Late or Canceled Train Info Available on MTA Website

LIRR and Metro-North Data Available

MTA Metro-North RailroadとMTA Long Island Rail Roadは遅延またはキャンセルされた列車の詳細情報をMTAウェブサイト上で利用可能としたと発表しました。

メトロノースとLIRRの利用者は、MTAのホームページにアクセスし、「説明責任/透明性」をクリックすると、運行から7～10日後に掲載される遅延または運休した列車情報のリストを入手することができるようになったのです。 この情報は、透明性を高め、個人的な理由や仕事上の理由で情報を必要とするお客様を支援するために作成されたものです。

MTAへの恒久的な市民諮問委員会の事務局長であるウィリアム・ヘンダーソン氏は、次のように述べています。 「MTA ロングアイランド鉄道と MTA メトロノース鉄道が PCAC の提案を受け、新しいウェブページを作成して、乗客の体験をよりよく反映する改善された指標を提供したことを非常にうれしく思います」

長年にわたり、メトロノースと LIRR は、手紙または電子メールでそうした情報を要求する顧客に、キャンセルや列車の遅れを確認する「遅延通知」を提供してきました。 遅延およびキャンセルされた列車」の情報は、顧客が過去の実績を追跡するのに便利な方法ですが、7～10 日待つことができない場合、メトロノースと LIRR の両方は、電子メールおよびグランド セントラル ターミナルのメトロノース カスタマー サービス オフィスとペン駅の LIRR カスタマー サービス オフィスで直接「レイト レター」のリクエストに引き続き対応します。

国内の業界標準では、通勤列車は予定到着時刻の5分59秒以内に到着すれば、定刻通りだとみなされます。 つまり、ウェブサイトに掲載されている列車は、キャンセルされた列車や6分以上遅れて到着する列車ということになります。