マーケティングの原理

消費者製品は、しばしば異なる種類の購買決定に関連する4つのグループ、すなわち利便性、買い物、専門、および非求める製品に分類されます。

利便性商品

便利な製品は、それを選択し購入するために消費者の側に最小限の労力を必要とする安価な製品です。 コンビニエンス・プロダクトの例としては、パン、清涼飲料水、鎮痛剤、コーヒーなどがあります。

消費者の視点から見ると、コンビニエンス・プロダクトを買うのに、時間、計画、努力はほとんど必要ないのです。

消費者の立場からすると、便利な製品を買うのに時間や計画、労力はほとんどかかりません。多くの場合、製品の購入は衝動的に行われるので、入手しやすさが重要です。 消費者は、近所のスーパーマーケットに多種多様な商品が便利に並んでいることを期待するようになりました。 また、ネットで簡単に購入でき、安価で迅速な配送も期待されています。

利便性の高い商品は、自動販売機やキオスクでも見かけることができます。

利便性の高い商品の場合、主なマーケティング戦略は広範囲な流通です。

コンビニエンス・プロダクトの主要なマーケティング戦略は広範な流通である。 これらの製品は通常、低単価であり、高度に標準化されている。 マーケティング担当者は、高いレベルのブランドの認知度と認識を確立しなければならない。 これは、大規模なマス広告、クーポンや店頭ディスプレイなどの販売促進装置、効果的なパッケージングによって達成される。 とはいえ、重要なのは再販業者（卸売業者や小売業者）にその製品を取り扱うよう説得することである。

ショッピング

対照的に、消費者はショッピング製品に分類された製品を比較できることを望んでいます。 ショッピング商品は通常、より高価で、たまにしか購入されません。

多くのショッピング商品は全国的に宣伝されていますが、マーケティング戦略上、販売を生み出すのは、小売業者の差別化能力であることが多いのです。 もし、あなたが BestBuy でテレビを買おうと決めたなら、BestBuy が提供するオプションと価格の幅を評価する可能性が高くなります。 BestBuyは、知識豊富で効果的な販売員を提供し、競争力のある取引を提供するために適切な価格割引をすることが重要になる。 また、BestBuy は、延長保証パッケージや店舗でのサービス・オプションを提供することもある。 BestBuy での買い物中、消費者はオンライン小売業者の価格やオプションを簡単にチェックできるため、BestBuy には買い物客に最高のトータルバリューを提供するよう、さらに大きなプレッシャーがかかる。 小売業者が販売を行えない場合、製品の回転は遅くなり、小売業者は在庫に大量の資本を拘束されることになります。

異質なショッピング商品と同質なショッピング商品の間には区別があります。 異質なショッピング商品は、ユニークなものです。 衣類や家具のショッピングについて考えてみてください。 多くのスタイルの違いがあり、買い物客は適切な価格で最高のスタイルに合うものを見つけようとしています。

対照的に、同種のショッピング製品は非常に似ています。 たとえば、冷蔵庫を考えてみましょう。 各モデルには、異なる価格帯で利用できる特定の機能がありますが、どのモデルも基本機能は非常によく似ています。

特殊な製品

特殊な製品は、3 番目の製品分類を表します。 消費者の観点からすると、これらの製品は非常にユニークであるため、わざわざ探して購入する価値があります。 ほぼ例外なく、価格は専門商品の売れ行きを左右する主要な要因ではありません。

たとえば、美容師や床屋に強い愛着を感じている消費者がいます。

もう 1 つの例は、Blizzard Entertainment が毎年開催する Blizzcon です。 200ドルのチケットは発売後数分で完売し、プレミアム価格で再販されます。 このイベントでは、参加者は新しいビデオゲームについて学んだり、まだ発売されていないゲームをプレイしたりする機会を得ます。 また、プロモーション用の限定グッズを購入することもできます。 マーケターから見ると、Blizzconは非常に高い需要を持つ特産品を作ることに成功している。

一般に、マーケティング担当者にとって、製品をショッピングから専門店クラスまで引き上げ、そこに留めておくことは望ましいことです。

値下げを除いて、マーケティング活動の全範囲が、これを達成するために必要とされます。 これらは、顧客が気づいていない製品か、あるいは消費者が必要ないことを望んでいる製品です。 たとえば、ほとんどの消費者は害虫駆除サービスを購入しないことを望み、葬儀用区画の購入を避けようとします。 その商品を求めていない購買者の注意を引くことは難しいため、不用品は攻撃的な販売手法を引き寄せる傾向があります。

このような製品に注目することで、消費者の関心を引くことができます。