Medscheme
Medscheme levererar heltäckande, integrerade lösningar för hälso- och sjukvårdsadministration, där man inser att flexibilitet och differentiering är avgörande för att förbli konkurrenskraftig i den mycket dynamiska sjukvårdsbranschen.
Vår prioritet är därför att tillgodose behoven av medicinsk hjälp genom utmärkt service, kvalitet, differentiering och personliga lösningar, som levereras genom:
- En unik, kundorienterad affärsfilosofi
- Högkvalificerade, erfarna chefer och medarbetare
- Senaste teknik
- Kontinuerlig övervakning av kvalitet och effektivitet
- Excellent företagsstyrning
- Ett nationellt filialnätverk
En unik, kundorienterad affärsfilosofi
Kundorientering har högsta prioritet hos Medscheme. Genom att bygga upp nära partnerskap med våra kunder (administratörer av medicinskt stöd) säkerställer vi att vi utvecklar djupa insikter i deras strategiska mål. Detta gör det möjligt för oss att utforma unika tjänsteerbjudanden som bäst uppfyller dessa mål.
Denna filosofi återspeglas i affärsstrukturen som har team som ägnar sig åt specifika kunder. Varje team leds av en general manager och stöds av en högre ledningsstruktur för att främja ägarskap och förståelse för varje kund. Målet är att i slutändan leverera tjänster som konsekvent överträffar kundernas förväntningar.
Högkvalificerade, erfarna chefer och medarbetare
Vi anser att för att vara framgångsrika i den här branschen bör alla intressenter arbeta tillsammans som ett integrerat team. Våra högt kvalificerade chefer och anställda, som alltid står till huvudansvarigas och förvaltares förfogande, ger det stöd och de resurser som krävs för att fullfölja systemmedlemmarnas mandat.
State-of-the-art teknik
Teknik i världsklass är grundläggande för att verksamheten ska vara effektiv. Tekniken är utlagd till Helios IT Solutions, ett innovativt IKT-företag som är specialiserat på hälso- och sjukvårdsbranschen. Företaget har gjort betydande investeringar för att utveckla och underhålla en teknikplattform i världsklass som överensstämmer med internationell bästa praxis för branschen.
Det toppmoderna Nexus-system som används av Medscheme stöds av effektiva callcenter och en webbaserad självhjälpsfunktion som ger tillgång till information i realtid dygnet runt/365. Detta kompletteras av sofistikerad elektronisk kommunikation.
Kvalitetssäkring
Vi uppnår spetskompetens genom vår politik för ständiga förbättringar. Detta tillvägagångssätt innebär ständig övervakning av system, processer, kundkontaktpunkter, produkter och myndighetskrav. Medscheme har också uppnått ISO 9001:2008-certifiering för de viktigaste verksamhetsområdena i verksamheten.
Excellens i bolagsstyrning
Vi är ytterst medvetna om att verksamheten är ansvarig för att förvalta offentliga medel på uppdrag av våra administratörer av medicinskt stöd. Vi har därför skapat en sträng intern kontrollmiljö som är anpassad till King III och andra internationella benchmarkingövningar.
Ett nationellt filialnätverk
Våra kunder inom medicinskt bistånd drar nytta av ett brett nationellt fotavtryck med 12 filialer med välutrustade Walk-in-center, som är bekvämt placerade i hela Sydafrika.