Hur man gör en bedömning av samhällets behov

Vad är en bedömning av samhällets behov? & Andra vanliga frågor

Vad är samhällsbehov?

Samhällsbehov är luckor mellan de tjänster som för närvarande finns i ett samhälle och de som borde finnas. Det kan vara till hjälp att kategorisera bristerna utifrån dessa fyra typer av samhällsbehov – upplevda behov, uttalade behov, absoluta behov och relativa behov.

• Upplevda behov är baserade på vad enskilda personer upplever att deras behov är. Upplevda behov är mycket subjektiva, och standarden kan förändras utifrån varje synvinkel. Det är dock viktigt att inte avfärda upplevda behov som bara åsikter. Att ta hänsyn till samhällsmedlemmarnas känslor och oro är en viktig del av din bedömning.
• Uttryckta behov definieras av vad individer redan har uttryckt som ett behov. Till exempel kan samhällsmedlemmar ha klagat till lokala tjänstemän på trasiga gatubelysningar. Dessa klagomål är uttryckta behov och kan hjälpa dig att vägleda dig till vad som behöver åstadkommas. Se dock till att du är uppmärksam på det felaktiga antagandet att alla människor med behov söker hjälp.
• Absoluta behov anses vara universella, inklusive de för överlevnad (dvs. mat, vatten, säkerhet och kläder). Om samhällsmedlemmarna inte ens har rent, rinnande vatten bör detta absoluta behov ha högsta prioritet att beakta.
• Relativa behov görs nödvändiga utifrån rättvisa och beror på aktuella omständigheter och normen. Normen kan också variera utifrån befolkningsskillnader och sociala sammanhang. Att ge eleverna tillgång till datorer är till exempel inte nödvändigt. Men eftersom digital kompetens numera är så viktig för utbildningen kan bristen på datorer anses vara ett relativt behov.

När du gör din bedömning arbetar du för att identifiera luckor och dra slutsatser om behoven som i slutändan kommer att bidra till att fylla dem. Att kategorisera dessa behov med ovanstående kan hjälpa dig att bättre prioritera dina åtgärder.

Vad är en bedömning av samhällets behov?

The Child Welfare Information Gateway definierar en bedömning av samhällets behov som följande:

”En bedömning av samhällets behov identifierar de styrkor och resurser som finns tillgängliga i samhället för att tillgodose behoven hos . Bedömningen fokuserar på samhällets kapacitet, inklusive dess medborgare, myndigheter och organisationer. Den ger en ram för att utveckla och identifiera tjänster och lösningar och bygga upp samhällen som stöder och vårdar barn och familjer.”

Samt uttryckt är resultaten av en bedömning av samhällets behov vägledande för hur din organisation och dina volontärer hjälper samhället. Resultaten av en bedömning av samhällets behov faller vanligtvis in i en av tre huvudkategorier:

1. Policyförändring. Det handlar om lagar och förordningar som är utformade för att vägleda eller påverka beteenden. Dessa kan vara både lagstiftningsmässiga och organisatoriska. Policyförändringar kan till exempel vara att höja åldersgränsen för att köpa cigaretter.
2. Systemförändringar. Detta innebär en förändring som påverkar alla aspekter av samhället. Detta inkluderar de sociala normerna i en organisation, en institution eller ett system och går ofta hand i hand med politiska förändringar. Dessa förändringar kan omfatta förbud mot rökning på offentliga platser.
3. Miljöförändring. Detta inbegriper fysiska, sociala eller ekonomiska faktorer som påverkar människors rutiner och beteenden. Fysiska inkluderar strukturella förändringar, som att bygga särskilda strukturer med rökförbud. Sociala faktorer omfattar förändringar i attityder och beteenden, som ett behov av fler rökfria områden. Slutligen omfattar ekonomiska faktorer ekonomiska hinder eller incitament för att uppmuntra ett önskat beteende, t.ex. att höja priset på cigaretter.

Varför är det viktigt att genomföra en bedömning av samhällets behov?

En bedömning av samhällets behov är ett viktigt verktyg som kan vara till hjälp för alla volontärprogram du skapar. Genom att genomföra en bedömning innan du utvecklar ett program säkerställer du ett fast grepp om ett samhälles brister. När allt kommer omkring arbetar ditt program för att fylla dessa luckor genom resurser och tjänster.

