感情伝染の力

気分は伝染するものだと感じたことはありませんか。 一人の機嫌が悪いとグループ全体が落ち込んだり、逆に一人のメンバーの興奮がチーム全体に波及したりすることに気づいたでしょうか。

良い知らせです。 この現象は「感情伝染」と呼ばれ、集団の中で人々の気分が無意識のうちに「共有」されることを指します。 生理学的な観点から見ると、その仕組みは次のようになります。 ある行動を観察すると、脳内の「ミラーニューロン」が発火し、その行動を反映する脳の部分が活性化されるのです。

ミラーニューロンや感情伝染の現象については、ブレインクラフトのビデオで詳しく知ることができます。

簡単に言うと、かなりあるということです。

どのようなコミュニケーションの場でも、あなたの目標を考えてみてください。非常に大まかに言えば、特定の反応（おそらく同意）を引き出す方法で、聴衆（受信者）にメッセージを伝えたいと考えています。 そこで、感情の伝染をミックスすることで、メッセージそのものよりも深いレイヤーを追加することになります。

このアイデアを 2 つの異なるシナリオで実現させてみましょう。

この考えを、正式なプレゼンテーションと職場のチームミーティングという2つの異なるシナリオで実現させてみましょう。

フォーマルなプレゼンテーションにおける感情の伝染

ドイツのヴュルツブルク大学における2000年の研究では、研究者は参加者に、少し嬉しい声または少し悲しい声で行われた、感情的に中立なスピーチを聴かせました。

そして、あなたも聴衆として、これを見たことがあるでしょう。

そして、あなたも聴衆の一人として、このような光景を目にしたことがあるのではないでしょうか。

そこで、次にマイクを握るときは、自分が話していることについて聴衆にどう感じてほしいかを考えてみてください。

そこで、次にマイクを握るときは、自分が話すことについて聴衆にどう感じてほしいかを考えてみてください。 激怒してほしいですか？ リラックスしてもらいたい？ スリル満点？

職場における感情伝染

感情伝染に関する研究の大部分は、一対一の会話や正式なプレゼンテーションに焦点を当てていますが、ある研究者、Dr. Henkel は、「感情伝染が起こるのは、一対一の会話と正式なプレゼンテーションだけだ」と述べています。

彼女は研究参加者をグループに分け、資金配分の交渉をする給与委員会のロールプレイングをさせました。

俳優の気分は予測通りに広がっただけでなく、各グループの協力の仕方にも影響を与えました。

俳優の気分が予測どおりに広がっただけでなく、各グループの協力体制にも影響を与えました。俳優が肯定的な感情を「広げた」グループは、俳優が否定的な感情を吹き込んだグループよりも協力的で、口論も少なく、最終的にはパフォーマンスに満足することができたのです。

そこで、リーダーが感情の伝染を利用してチームを有利にする機会について考えてみましょう。 2016年のハーバード・ビジネス・レビューの記事で、バーセイド博士は、「感情を職場に入れるだけでなく、感情を理解し意識的に形成することで、リーダーは従業員のモチベーションをより高めることができる」と述べています。 彼女は、マネージャーが常に怒っているように見える環境を挙げています-結局、従業員は仕事に対する喜びよりも、怒りを表現する方が居心地が良いと感じるでしょう。

そこで次に、大きなプレゼンテーション、チームミーティング、友人や同僚との1対1など、何らかのコミュニケーションに向けて準備をするときには、自分の感情がイベントの結果に与える影響を考え、自分の存在がインスピレーションを与えたい感情を反映しているかどうかを確認することに集中しましょう。

定量的コミュニケーションによって、組織のリーダーが強力なコミュニケーターになるのをどのように支援できるかに興味がある場合は、以下のフォームに記入してください。