社を止めるペナルティはありません。 また、シアトルの条例で義務づけられている、オプトアウト制度の積極的な宣伝も必要ない。

これが本当に戦略であったなら、それはすぐに実を結びました。

これが本当に戦略であったなら、すぐに成果が出ました。サンフランシスコは、2011 年に最初のオプトイン条例を可決しましたが、シアトルがローカル検索協会への 50 万ドルの支払いで訴訟を解決することを余儀なくされ、同協会がサンフランシスコを訴えることを進めたため、市は計画を放棄しました。

結果として、国内のすべての世帯では、デフォルト設定は依然として毎年イエローページを入手することとなっています。

その結果、国内のすべての世帯で、毎年イエローページを入手することが初期設定となっています。このオプションを選択することはできますが、そのことに気づいている人はほとんどおらず、説明責任の欠如により、このシステムはかなり非効率的だという批評家もいます。 たとえば、バージニア州シャーロッツビルに住む私の兄は、オンラインでオプトアウトしましたが、先月はまだ Hibu からイエロー ページが配達されていました。

まだホワイト ページを入手できる理由

ホワイト ページ (住宅のリストが掲載されている) は、まったく異なる話です。 印刷と配布にコストがかかり、基本的に収入はありません。

長年、州は固定電話プロバイダーに対し、公共サービスとしてホワイトページを配布するよう要求してきました。

その後、アラバマ、デラウェア、ジョージア、インディアナ、ミズーリ、ニュージャージー、ノースカロライナ、オハイオ、オクラホマ、テキサス、バージニア、ウィスコンシンという少なくとも12の州が、ホワイトページをまだ一部で配布しているものの、さまざまな企業に許可を与えています。 メリーランド州など他の州議会は、人々が本当にホワイトページを使わないという確固たる証拠を求めて、この要求を拒否している。

しかし、面白いのは、同じ企業の代表者が、イエローページを残すことを支持する、まったく逆の主張をしていることです。 そこでは、この低い数字は、イエローページを利用する人の実数を実際に過小評価していると、企業は主張しています。

電話帳の自動配信をやめるべき理由

イエロー ページとホワイト ページの両方に対するオプトイン システムに反対する正論が 1 つあります。住所や電話番号を調べるためにインターネットにアクセスする可能性が最も低い、高齢者や貧困層に不釣り合いな損害を与える恐れがあります。 電話帳の配達が突然停止した場合、一部の人々は古い情報に縛られることになります。

それでも、全国の何百万もの家庭の電話帳を自動的に印刷することは、大きな浪費です。

それでも、全国の何百万もの家庭の電話帳を自動的に印刷することは、大きな無駄です。その無駄な印刷は、一般に再生紙が使われているにもかかわらず、およそ 357 万トンの温室効果ガスを発生させ、何十億ガロンもの水を消費しています。 さらに、自治体はシュリンクから取り出されていない本の山をゴミに出したり、リサイクルするために何百万ドルも支払っているのです。

そして、オプトイン プログラムがより公平であることを確実にするために、いくつかの可能な修正方法を考えることは、特に難しいことではありません。 企業は、新しいシステムを説明する手紙と、来年も本を入手したい場合に送るための伝票を同封して電話帳を配布することができます。 または、ミズーリ州のように、インターネットへのアクセスが良好な都市部にオプトイン システムを確立し、農村部では現在のオプトアウト スキームを維持するだけでもよいでしょう。

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