Comcastの機器はどこに返却すればよいですか？

引っ越し、サービスのアップグレード、または解約のいずれにおいても、Comcastの機器を返却する必要がある場合があります。以下の手順で、機器をComcastに返却してください。

オンラインで返却を開始する

プロファイルをお持ちの場合、オンラインで返却を開始することができます。

1. ウェブサイトにサインインし、「機器返却」ページを開きます

2.返却したいものにチェックを入れます。必ず機器に記載されているシリアルナンバーを確認してください。テレビジョン受信機を返却する場合は、[デバイスの特定] をクリックします

3.続ける] をクリックします

4.返却理由を選択します

5.返却するデバイスを選択します

。

「UPS Prepaid Shipping Label」を使用する

1. Xfinityウェブサイトの指示に従って、返品したい機器を確認します

2.UPSプリペイド配送を選択すると、配送ラベルが作成されます

3.配送ラベルの印刷をクリックします

4.返品する機器を元の箱に入れてください

5.返品する機器を元の箱に入れてください

返品する機器を元の箱に入れてください

返品する機器を元の箱に入れれば、返品する機器を元の箱に入れてください。梱包箱に元払いの配送ラベルを貼り付けます。

6.UPSの発送を受け付けている場所に投函する

7.返品がアカウントに反映されるまで最大2週間かかる場合があります

最寄りのUPSストア

1.UPSストアで返品する

UPSストアで返品する

UPSストアで返品する。お近くのUPSストアーを探す

2.機器を店舗にお持ちください。担当者が梱包し、Comcastに発送するのを手伝います。もう一つの方法は、自分で機器を梱包することです。段ボール箱とUPSの配送ラベルを使用します

3.担当者が機器の梱包を手伝った場合、追跡番号付きの領収書を渡してくれます。この追跡番号を使用して、返品の記録を取ることができます。また、返品ラベルに追跡番号を記載することもできます

4.返品は2週間以内に処理される場合があります

5.返品は1週間以内に処理される場合があります

返品は2週間以内に処理されます。機器受領後、確認メールが届きます

Comcastサービスセンターへ行く

Comcastサービスセンターの近くにお住まいの場合、機器を返却するために訪問することができます。

以下の手順に従って手続きを行ってください。

1. お住まいの地域から近いセンターを探す

2. 訪問して、機器を預ける

3. すぐにアカウントから機器が削除される

4. 返品の詳細が記された領収書を受け取る

Comcastへの連絡

機器や返却方法について質問があれば、Comcastへ連絡することが可能です。連絡方法はたくさんあります。

Comcastに連絡する最も良い方法は、電話です。

最も良い方法は、電話で連絡することです。 Comcastのカスタマーケア担当者は、礼儀正しく、知識も豊富です。迅速に対応します。また、ライブチャットでエージェントと話すこともできます。

エージェントと話したくない場合は、Twitterで助けを求めることもできます。公共の場で助けを求めることは、他のユーザーから得ることができることを意味します。サポートエージェントは迅速に対応します。また、電話で連絡するように言われることもあります。

Comcast のヘルプデスクも役に立つかもしれません。ほとんどの Comcast の顧客にとって、これは最初のサポートオプションです。最も一般的な質問に答える多くのヘルプページがあります。