A Wrinkle In Time: Rodan + Fieldsの創設者が億万長者の地位を失った理由

皮膚科医のケイティ・ロダン氏とキャシー・フィールズ氏はスキンケア会社「ローダン＋フィールズ」で大当たりしていたのだそうです。

しかし、それ以来、Rodan + Fields は輝きを失い、30万人以上の独立した「コンサルタント」軍に頼って、2ヶ月分で200ドル以上するスクラブやクリームのセットを販売しています。 今年4月にロダン＋フィールズの6億ドルの債務の格付けを引き下げたムーディーズによると、収益は2018年の16億ドルから13億ドルに減少しているという。 この格付け会社は、独立系セールスコンサルタントの新規登録が減少しているため、収益はさらに減少すると予想していると述べています。

収益の低迷とスキンケア分野の公開市場価値の低下により、フォーブスは2020年の「アメリカで最も裕福な自作農女性」のリストでケイティ・ローダン氏とキャシー・フィールズ氏の純資産を昨年のリストの1人15億ドルからそれぞれ8億ドルに推定値を引き下げました。

ローダン+フィールズのようなマルチレベルマーケティング事業（ダイレクトセリングとも呼ばれる）の成功は、常に新しいコンサルタントを募集し続けることにかかっています。

ダイレクトセリングとも呼ばれる Rodan + Fields のようなマルチレベルマーケティング事業の成功は、常に新しいコンサルタントを募集し続けることにかかっています。 しかし、ムーディーズとロダン＋フィールズが過去 3 年間に行った公開情報によると、同社はコンサルタントを維持するのに苦労しているとのことです。 2017年、ロダン＋フィールズはおよそ397,000人のコンサルタントを報告しています。 2018年にはその数は4％増え、約41万1,000人となった。 しかし、2019年には、コンサルタントの総数は362,000人に減少し、12％減少した 。 1月には、ロダン＋フィールズは、本社オフィスで86人の従業員を解雇した。 しかも、それはパンデミック前の話だ。

コンサルタントの減少について洞察を求めるフォーブスの要請に対し、ロダン＋フィールズの広報担当者は次のように述べている。

ムーディーズは、4 月に発行した 2 つのレポートにおいて、コロナウイルスの大流行が Rodan + Fields にとってさらなる脅威であるとし、「社会的距離を置く慣習に従う必要がある」、「直接販売のビジネス モデルとは相反する公衆衛生の必要性がある」と述べています。

一部のコンサルタントが、健康危機を利用しようとしなかったわけではありません。

しかし、一部のコンサルタントが健康危機を利用しようとしていなかったわけではありません。 FTCは、スキンケア会社に対する4月の書簡で、コンサルタントがソーシャルメディアでコロナウイルスに関連した誤解を招くような収益の主張をしていると述べた。 “RODAN and FIELDS “は検疫中も常に営業中! 私は今3年以上自宅で仕事をしてきたし、まだ他の人がいないときにお金を稼ぐ！”誤解を招く投稿の一つを叫んだ. “このような不確実な時代に、私が感謝していることの一つは、私のホームベースのビジネスからの残留収入です “と、別のスクワーズは、 “あなたは余分な200ドル、500ドル、または1ヶ月千ドルを作りたい場合は、私にメッセージ！”と付け加えた。 FTCは、収益の主張が “欺瞞的であることを避けるために、真実かつ非偽りでなければならない “とコロナウイルス関連の主張を直ちに停止することを助言しRodan +フィールドを思い出させることによって、手紙を締めくくった. 会社の情報開示に明記されているように、コンサルタントの大半（67％）は昨年平均306ドルを稼いだというのが真実である。 「Rodan + Fields は、コンサルタント コミュニティが FTC ガイドラインとベスト プラクティスに従うことを真剣に受け止め、「非準拠または誤解を招く収入や製品の主張を許さない」と、同社の広報担当者はフォーブスに述べました。