Bedömningen spelar en viktig roll när det gäller att vägleda beslutsfattandet och prioriteringarna för ditt program samtidigt som du involverar samhällsmedlemmarna i processen. Genom att följa den här metoden kommer du att bygga ditt program kring de mest vitala tjänsterna för dina samhällsmedlemmar.

Vem ska delta i bedömningen av samhällets behov?

När du börjar genomföra bedömningen måste du ta reda på exakt vem du ska nå ut till i ditt samhälle för att hjälpa till att underlätta bedömningen. Här är vilka som troligen kommer att delta:

• Medlemmar i samhället som känner de direkta effekterna av en brist på tjänster eller resurser. Se till att du hör en myriad av röster och problem i ditt samhälle för att bättre kunna betjäna dem.
• Experta samhällsledare, som medlemmar i en skolstyrelse, lokala regeringstjänstemän, leverantörer av mänskliga tjänster och andra yrkesverksamma inom området.
• Ett team av intressenter, inklusive samhällsmedlemmar, för att övervaka och genomföra bedömningen och vägleda din programplanering.

De grundläggande stegen i en bedömning av samhällets behov

För att genomföra en bedömning av samhällets behov krävs omfattande förberedelser och ett hängivet fokus för att resultaten och det efterföljande program som skapas ska få några verkliga effekter.

Följ med nedan för hur du bäst förbereder och genomför din bedömning av samhällets behov.

Definiera ditt samhälle.

Den som definierar ditt samhälle kan ge dig en känsla för varför det kan finnas luckor. Det hjälper också till att identifiera den eller de grupper, eller undergrupper, som tenderar att känna av effekterna mest. Du kan definiera samhället med:

• Befolkning. Även om livet för dem som bor i ditt samhälle är unikt, upplevs behoven ofta av grupper av individer. Ditt mål är att förstå kulturen och den sociala strukturen i ditt samhälle för att bättre kunna inrikta ditt program. Om du tar itu med hemlöshetsgraden bland veteraner vill du analysera dem som löper störst risk att bli hemlösa. Genom att göra det kan du fördjupa dig i de systemfrågor som bidrar till ett behov som samhället känner. Analysera din population ytterligare genom demografiska uppgifter som ålder, kön, ras, inkomstnivå, etnicitet med mera.

• Plats. Gemenskaper och delgemenskaper tenderar att kretsa kring platsen: där människor bor, leker, arbetar och samlas. Platser kan vara skolor, äldreboenden, skyddsrum, parker, religiösa inrättningar och annan infrastruktur. Överväg vilka fysiska platser och egenskaper som är viktiga för medlemmarna. Hur kommer ditt program att ta upp och respektera dessa viktiga platser? Vilken infrastruktur finns det? Finns det någon egenskap hos platsen som bör åtgärdas eller förbättras?

• Attityder och värderingar. Detta handlar om vad som driver ditt samhälle. Vad bryr sig de människor som du betjänar om? Vilka uppfattningar är viktiga att ta hänsyn till och respektera? Vilka är de lokala attityderna till vissa frågor? Vilka fördomar kan vissa ha?

Att definiera de platser och värderingar som är viktiga för befolkningen i ditt samhälle är ett viktigt första steg i bedömningsprocessen. På så sätt bildar du en omfattande grund för de behov som finns, vilket hjälper dig att öka medvetenheten om drivkrafterna bakom ditt samhälle och närma dig samhällsmedlemmarna med känslighet och respekt för deras behov.

Besluta om omfattning.

Samhällets behov är ofta sammanlänkade och komplicerade. Till exempel har hemlöshet många underliggande orsaker och effekter.

De typer av samhällsbehov som du väljer att ta itu med kommer i slutändan att bero på din organisations expertis och huvuduppdrag. Tar din organisation itu med brister i samhällets hälsa? Inom utbildning? Du kanske vill ta itu med hemlöshet och dess många orsaker, eller så kan du fokusera dina resurser på en mindre grupp som påverkas oproportionerligt mycket av en brist i tjänsterna.

