新入社員オリエンテーション。
従業員に職場や仕事について説明することは、多くの組織で最も軽視されている業務の1つです。
新入社員のオリエンテーションに関する最も多い苦情は、圧倒される、退屈、または、新入社員が沈むか泳ぐかのどちらかに任されている、というものです。
その結果、多くの場合、新入社員は混乱し、生産性が落ちます。
その結果、新入社員は混乱し、生産性が低下します。 これは、雇用者と従業員の両方にとってコストがかかります。
労働力不足が続く中、効果的な従業員オリエンテーションを開発することは、引き続き非常に重要です。
よく練られたオリエンテーションプログラムは、それが1日であろうと6ヶ月であろうと、従業員の定着だけでなく、従業員の生産性の向上にも役立つものです。
オリエンテーションの目的
雇用主は、オリエンテーションが単に組織によって行われる素敵なジェスチャーではないことを認識する必要があります。
立ち上げコストを削減する
適切なオリエンテーションは、従業員がより早くスピードアップできるようにし、仕事を覚えるのにかかるコストを削減します。
不安を減らす
どんな従業員でも、新しい、見知らぬ状況に置かれると、不安を感じて、仕事を覚える能力が阻害されることがあります。
従業員の離職率を下げるために
従業員は自分が評価されていないと感じたり、自分の仕事ができないような立場に置かれると、従業員の離職率が上がります。
監督者の時間を節約する
簡単に言えば、最初のオリエンテーションが優れていればいるほど、監督者や同僚が従業員に教えるのに時間を費やす可能性が低くなります。 オリエンテーションでは、会社、部署、職場環境、文化など、あらゆることを効果的かつ効率的にカバーすることができます。 上司や同僚は、これらの概念を強化するだけでよいのです。
現実的な仕事への期待、前向きな姿勢、仕事の満足度を高めるには
組織の価値観や姿勢を学ぶだけでなく、自分に何が期待されているか、他人から何を期待されているかをできるだけ早く学ぶことが重要です。
人は経験から学ぶことができますが、不必要で損害を与えかねない多くの失敗をしてしまうのです。 オリエンテーション・プログラムが失敗する主な理由
従業員のオリエンテーションは重要です。オリエンテーションは多くの利益をもたらし、参加した従業員からのフィードバックを利用して、オリエンテーションをさらに良いものにすることができます。
すべての新入社員は、仕事や職場環境に適応するのを助け、積極的な仕事ぶりとやる気を最初に植え付けるように設計された新入社員オリエンテーションプログラムを完了すべきです。
熟考された新入社員オリエンテーションプログラムによって離職率が下がり、組織が何千ドルも節約されることがあります。
このプロセスに含めるべきものは何か。
オリエンテーションで伝えるべき最も重要な原則は、継続的な改善と継続的な学習へのコミットメントです。
よく練られたオリエンテーションのプロセスには、エネルギー、時間、およびコミットメントが必要です。 しかし、それは通常、個々の従業員、部署、そして組織のために報われるものです。
雇用主は、従業員が組織の最大のリソースであるという信条を実践したいと考えました。 1996年、顧客のニーズに合わせてサービスを再設計する大きな取り組みの一環として、メクレンバーグ郡の人事課のスタッフは賢明な決断を下しました。
従業員は、オリエンテーションで何を望み、何を必要としているかを尋ねられました。 また、オリエンテーションについて何が好きで何が嫌いかも聞かれました。 新入社員は、組織について何を知りたいか尋ねられました。
従業員から集めたフィードバックを使って、メクレンバーグの人事トレーニングスタッフはまず、従業員のニーズを満たすには半日以上のトレーニングセッションが必要であることに気づきました。
基本的に、オリエンテーションの内容は、W-2 やさまざまなポリシーや手順など、あまり刺激的ではないトピックも含まれますが、従業員に組織について何かを知ってもらうための詳細も含まれます。
有益で楽しい従業員オリエンテーションを計画する方法について、もっと知りたいですか
Key Planning Questions
人事担当者とラインマネージャーは、現在のプログラムを実施または変更する前に、まず新入社員オリエンテーション計画の主要な質問を検討する必要があります。
- この職場環境について、新入社員がより快適に過ごすために知っておくべきことは何ですか
- 新入社員の初日に与えたい印象や影響は何ですか
- 2日目の間違いを避けるために初日に知っておくべき重要な方針と手順は何ですか
- この職場環境について、新入社員は何を知るべきですか
How to put your best foot forward for a new employee
