Onze hulp nodig
Heeft u een verzekeringsklacht nodig? De Division of Consumer Services helpt u graag met uw vragen en zorgen over verzekeringen of met het openen van een formele klacht. Onze toegewijde en ervaren hulplijnspecialisten worden voortdurend bijgeschoold en zijn op de hoogte van alle wijzigingen in de 26 verschillende verzekeringscategorieën waarmee zij dagelijks te maken hebben. Wij staan klaar om namens u contact op te nemen met de verzekeringsmaatschappij om u te helpen met uw verzekeringsklacht. Hieronder vindt u drie eenvoudige manieren om uw klacht in te dienen.
EEN VERZEKERINGSKRACHT ONLINE INDIENENEN
U kunt een klacht over verzekeringsproducten, waaronder obligaties, garanties en lijfrentes, online indienen door naar onze homepage Online Assistentie bij verzekeringen te gaan. Het verzoek wordt toegewezen aan een verzekeringsspecialist die de nodige hulp kan bieden.
EEN VERZEKERINGSKRACHT PER TELEFOON
U kunt op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur rechtstreeks telefonisch contact opnemen met een specialist op het gratis nummer 1-877-MY-FL-CFO (1-877-693-5236) voor de hele staat. Als u van buiten de staat belt, belt u (850) 413-3089.
U kunt ook een klacht over verzekeringsproducten, waaronder obligaties, garanties en lijfrentes, per e-mail bij de divisie indienen
U kunt ook een klacht over verzekeringsproducten, waaronder obligaties, garanties en lijfrentes, per e-mail bij de divisie indienen op: [email protected].
Gelieve de volgende informatie bij de hand te hebben:
-
Polisinformatie – Bedrijf, polisnummer of claimnummer
-
Uw contactinformatie – Adres, telefoonnummer (thuis, mobiel of werk).
-
Beschrijving van het probleem of de kwestie
NOOT: Verzekeringsmaatschappijen hebben, volgens de wet, 20 dagen de tijd om te reageren op de afdeling zodra er een klacht is ingediend. Gewoonlijk is de reactietijd veel sneller en streven wij ernaar een dossier binnen 30 dagen met succes af te sluiten.
De informatie die aan het Department of Financial Services wordt verstrekt, wordt een openbaar register en is onderworpen aan een verzoek om openbaarmaking. Voordat de documenten de afdeling verlaten, wordt persoonlijke informatie (zoals sofi-nummers, polisnummers, en gezondheids- en financiële informatie) verwijderd.
Homeowner Claims Bill of Rights
Ontdek wat uw rechten zijn als polishouder van een woning volgens de Homeowner Claims Bill of Rights.
