Information om försenade eller inställda tåg finns på MTA:s webbplats

Data om LIRR och Metro-North finns tillgängliga

MTA Metro-North Railroad och MTA Long Island Rail Road meddelade att detaljerad information om försenade eller inställda tåg finns tillgänglig på MTA:s webbplats.

Metro-North- och LIRR-kunder kan nu gå till MTA:s hemsida och klicka på Accountability/Transparency för att få en lista över information om försenade eller inställda tåg som publiceras 7 till 10 dagar efter deras körning. Denna information är utformad för att öka öppenheten och hjälpa kunder som behöver information av personliga eller arbetsrelaterade skäl.

William Henderson, verkställande direktör för Permanent Citizens Advisory Committee to the MTA, sade: ”Vi är mycket nöjda med att MTA Long Island Rail Road och MTA Metro-North Railroad har följt upp PCAC:s förslag och skapat nya webbsidor för att tillhandahålla förbättrade mätvärden som bättre återspeglar passagerarnas upplevelse.”

I många år har Metro-North och LIRR tillhandahållit ”sena brev” som bekräftar inställda turer och tågförseningar till kunder som begärt sådan information via brev eller e-post. Informationen om försenade och inställda tåg kan vara ett bekvämt sätt för kunderna att följa upp tidigare prestationer, men om du inte kan vänta sju till tio dagar kommer både Metro-North och LIRR att fortsätta att besvara förfrågningar om sena brev via e-post och personligen på Metro-Norths kundtjänstkontor i Grand Central Terminal och på LIRRs kundtjänstkontor i Penn Station. Enligt nationell branschstandard anses ett pendeltåg vara i tid om det anländer inom 5:59 sekunder från sin planerade ankomsttid. De tåg som anges på webbplatsen är alltså inställda tåg eller tåg som anländer 6 eller fler minuter för sent.