Det kan vara frestande att vilja bedöma och åtgärda alla behov i ditt samhälle. Men genom att identifiera samhällets behov utifrån din tillgängliga expertis och dina resurser och begränsa din räckvidd i enlighet med detta kan du bättre koncentrera dina insatser på det som kommer att få störst effekt. Därför är det viktigt att definiera programmets avsedda räckvidd eller omfattning redan från början.

Din räckvidd bör till stor del bero på de resurser som finns tillgängliga i ditt samhälle, där mer tillgängliga resurser möjliggör en större räckvidd. Även om det är bra att sätta upp höga mål är det också viktigt att känna till din räckvidd och sätta upp uppnåeliga mål – och sträva efter tillväxt när programmet blir mer etablerat.

Identifiera tillgångar.

Det är viktigt att ta reda på vilka typer av tillgångar du behöver i din bedömning av samhällets behov för att skapa ditt program. Dessa tillgångar, även kallade resurser, är nödvändiga för att ditt program ska bli framgångsrikt. Tillgångarna kan omfatta följande:

• Organisationer
• Personer (volontärer, samhällsmedlemmar, och experter)
• Finansiering
• Policy

Det är bra att börja med att identifiera de tillgångar som är lätt tillgängliga för er. Detta kan omfatta samhällsorganisationer och individer som redan tillhandahåller tjänster eller ekonomiskt stöd för att bedöma behoven och ta itu med dem.

Nonprofit- och andra organisationer som arbetar med inlärning av tjänster tittar också ofta på andra samhällen med liknande demografiska förhållanden som framgångsrikt har tagit itu med liknande behov. Titta på de resurser som drev deras framsteg och överväg att ta ett liknande tillvägagångssätt.

Skapa kontakter.

För att lyckas med din bedömning av samhällets behov måste du känna rätt personer. Som du lärde dig ovan är några av dina största tillgångar just människor, från studenter till guvernörer.

För att komma igång bör du samla dina kontakter och nå ut till ledare i samhället.

Säg att din organisation vill utveckla program för veteraner. Nå ut till ledarna genom att besöka samlingsplatserna för ditt samhälles veteraner, kontakta kongressens kansli och ta kontakt med en VA-hälsocentral.

Dessa kontakter kan hjälpa dig att bedöma behoven och spela en viktig roll när det gäller att hjälpa dig att ta itu med dem. Det är viktigt att ha resurser, stöd och riklig expertis tillgänglig för dig innan du implementerar ett program.

Samla in data.

För att genomföra en bedömning av samhällets behov behöver du data.

Dina data kommer att innehålla statistik, men siffrorna räcker inte till, särskilt inte när du har att göra med riktiga människor som har riktiga behov som sträcker sig längre än vad som är kvantitativt. Du bör också samla in kvalitativa data, som t.ex. samhällsmedlemmarnas tankar och kunskaper.

Om du tar hänsyn till kvalitativa data tillsammans med kvantitativa data får du en bredare uppfattning om vilka typer av luckor som finns i samhället. Du kommer att kunna identifiera bättre om behoven är upplevda eller relativa, till exempel, och därmed utforma ditt program mer effektivt.

Läs vidare till nästa avsnitt för att fördjupa dig i hur du exakt samlar in och använder dessa data för din bedömning av samhällets behov.

Insamling av data för din bedömning av samhällets behov

Den data du samlar in spelar en direkt roll för resultaten av din bedömning av samhällets behov och kan bidra till att definiera det faktiska program du skapar. Hur du hittar dessa uppgifter och hur du använder dem kan dock vara förvirrande. Läs vidare för att lära dig mer om metoder för datainsamling, samt hur du kan analysera och presentera dessa data.

Metoder för datainsamling

Som du nu vet ska den viktigaste behållningen från din bedömning vara en tydlig förståelse för effekten, intensiteten och fördelningen av de tjänster som behövs för ditt program. Insamling av kvalitativa och kvantitativa data kommer att bidra till att informera det beslutsfattandet.

Här är de typer av information som du vill samla in:

• Intervjuer, fokusgrupper och enkäter: Prata med personer på marknivå, experter och samhällsledare om vad de observerar och upplever när det gäller behov.
• Lyssningsmöten och offentliga forum: Att lyssna och delta i samhällsmöten som t.ex. stadsmöten är ett utmärkt sätt att ta reda på perspektiv på lokala frågor.
• Direkt eller deltagande observation: Besök samhällets utrymmen, t.ex. äldreboenden, härbärgen och skolor, för att observera, tala med dem som befinner sig på marknivå och delta i de program som redan finns.

