無形文化財を売る秘訣

サービスの中には、その無形性に特徴があり、マーケティングが非常に難しいものがあります。

一方、商品は、その有形性から、常に販売しやすいものでした。

一方、商品は、その接しやすさから常に売りやすいものでした。これは、テクノロジーの進歩によって商品にも無形性の側面が生まれた数年前まで当てはまりました。

電子書籍、オンライン学位、ビットコインなどは、無形の製品やサービスの一例です。

電子書籍やオンライン学位、ビットコインなどは、無形の製品やサービスの例です。これらの提供物の信頼性や完全性について顧客に示す明白な証拠がないため、無形の財やサービスの販売やマーケティングは厄介なものになりがちです。

無形財の販売における信頼の役割

信頼は、無形の製品やサービスのマーケティングおよび販売において不可欠の要素です。 顧客に示すべき具体的なものがないため、信頼と誠実さが販売を支え、促進する柱となるのです。 組織の信頼性は、時間をかけて築かれるものです。 見込み客は、忠実な顧客を多く持つ組織を好む。

無形の製品やサービスを購入するとき、顧客は組織が約束を守り、打ち合わせ通りに提供することを信頼する。

無形の製品やサービスを購入するとき、顧客は組織が約束を守り、打ち合わせ通りのものを提供してくれると信頼している。顧客が寄せた信頼を守るために協力するのは、組織内の全員の義務である。 組織が誠実に働くことで、好意が生まれるのです。

無形資産の販売で確実に成功するために

無形資産のマーケティングと販売は困難かもしれませんが、不可能ではありません。 特定のステップに従うことで、組織は顧客とのやりとりをより実りあるものにすることができます。

1.無形資産のマーケティングと販売

無形資産のマーケティングと販売は難しいかもしれませんが、不可能ではありません。 パーソナライズされた販売に注力する。

1.パーソナライズされた販売を重視する。 営業チームは、ターゲット顧客のニーズに直接対応するよう努めるべきである。

2.製品やサービスを使うことで得られる具体的な利益を示すこと。 提供物自体は無形のものですが、使用後のメリットはしばしば目に見えるものです。 見込み客には、成功例の例を挙げましょう。 これは、組織の信頼性を高めるのに役立ちます。 成功事例は、営業マンの最強ツールの一つです。 また、見込み客が直面している問題を含めて、セールストークをカスタマイズしましょう。

3.安らぎとアドバイスを提供する。

3.安らぎや助言を与える。有形の製品は存在するだけで安らぎを与えますが、無形の製品やサービスでは同じことはできません。 組織の仕事は、見込み客に無形の提供物を使うことの利点を伝えることによって、快適さと安心感を与えることである。 その好例が生命保険の販売である。 保険そのものは無形だが、その効果は非常に有形である。

4.タンジブルとインタンジブルの間の類似性を引き出す。 例えば、電子書籍のようなデジタル化されたコンテンツを販売する場合、これは無形の商品であり、顧客に見せるための物理的な本がないとします。 この場合、有形の書籍とデジタル化されたコンテンツの間に類似性を持たせることができます。 コンテンツをオンライン化することで、いかに多くの読者に届くかを顧客に説明する。 無形製品にも有形の製品と同じような利点があることを示すのです。 ソフトウェアアプリケーションやオンライン音楽などの無形物を販売する場合も同じです。

5. 提供するものがどのように機能するかを実演する。 動画や音声ファイル、写真などを使って、サービスや製品がどのように機能するかを示しましょう。 顧客が無形資産への投資を恐れる最大の理由は、それがどのように機能するのかを理解していないことが多いからです。 この問題は、類似の商品やサービスがどのように機能するかを見込み客に示すことで解決することができます。 例えば、プレミアムマッサージサービスを売り込む場合、リラックスしたマッサージサービスのビデオクリップを見せます。

6.ステークホルダーと環境に対して責任ある行動をとる。 サービスの提供とは別に、組織の利害関係者に対する行動や希少な環境資源の利用は、顧客が企業をどう見るかに影響を与える。 既存の顧客は、社内外のすべてのパートナーに敬意をもって接し、環境に配慮している組織と付き合うことを選択する。 また、見込み客も、そのような高い誠実さを示す組織と取引することを検討するかもしれません。 これは、すべての組織に当てはまることです。