Hur man lanserar ett nytt varumärke och en ny webbplats på rätt sätt

Relevansklimatet skiftar alltid när det gäller affärer; det är en ständig kamp för att hålla sig uppdaterad mot konkurrenter och nya branschtrender. Att återuppfinna sin webbplats eller sitt varumärke är ett smart sätt att hålla sig flytande – men att framgångsrikt lansera någon av dem kan minst sagt vara en skrämmande uppgift.

Troligtvis finns det steg som ett företag eller en enskild person kan ta för att se till att deras nya eller uppfräschade varumärke eller webbplats får en positiv inverkan på marknaden och garanterar en smidig övergång för nuvarande kunder. Använd de här tipsen för att på rätt sätt tillkännage, lansera och driva på antagandet av din nästa stora avslöjande.

Konfigurera schemat

En av de viktigaste faktorerna att ta hänsyn till när du lanserar ett nytt varumärke eller en ny webbplats är timing. Även om varje lansering av ett varumärke eller en webbplats är beroende av företaget eller individen är det oklokt att släppa ett nytt varumärke eller en ny webbplats mitt i ett fullständigt kaos på marknaden eller på företaget, eftersom det är lika bra som att lägga ytterligare en bit tändved på den figurativa elden.

Se till att ditt nya eller uppfräschade varumärke och din webbplats introduceras vid en tidpunkt då de faktiskt kan smältas av både marknaden och ditt interna team, i motsats till när de knappt får plats på ett redan överfullt bord. Det blir svårt för de anställda att implementera nya principer eller grundläggande förändringar när de är upptagna med att sköta en ökad arbetsbelastning och lika svårt att få någon dragkraft eller medvetenhet bland nya kunder om medierna eller marknaden är upptagna av större historier.

Gör tillkännagivandet

Att tillkännage en lansering på ett lämpligt sätt är nästan lika viktigt som själva lanseringen. Om man inte är medveten om en kommande lansering av ett varumärke eller en webbplats spelar det ingen roll hur innovativ den nya strategin, utseendet eller funktionaliteten är om ingen är med och ser den. Det finns en rad effektiva sätt att tillkännage ett nytt varumärke eller en ny webbplats internt och externt.

Det finns en rad olika sätt att tillkännage ett nytt varumärke eller en ny webbplats internt och externt.

Det finns en mängd olika sätt att tillkännage ett nytt varumärke eller en ny webbplats internt och externt. Pressmeddelanden bör vara kortfattade och faktabaserade och på ett enkelt och korrekt sätt förmedla de viktigaste punkterna om ditt nya varumärke eller din nya webbplats som du vill att dina målgrupper ska känna till. Det är också klokt att ha en blogg, eller en serie av bloggar, om den kommande lanseringen på ditt företags egen webbplats för att skapa förväntan.

Lansera internt

Interna lanseringar kan vara lika svåra att iscensätta som externa lanseringar; det finns fortfarande ”kunder” att hålla nöjda inför förändringen, dina anställda. Det är viktigt att hålla de anställda informerade så mycket som möjligt under tiden före och under en övergång. Det bidrar till att minska den interna press som orsakas av oförutsedda problem och underlättar omställningen av de anställda och deras godkännande av principerna för ett nytt varumärke. Ju mindre osäkerhet, desto bättre.

Det finns en mängd olika sätt att förmedla den nya varumärkesstrategin till de anställda internt. Att planera ett möte för hela företaget, komponera ett bildspel, distribuera FAQ-material och e-post är alla utmärkta strategier för att bekämpa den osäkerhet som ditt team kan ha om varumärkesprocessen.

Skapa sammanhållning

För att lanseringen ska bli framgångsrik är det viktigt att prioritera sammanhållning på alla fronter, från att uppdatera dina profiler i sociala medier med de nya verbala och visuella identiteterna till att uppdatera konkreta affärsmaterial som återspeglar varumärkets principer. Några punkter som bör beaktas omedelbart när du byter varumärke eller lanserar en ny webbplats är:

• Profiler och sidor i sociala medier
• Visitkort och andra material
• E-postsignaturer
• Intern och extern skyltning

Och även om det säkert finns fler aspekter som kommer att skilja sig åt mellan olika företag, så kan de ovannämnda punkterna vara de som är mest omedelbara för att uppnå ett samlat tillstånd för ditt nya varumärke eller din nya webbplats.