Existerande kvantitativa uppgifter

Ansamling av kvantitativa uppgifter kan vara särskilt tidskrävande och kostsamt. Som tur är finns det gott om samhällsbaserade data som du redan har tillgång till. Du kan leta efter statistik om demografi samt incidentfrekvenser, prevalensfrekvenser och tillväxt över tid som är specifik för de behov som dyker upp. Följande resurser är populära platser att börja med:

• U.S. Census
• Public health data
• School district records

Många lokala bibliotek rymmer en mängd information som är specifik för ditt samhälle. Oavsett om du vill ta itu med examensfrekvenser eller samhällets hälsa kan kvantitativa data stödja kvalitativa resultat och bekräfta anekdotiska bevis.

Analysera dina resultat

När du väl har en stor dataresurs, inklusive anteckningar från dina intervjuer, undersökningar och observationer, är det dags att analysera den.

Ta dessa data och försök att leta efter mönster och trender. För den bästa analysen som kan hjälpa dig att planera ditt program, dela upp dina viktigaste resultat i följande grupper:

• Styrkor. Vilka är de befintliga styrkorna i ditt samhälle? Låt oss till exempel säga att du upptäcker att robusta samhällspartnerskap är framgångsrika med ungdomar med låga inkomster eftersom examensfrekvensen har ökat med 22 % under de senaste fem åren. Detta kan ge dig en utgångspunkt för ditt program.

• Luckor. Var ser du eftersläpningar i dina resultat? Att identifiera luckor kan hjälpa till att vägleda skapandet av ditt nya program. Du kan till exempel se att ungdomsprogrammen tenderar att upphöra efter avslutad utbildning och att det saknas uppföljningsstöd för låginkomstkvinnor över skolåldern. Kanske fokuserar ditt program på mentorskap för kvinnor efter examen.

• Utmaningar. Finns det några gemensamma utmaningar som påverkar ditt samhälles behov? Du kanske till exempel märker att tidsbrist för yrkesverksamma personer leder till ointresse för offentliga program. Hur kan ditt nya program motverka dessa utmaningar?

• Möjligheter. Finns det några kända möjligheter som du kan dra nytta av? Du kanske till exempel upptäcker att program som riktar sig till kvinnor med låga inkomster i liknande samhällen upplevde en ökning av finansieringen förra året. Kanske borde ditt program fokusera på kvinnor med låg inkomst eftersom du vet att det har varit framgångsrikt tidigare.

Presentera dina resultat

Efter att ha genomfört en behovsbedömning producerar organisationer vanligtvis en rapport om bedömning av samhällets behov. Denna rapport används för att visa resultat och argumentera för programfinansiering. Rapporten innehåller vanligtvis följande avsnitt:

1. Nyckelaktörer: Översikt över deltagarna i behovsbedömningen och berörda programpartner.
2. Metodik: Beskrivning av de metoder som använts för att samla in data.
3. Deltagande: Beskriv den demografiska gruppen och antalet personer som är representerade i de insamlade uppgifterna, dvs. hur många personer svarade på er enkät? Hur många fokusgrupper hölls?
4. Styrkor och begränsningar av bedömningen: Vilka är styrkorna i behovsbedömningen och dess resultat? På vilket sätt är bedömningen och resultaten begränsade? Vilka utmaningar har man mött under processen att genomföra en behovsbedömning?
5. Viktiga slutsatser: Det här avsnittet bör utgöra huvuddelen av din rapport. Diskutera de luckor, styrkor och utmaningar som upptäcktes i resultaten av bedömningen av samhällets behov. Presentera data och fallstudier. Vilka möjligheter upptäckte du?
6. Rekommendationer och nästa steg: Vilka är dina rekommendationer för att åtgärda brister och behov i samhället utifrån dina resultat och viktiga slutsatser? Hur kommer ditt föreslagna program att tillgodose dessa behov? Vilken information vill ni förmedla till intressenterna?