メンタルヘルスについてGPと話す方法

自分自身のメンタルヘルスについて医師に話すことは難しいかもしれません。そこで、診察で何を期待するか、GPがあなたのために何をしてくれるのかについて詳しく説明した実用ガイドを作りました。

このガイドにあるヒントやアドバイスを活用することで、より自信を持ってGPに自分のメンタルヘルスについて話すことができるようになるでしょう。

GPに会う必要がありますか

過去数週間または数カ月の間に、自分の考え方や感じ方に変化があり、心配で苦痛を感じているならば、GPに会いに行くことを考えてください。

メンタルヘルスの低下で最もよく経験する症状には、次のようなものがあります。

• loss of apetite
• feeling low or constantly anxious or worrying
• thinking negative thoughts about yourself
• irritability or moodiness
• finding it harder than usual to concentrate
• not enjoying your life as much as you once did
• finding day-to-day life difficult (not feeling up to washing or eating, for example)
• trouble sleeping, or sleeping too much
• seeing or hearing things that other people do not see or hear.

If you have a mental health problem, it’s possible that you may not have noticed the signs, as symptoms can build gradually over time. 1 in 6 people will experience mental health problems every week.

If you recognise symptoms of any common mental health problem and are worried, or if you feel that something isn’t right but you can’t put your finger on why, we recommend that you speak to your GP.

It can be daunting to speak to someone that you may not know well about your mental health, but most people find that speaking to their GP and the help and support they receive from them, can make all the difference to their lives.

‘My GP has been absolutely amazing. He has been relentless in getting me help from every source possible. I would not be here today if it wasn’t for him.’ – Jackie

What your GP can help you with

If you speak to your GP about your mental health concerns, they can:

自分の気持ちや考えについて質問することで、自分が何を経験しているのか、どんなサポートがあるのかをより理解することができます

適切であれば薬や無料の会話療法を勧めます

精神状態を改善するための簡単なライフスタイルの変化を勧めます

数週間後にまた予約を取って、どうなっているのかを確認するように誘われます。

予約の準備方法

予約を取るには、地域の医療機関に登録する必要があります。

自分に合ったGPを見つける

GPはいつでも変更することができます。

• 専門のカウンセリングやメンタルヘルスサービスを提供している診療所を探す方が便利な場合もあります。
• かかりつけの病院との関係が悪い、あるいはかかりつけの医師とうまくいっていないと感じる場合は、より良い、あるいはより親身なサービスを提供している地域の病院を探すとよいでしょう。 イングランドのNHS Choicesというサイトでは、各医院のカスタマーレビューや患者アンケートの点数が掲載されています。 Quality Practice Award」は、イングランドで最も優れた診療所にのみ与えられるもので、すべての診療所は「Practice Accreditation」を受けなければなりません。

受付で、メンタルヘルスを専門とするGPがいるかどうか尋ね、診察を依頼することができます。 男性または女性のGPに会うことが可能です。 受付で予約の理由を言う必要はありません。

GPに会うために予約を取るのにどのくらい待つ必要があるかは、手術室の混み具合によって異なります。 緊急に診察を受ける必要がある場合は、手術室の受付で緊急予約を取ることができるかもしれません。

予約の準備

予約の前に、忘れ物がないように、話したいことを書き留めておくとよいでしょう。

体調の変化や、気分が日常生活に与える影響について書き留めましょう。

過去の動揺した出来事や現在の大きなストレスになる出来事など、重要な個人情報を書き留めましょう。

他の身体的または精神的な健康状態や、服用している薬、漢方薬、サプリメントの名前と量など、医療情報をリストアップしましょう。

より安心できるのであれば、家族や友人を連れて行き、サポートしてもらいましょう。 These may include:

• what type of mental health problem might I have?
• why can’t I get over my mental health problem on my own?
• how do you treat my type of mental illness?
• will counselling or psychotherapy help?
• are there medications that might help?
• how long will treatment take?
• what can I do to help myself?
• do you have any brochures or other printed material that I can have?
• what websites do you recommend?

In addition to the questions that you’ve prepared, don’t hesitate to ask questions to your GP if you don’t understand something.

診察時間

一般的なGPの診察時間は約10分ですが、多くのGPと患者は、必要なことをすべて伝えるには時間が足りないと感じています。

予約の際は、できるだけオープンに、正直に話すことが大切です。 GPは、あなたの健康状態の全体像を把握するために質問をしますので、あなたがどのように感じているか、症状がどのように影響しているかについて、すべて詳しく話してください。

自分の気持ちを打ち明けることは、特に初対面の人には難しいかもしれません。 しかし、GPは専門的かつ協力的な方法でデリケートな問題に対処するよう訓練されていますので、恥ずかしい思いをする必要はありません。

GPは診断を下し、薬の処方、会話療法への紹介、メンタルヘルス専門チームへの紹介、健康全般を維持するためのアドバイスなど、あなたを助けるための治療法を提案することができます。 GPが話したことを繰り返してもらったり、自分の気持ちについてもっと詳しく教えてもらったり、わからないことを書き留めてもらったりすることもできます。

診察で話し合われたことはメモされ、あなたのカルテに記録されます。

診察時に話し合われた内容は、メモを取り、医療ファイルに記録されます。これは秘密厳守ですが、診察後に言われたこともメモしておくとよいでしょう。 GPと話し合った後、どのような次のステップを取りたいかわかっているかもしれませんし、じっくり考える時間が必要かもしれません。

次のステップ

どのような経過をたどったか、あるいは治療を見直すために、GPとの再診の約束をすることができます。

医師が薬を処方した場合は、それが効いているかどうかを確認するために、定期的に診察を受けてください。

メンタルヘルスサービスに紹介された場合でも、かかりつけの医師は、身体的な健康も含め、一般的なケアの必要性を見守る必要があります。

以前にケア・プログラム・アプローチ（CPA）を受けていて、退院した場合は、GPが引き続きあなたのケアを行い、あなたの健康ニーズを監督する責任があります。 重度かつ持続的な精神疾患の診断を受けている人は、さまざまな身体的な病気や症状のリスクが高まります。

セカンドオピニオンを聞く

不満があったり、与えられたアドバイスやサポートが正しいかどうかを確認したい場合は、別のGPや専門家にセカンドオピニオンを求めることができます。 あなたのケースに対応する能力があると思われるGPに診てもらうことは、あなたの権利です。

別の医師に診てもらうことで、すべてが変わることもあります。

「最初に病気になり、登録していたGPに行ったところ、役に立たない、無愛想な医師でした。 私は友人から、診療所の別のGPを受診するよう勧められました。 すると、なんという違いでしょう。 先生は最初から、私が怖くて混乱しているときに、話を聞いてくれ、共感してくれ、必要な時間とサポートを与えてくれ、適切なメンタルヘルスサービスを紹介してくれました」。 – Edith

苦情

かかりつけの医師があなたの健康問題を治療したい方法に同意できない場合、またはかかりつけの医師が提供するサービスに不満がある場合、苦情を申し立てたい場合があります。

直接医師または医師長に苦情を言うか、医師の苦情処理手順に従って書面で苦情を申し立てると、病院のウェブサイトまたは受付ですぐにアクセスできるはずです。

NHS憲法に基づき、あなたは3営業日以内に正式な書面による苦情を認め、適切に調査してもらう権利があります。

NHS憲法では、正式な書面による苦情を3営業日以内に認め、適切に調査する権利があります。また、NHSによる苦情の処理方法に満足できない場合は、独立議会・医療サービス・オンブズマンに苦情を訴えることもできます。