Sociala medieprofiler är en av de viktigaste resurserna för nyfikna potentiella eller befintliga kunder; varför surfa på nätet efter en länk när ett företag du följer kan släppa relevant information direkt i ditt nyhetsflöde? Informationen måste vara kortfattad till det varumärke eller den webbplats som har ändrats. Visuellt måste din logotyp, ditt bildspråk och din färgpalett vara enhetliga för att hålla människor engagerade och klara över vem du är.

Visitkort, e-postsignaturer och andra material som broschyrer, säljblad och foldrar, för att nämna några, måste också visa upp varumärkets nya visuella och verbala identiteter. Att samarbeta med klienter och kunder under ett namn men med en annan logotyp leder till förvirring, vilket kan leda till förlust av affärer eller trovärdighet.

Övergången till befintliga kunder

En del av det mest rasande motståndet som kommer att uppstå i samband med en lansering kommer ofta att vara från den befintliga kundbasen. Människor gillar saker och ting som de är för det mesta – en känsla som är sann för etablerade kunder i en mängd olika branscher, särskilt i de branscher som kräver en brant ekonomisk investering.

En serie e-postmeddelanden som leder fram till lanseringen och som beskriver skälen och de viktiga aspekterna som de berör den befintliga kundbasen är ovärderliga för att minska mängden av flack; ju tidigare dessa e-postmeddelanden kan skickas ut, desto bättre. Se till att betona varför och hur övergången till ett nytt varumärke eller en ny webbplats kommer att vara fördelaktig för dem som befintliga kunder och inkludera en tidtabell som visar när de kan förvänta sig att förändringarna kommer att äga rum. Vid lansering av en ny webbplats, se till att identifiera nya funktioner som de kommer att ha nytta av, t.ex. en kundportal eller en resurshubb. Om din befintliga webbplats redan erbjuder kundspecifik funktionalitet, ge tydliga instruktioner om hur den kommer att överföras till den nya webbplatsen och om kunden behöver vidta några åtgärder för att säkerställa en smidig övergång.

Skapa momentum med varierade digitala marknadsföringstaktiker

Det är officiellt! Ditt efterlängtade varumärke kommer snart att lanseras.

Du har börjat skapa uppmärksamhet. Och ditt team kan inte vänta på det faktiska lanseringsdatumet.

Men det roliga bör inte sluta där. Veckorna före lanseringen kommer att vara avgörande för ditt företag.

Engagemanget börjar nu. Börja prata med framtida kunder redan i dag.

”processen att skapa, marknadsföra och engagera sig med ett varumärke är en dubbelriktad gata – mellan varumärket och dess kund, inte bara en sändning från ett företag”, skriver Steve Olenski från Forbes.

Var värd för en Facebook Live-paneldiskussion

Livestreaming markerar sitt territorium i vårt samhälle. Precis som Texas-mammans hysteriska reaktion på en Chewbacca-mask 2017 fångar livevideo människors uppmärksamhet.

I själva verket avslöjar data att ”människor kommenterar mer än 10 gånger mer på Facebook Live-videor än på vanliga videor.”

Harva den här kraften genom att erbjuda fansen livepaneldiskussioner. Fansen skulle bli glada över att höra från ditt begåvade team och dina varumärkesambassadörer.

”Meddela i förväg att du planerar att sända. Det kommer inte att göra mycket nytta för dig att sända om ingen är förberedd för det. Gör ett tillkännagivande – helst flera tillkännagivanden – i förväg för att låta din veta vad de kan förvänta sig”, skriver Jayson DeMers, grundare av AudienceBloom.

Kapitalisera på livevideo. Broadcast to engage.

Utveckla tematiskt innehåll

Mänsklig kontakt är allt. Människor tycker om att läsa innehåll som relaterar till dem. Idéer ger människor hopp och en önskan att uppnå något.

Apple trivs med innovation. Nike erbjuder inspiration. Och Walmart har sina låga priser.

Skapa innehåll kring specifika ideal fördjupar kopplingen mellan fans och varumärke.

