Detaljhandel

Detaljhandel, försäljning av varor och vissa tjänster till konsumenter. Det innebär vanligtvis försäljning av enskilda enheter eller små partier till ett stort antal kunder av ett företag som inrättats för detta specifika ändamål. I vidaste bemärkelse kan detaljhandeln sägas ha börjat första gången en vara av värde byttes mot en annan. I den mer begränsade betydelsen av en specialiserad kommersiell verksamhet på heltid började detaljhandeln för flera tusen år sedan när försäljare började sälja sina varor och när de första marknadsplatserna bildades.

Läs mer om det här ämnet

marknadsföring: Detaljhandel

Detaljhandel, marknadsföringsaspekten av marknadsföring, omfattar all verksamhet som krävs för att sälja direkt till konsumenter för deras…

Som de flesta andra affärsverksamheter är detaljhandeln ytterst konkurrensutsatt och dödligheten i detaljhandelsetableringar är relativt hög. Den grundläggande konkurrensen är baserad på pris, men för fysiska detaljhandlare (de som bedriver verksamhet i en fysisk byggnad) mildras detta något av andra former av konkurrens än priskonkurrens, t.ex. bekvämlighet i fråga om läge, urval och exponering av varor, detaljhandelsanläggningens attraktionskraft och immateriella faktorer, t.ex. rykte i samhället. Konkurrensen om försäljningen har lett till att de traditionella produktgränserna inom detaljhandeln har suddats ut, och många verksamheter erbjuder ett mycket bredare utbud av varor än vad som framgår av den grundläggande klassificeringen (t.ex. apotek kan sälja livsmedel, kläder, kontorsmaterial, järnvaror etc.). Vissa återförsäljare har specialiserat sig på varor som säljs i bulk, medan andra, särskilt Walmart, har skapat extremt stora stormarknader som erbjuder livsmedel och ett enormt utbud av andra varor till rabatterade priser.

Internet och dess ökande användning för e-handel på 1990-talet resulterade i en revolutionerande förändring av detaljhandeln, bort från fysiska butiker och mot detaljhandel på nätet, där kunderna handlar och köper varor via persondatorer, mobiltelefoner eller andra internetanslutna enheter. Många etablerade detaljhandlare började sälja varor på nätet till kunder som uppskattade bekvämligheten med att handla hemifrån, medan nya detaljhandlare och ”e-butiker”, med eBay (en auktionswebbplats på nätet) och Amazon.com i spetsen, hade en spektakulär tillväxt. På 2010-talet hade dessa trender lett till betydande nedgångar i försäljningen hos många fysiska detaljhandlare, även om en stor majoritet av detaljhandelsinköpen i USA och på andra håll fortsatte att ske i fysiska butiker. Se även marknadsföring.