この結果、フィールズとローダンは、1984年にスタンフォード大学で皮膚科医を目指す者たちが初めて出会ったときとは、かなり異なる状況に置かれました。 二人の努力はプロアクティブの誕生に結実し、1995年にはインフォマーシャル会社のガッシー・レンカーにライセンスされ、二人はプロアクティブの売上から推定15%のロイヤリティを手にすることになります。 プロアクティブは、ジャスティン・ビーバーやヴァネッサ・ウィリアムズといった著名人の推薦もあり、2015年までに10億ドルの年間売上高を記録しました。 2016年、創業者たちは残ったブランドの権利をネスレに売却した。

一方、2人の皮膚科医は、別の製品ラインを考案していました。 若い女性たちからシワに関する苦情を聞いたフィールズとローダンは、「ローダン＋フィールズ」というブランドでアンチエイジング療法を考案し、2002年に百貨店で販売を開始しました。 翌年、化粧品業界の巨人であるエスティ ローダーがこのブランドを非公開の金額で買収しました。 しかし、このブランドは、フィールズとローダンが期待したようなマーケティングプッシュを受けられませんでした。 そこで彼らは、往年のタッパーウェアパーティーのようなRodan + Fieldsパーティーを開催しました。

それ以来、Rodan + Fields は、独立したコンサルタントがすべての販売を行う、マルチレベル マーケティングで運営されています。

それ以来、ロダン+フィールズは、独立したコンサルタントがすべての販売を行うマルチレベルマーケティングによって運営されています。この種の企業のほとんどは、彼らが販売した製品の量と、彼らが機会に登録した新しいコンサルタントの数に基づいてコンサルタント（しばしば代理店と呼ばれる）に手数料を支払います。 ロダン＋フィールズのように、新しいコンサルタントを募集しても収入は得られないとする企業もあるが、同社は新規採用者の売上に応じてコミッションを支払っている。 このモデルにより、収益は2010年の2400万ドルから2015年には6億2700万ドル、翌年には12億ドルとほぼ倍増し、スーパーチャージとなった。

マルチレベルマーケティングのディストリビューターとして成功するのが難しいのは有名な話です。 2019年の所得開示によると、Rodan + Fieldsのコンサルタントのうち、年間466ドル以上の報酬を得ているのはわずか半数でした。 さらに驚くべきは、本当に成功する人がいかに少ないかということです：開示によると、昨年、平均120万ドルを稼いだコンサルタントはわずか70人です。

今後について、ムーディーズは、4月から12～18カ月間の収益がさらに減少して7億ドルから10億ドルになると予測していますが、格付け会社が言うロダン+フィールズの13億ドルの収益から大幅に減少しています。 さらに、「低調な収益が財務レバレッジを押し上げ、意味のある事業転換がなければ資本構造を維持できなくなりつつある」とも述べている。

ロダン+フィールズの財務状況は改善されるでしょうか？ 可能性はあります。 ワシントン D.C. のロビー団体である Direct Selling Association は、8 月に、業界の回答者の 61% が、パンデミックの間、ビジネスにプラスの影響を与えたと報告しました。 つまり、マルチレベル・マーケティング企業の中には、以前より良くなっているところもあるのです。

最近、Rodan + Fields の Facebook と Instagram のアカウントは常に晴れています。 明るく照らされた製品の写真が、ラップトップの後ろからにこやかに話すコンサルタントの肖像画と一緒に散りばめられています。 あるコンサルタントは、会社が主催する Instagram の投稿で、「教室にいることができず、好きなことをできない今、私はプラン B を生きています」と述べています。 別の人は、「コミュニティを作り、全く知らない人と力を与える会話をすることは、私のJAMのようなものです！」とコメントしています。 もしかしたら、ポジティブなことに焦点を当てることが、顧客を引き寄せることにつながるかもしれない。 ケイティ・ローダンが2016年にフォーブスに語ったように、”あなたは自分の足で立つことができなければならない”。