Inc. medarbetare Kevin Cain säger:

”För att vara effektivt måste ditt innehåll ge resonans med dina köpare. Det betyder att det måste vara skräddarsytt för dem (visa att du vet vilka de är, vad de gör och vad de bryr sig om) och ta itu med de problem som de står inför. Innehåll som saknar detta skarpa fokus kommer bara att försvinna bland allt annat brus.”

Berätta för kunderna om ditt varumärkes värderingar. Lova att upprätthålla dessa standarder i dina produkter, budskap och kundtjänst.

Samarbeta sedan med ditt kreativa team för att producera innehåll kring dessa principer. Det innebär att skriva blogginlägg, utforma infografik som kan delas och lyfta fram uppmärksammade berättelser.

Ett mål med innehållet är att visa upp varumärkets personlighet. Innehåll med tema kan göra det till verklighet.

Skapa Snapchat-minnen

Enligt forskning är Snapchat USA:s näst favorit bland sociala nätverk, enligt forskning från Triton. Kanalen kan skryta med 100 miljoner dagligen aktiva användare.

Som nyligen tillkännagavs har Snapchat gjort det möjligt för användarna att spara sina snaps och stories. Dessa personliga samlingar av ögonblick kan nu lagras som minnen.

Detta är en ny möjlighet för ditt team. Ta snaps av händelser bakom scenen. Interagera direkt med fans. Och gör Snapchat takeovers med influencers. Dra också nytta av Snapchat-linser. De är specialeffekter i realtid som läggs till snapsar.

Sök efter användargenererat innehåll (UGC)

Loyala fans älskar att interagera med varumärken. Det ger bränsle till en flamma som redan finns.

Även före lanseringen är ditt varumärkes största tillgång dess fans. Starta konversationer för att odla varumärkets engagemang.

Så, skyggar du inte för att be om användargenererat innehåll (UGC). Det inkluderar tweets, foton och korta videoklipp.

Och när UGC börjar rulla in, låt dina fans stå i centrum. Dela innehållet med hela din publik. Du kanske till och med vill skapa marknadsföringskampanjer på Instagram. Till exempel kan du sammanställa ett digitalt collage av fans som visar upp coola prylar.

2009 lanserade Burberry The Art of the Trench, där kunderna kunde ladda upp och kommentera bilder på människor som bär deras produkter.

UGC kretsar kring uppskattning. Det förmänskligar ditt varumärke. Glädj dig åt dina fans genom att dela deras innehåll.

Organisera en kampanjtävling

Tävlingar upphetsar människor. Alla älskar att vinna priser – även om det bara är en T-shirt. Dessutom genererar aktivt deltagande från fansen mun-till-mun-marknadsföring.

Så, ge fansen en bra anledning att prata om ditt varumärke. Organisera en reklamtävling för att väcka människors intresse. Och det behöver inte vara komplicerat.

Ställ till exempel en triviafråga på Twitter. Den första personen som svarar med rätt svar kan få en väska.

Och utlys en tävling om bildtexter. Då kan fansen skicka in bildtexter och rösta på de roligaste bidragen.

Men glöm inte att skapa en catchy hashtag för kampanjen. På så sätt har alla en möjlighet att engagera sig i innehållet.

Belöna dina fans med tävlingar. Det kommer att bidra till att öka varumärkesengagemanget.

Några saker att tänka på

Det finns en rad olika hinder som kan hindra även den mest välplanerade lanseringen av ett varumärke eller en webbplats. Missnöjda anställda eller befintliga kunder, oförutsedda problem med sammanhållningen mellan medierna och bristfällig marknadsföring kan alla leda till problem med en ny varumärkes- eller webbplatslansering.

Det är viktigt att hålla intresserade parter engagerade, samtidigt som man tillfredsställer de frågor och hämningar som finns hos din befintliga kundbas och dina anställda. Genom att hålla alla på samma sida och genomföra några enkla strategier kan en övergång till ett nytt varumärke eller en ny webbplats göras mer effektiv.

Om du har funderat på en varumärkesuppdatering men känner dig tveksam inför en sådan satsning kan du läsa Har ditt företag behov av en (ny) varumärkesstrategi för att hitta användbara sätt att identifiera om det är rätt tidpunkt. Om ditt företag saknar en formaliserad, sammanhängande inriktning om varför företaget existerar, vart det är på väg och hur det kommer att nå dit genom unik differentiering, är det en bra tidpunkt att överväga ett nytt varumärke.