第一印象が重要なので、ここではあなたの最善を尽くすためのいくつかのヒントを紹介します。 楽しもう。 ハンドブックの非常に重要なトピックにのみ集中する。 ゲームをする-これは人々が学ぶのを助けることができます。
フォトマッチ: ツアー終了後。 各従業員に、他の従業員の写真と名前のリストを提供します。
サインハント。
サインハント：従業員が施設を見学している間に、これから会う複数の従業員の名前を書いた紙を渡します。 その後、会った人のサインをもらうよう依頼する。
オリエンテーションで学んだことに関連する他のゲームも、オリエンテーションが成功したことを確認するのに有効です。
新入社員を歓迎するステップ
- 新しい人が仕事を始める前にプロセスを開始する。 新しい仲間にオファーレターと一緒にアジェンダを送り、従業員が何を期待されているかを知るようにする。 新入社員が職を得た後も連絡を取り合い、質問に答えましょう。
- 主要な同僚が従業員の入社を知るようにし、オリエンテーションが始まる前に「挨拶」に来るよう促す。
- 新入社員を案内し、紹介し、トレーニングを開始するために、メンターまたはバディを任命する。 メンターが準備できるよう、十分な予告をしておく。 指導関係は90日間続けるべきで、ペアが素晴らしい関係を築けば、もっと長く続けることもできる。 多くの関係は何年も続き、スポンサーシップに発展することもある。
- 基本から始める。 自分の仕事を理解するために必要な基本的な知識をしっかりと身につければ、人は早く生産的になる。 課題や大きなプロジェクトを任される前に、なぜ、いつ、どこで、どのように、そのポジションにいるのかに焦点を当てましょう。
- オリエンテーション・パケットと一緒に、書類の書き方やその人の職務内容についてのサンプルを提供する。
- 楽しんでもらうこと。 ハンドブックの非常に重要なトピックにのみ集中する。
- 担当者、電話番号または内線番号が記載されたFAQのリストを提供する。
- 新入社員を昼食に連れて行くか、他の人に頼んでランチルームや部署の他のメンバーとの会議室で新入社員に加わってもらうよう計画する。 勤務初日は、昼食時に新入社員を一人にする日ではない。
- これは、上司が社員を昼食に連れて行き、他の同僚を含め、社員が安心していることを確認する良い機会である。 また、従業員がお互いに新しい同僚を知ることができる優れた環境でもある。
- 新しい人の家族のことを念頭に置いておくこと。 新しい仕事は、家族全員にとって調整を意味し、特に転勤がある場合はなおさらです。 移行を緩和し、地域社会で快適に過ごせるよう、できる限りのことをする。
- フィードバックを求める。 元新入社員がオリエンテーションのプロセスをどのように受け止めたかを知り、それらの提案に基づいて変更を加えることを恐れないようにしましょう。 従業員が入社してから2～4週間後に評価を送り、「入社してしばらく経ちますが、新入社員オリエンテーションはあなたのニーズを満たしていましたか」「しばらく働いてみて、オリエンテーションで学ぶべきだったのに、学ばなかったことがわかりましたか」と尋ねるとよいでしょう。 メクレンバーグ郡では、再設計の後、トレーナーの一人であるアリーソン・ビルビリアは、「私たちは、変化する顧客のニーズを満たすためにオリエンテーションを継続的に改善しなければならないことを認識しています」と述べています。 What works now may not serve our employees well next month or next year.”
An effective orientation program—or the lack of one—will make a significant difference in how quickly a new employee becomes productive and has other long-term impacts on your organization. The end of the first day, the end of the first week, the end of each day in your employment, is just as important as the beginning.
Help your employees feel that you want them to come back the next day, and the next, and the next.
Dr. Judith Brown is a Program Manager for Policy and Performance Management at Naval Intelligence.