Från och till underlättar jag evenemang och möten för chefer. Då och då stöter jag på den där mannen eller kvinnan som behandlar mig som en tredje klassens medborgare. De säger hej till alla de ser, skakar hand och hälsar varmt när de tar sig fram genom rummet. Men när de passerar förbi mig – ingenting. De känner igen mig. De vet att jag är en stödperson. Så jag är inte värd deras handslag eller hälsning eller ens en flyktig blick. Det här kan vara själavårdande. Om jag låter det ske.
Människor som nedvärderar andra framställer sig själva som överlägsna. De förminskar ofta andra människor som de ser som sämre än de själva. De tenderar att prata ner till dessa människor eller ignorera dem helt och hållet i offentliga sammanhang.
Och det är inte bara företagsledare eller personer med auktoritet som nedvärderar stödpersonal. Jag tittar på en masterclass som lärs ut av humoristen David Sedaris. Han berättar om sin dagliga rutin. Han skriver på morgonen. Sedan spenderar han sina eftermiddagar med att gå runt i den lilla engelska byn där han bor och plocka upp skräp längs vägen. De människor som inte känner honom behandlar honom som om han skulle göra obligatorisk samhällstjänst. De vänder honom ryggen när han säger hej. Eller så tar de sina barn närmare sig när han går förbi. Eller till och med säger ohövligt till honom att han missade några sopor längre ner på vägen. De har ingen aning om att han är en berömd författare som bara tar frisk luft och städar upp i sitt samhälle.
Han kommer inte att rätta dem eller berätta vem han är. Som en som observerar världen för sitt levebröd beskriver Sedaris det som att ”bära speciella glasögon” för att se hur människor egentligen är. För de räknar inte honom som en annan människa som de gör. De identifierar honom som någon som är under dem. I själva verket avslöjar de sig själva på ett sätt som de inte skulle göra om de trodde att han var likvärdig med dem.
”Den minut du tror att du har rätt att förringa andra för att du tror att du är bättre än dem är samma minut som du har bevisat att du är sämre”. ~ Joanne Crisner Alcayaga, författare
Varför har vissa människor inställningen att de är högre och mäktigare än andra?
De som instinktivt är nedlåtande kan ha sina föräldrar eller tidigare chefers metoder som förebild. Eller så kanske de följer en ”sparka katten” strategi i livet, generellt sett. Det är verkligen ett sorgligt liv för dem och deras omgivning.
Studier visar på kopplingar mellan socioekonomisk status och minskade neurala empatiska reaktioner. Dessa människor kan vara mycket mindre lyhörda för andra i allmänhet. Mest intressant för mig är förslaget att människor med högre status uppfattar sig själva som mer empatiska, eller åtminstone presenterar sig själva som sådana. Men i själva verket kan de uppleva svagare empatiska reaktioner på andras smärta. Studien citerar: ”Detta skulle också stämma överens med forskning som visar att effekten bättre än genomsnittet är starkare bland personer med högre SES (socioekonomisk status), liksom nivåerna av narcissism”. Det låter vettigt.
Jag vet av egen erfarenhet att dessa studier inte gäller alla människor med högre socioekonomisk status. Jag arbetar direkt och indirekt med människor som är rika och är chefer på hög nivå som visar empati, medkänsla och har noll attityd av arrogans.
Vi kan inte låta människor stjäla vår glädje.
Här är några idéer att tänka på om du kommer i kontakt med nedlåtande människor.
Ta det inte personligt. Skydda din egen ande De projicerar sin egen verklighet, inte din.
Räkna med att ingen person eller grupp har makten att begränsa vem du är eller vad du kan göra, inte ens en person eller grupper med auktoritet.
Känn aldrig skam för vem du är, vad du har gjort eller dina mål i livet.
Låt ingen få dig att känna dig som en mindre bra person. Du är ansvarig för dina egna tankar, val, känslor och handlingar.
Människors perspektiv och dåliga beteenden bygger på deras egna erfarenheter. Vi kan inte ändra andras dåliga beteenden, men vi kan minimera effekten på vårt eget självförtroende.
Har empati för de höga och mäktiga eftersom deras uppfostran svikit dem i hur de ska behandla människor.
Ska vi konfrontera de arroganta?
Om du jobbar direkt med personen kan det ibland vara bra att på ett diplomatiskt sätt uppmärksamma dem på deras arrogans. Att berätta för dem att du inte uppskattar deras attityd när det gäller något specifikt kan ibland hjälpa till att öppna deras ögon. It’s okay to stand up for yourself, especially if working with this person regularly. If you don’t work with the person directly, best to ignore and let it go.
”Arrogance is the camouflage of insecurity.” ~Tim Fargo
If you liked this story, click here to be notified when more of Barbara’s collection is published.
