American har förbättrat sin 24-timmars återbetalningspolicy

American justerade sin officiella policy för att hålla kvar biljetter från och med den 1 april 2016. Transportministeriet kräver att passagerare ska kunna ändra sig på biljetter inom 24 timmar när de bokar minst sju dagar i förväg. I praktiken har flygbolagen valet att erbjuda detta i form av en 24-timmars hold, eller i form av att kunna annullera en biljett inom 24 timmar efter bokning.

Historiskt sett tillät American 24-timmars hold, men tillät inte passagerare att återbetala biljetter när de väl är utfärdade. De ändrade den policyn i april förra året, då de började tillåta att du kan avboka din biljett inom 24 timmar, förutsatt att du bokade minst sju dagar i förväg.

American har fortsatt att tillåta att biljetter hålls kvar i begränsad omfattning. Det innebär att alternativet fortfarande finns på vissa biljetter, även om det inte alltid erbjuds och det finns inget sätt att tvinga fram det.

Med andra ord, om du har bokat inom sju dagar före avresa har det bästa alternativet varit att boka via en resebyrå på nätet (Expedia, Orbitz osv.).), eftersom de fortfarande tillåter att biljetter avbokas inom 24 timmar, även om man bokar inom sju dagar före avresa.

Den goda nyheten är att enligt JonNYC har American just förbättrat sin återbetalningspolicy för biljetter som köpts inom sju dagar. American låter dig nu avboka biljetter inom 24 timmar från det att du bokar, så länge din bokning är bokad minst två dagar före avresa (istället för det tidigare kravet på sju dagar).

På Americans hemsida:

Du har upp till 24 timmar från det att du har köpt biljetten för att få en full återbetalning om du har bokat minst två dagar före avresa. Du måste avboka din resa för att få pengarna tillbaka.

Om du bokar via Reservations är serviceavgiften inte återbetalningsbar.

Det här är en mycket trevlig utveckling som säkerligen kommer att få mig att boka direkt hos American i stället för via en OTA när jag bokar resor mellan två och sju dagar före avresa.

För vad det är värt är American’s 24 timmars återbetalningspolicy fortfarande inte lika generös som Deltas och Uniteds policyer, eftersom båda flygbolagen låter dig avboka inom 24 timmar efter biljettförsäljning, oavsett hur nära avresan du gör din bokning. American tillåter dock fortfarande hållplatser i begränsad omfattning, så det kanske är en bra lösning.

(Tip of the hat to View from the Wing)