När patienten är rädd för sjukhus och läkare

Concorde Blog – juli 5, 2019

• Karriärtips & Råd

Ingen gillar att åka till sjukhuset, men för en del patienter innebär sjukhus- eller läkarbesök en extrem rädsla.

I din vårdkarriär måste sjukvårdspersonal som arbetar direkt med patienter förstå denna rädsla, känna till tecknen på den och lära sig att interagera med patienter som upplever rädsla.

När vi utbildar sjukvårdspersonal på Concorde Career Colleges åtar vi oss att se till att de är förberedda för varje del av jobbet, inklusive interaktion med patienter.

Här är en närmare titt på användbar information som studenterna kan använda för att interagera med räddhågsna patienter på rätt sätt, vilket förbättrar deras erfarenheter i en klinisk miljö.

Vad orsakar rädsla för sjukhusläkare/läkare?

För att du ska kunna förstå hur du ska närma dig rädda patienter måste du förstå vad som orsakar denna rädsla eller fobi hos patienterna. I många fall går det tillbaka till patientens förflutna.

De kan ha råkat ut för en traumatisk eller negativ händelse som var förknippad med en läkare eller ett sjukhus. Denna traumatiska upplevelse kan ha varit en sjukdomsdiagnos för en nära anhörig, en skrämmande egen diagnos eller en nära anhörigs död. För andra patienter påminner sjukhusen ofta om deras egen dödlighet, vilket är skrämmande och svårt att hantera. Mer prosaiska frågor kan leda till rädsla för sjukhus, till exempel lukter, sjuka rumskamrater, rygglös klädsel och total avsaknad av avskildhet. Medierapporter kring medicinska missöden resulterar ofta i rädsla hos patienter.

SIGNER PÅ ATT EN PATIENT KAN HA RÄDSLA FÖR HOSPITALER/OCTORER

Det är viktigt att vara medveten om en patients rädsla för att kunna behandla patienten på ett effektivt sätt. Några av de känslomässiga och fysiska symptomen på en rädsla eller fobi är bland annat följande:

• Överdriven svettning
• Panikattacker, som kan innefatta darrningar, att springa iväg, rysningar eller skakningar
• Känslor av okontrollerbar ångest
• Snabb ytlig andning
• Höjd hjärtfrekvens
• Underförståelsebeteende, såsom att vägra gå till läkaren eller sjukhuset
• Nausea eller kräkningar

Hur man närmar sig rädda patienter

Rädda patienter måste behandlas unikt, och ett av de bästa sätten att närma sig en rädd patient är att utgå från en punkt av förståelse.

Att vara medveten om rädslan är mycket viktigt, och när man väl är medveten om rädslan kan man ta itu med rädslan och låta patienterna veta att man förstår. Var inte rädd för att låta patienterna prata om sina rädslor. I många fall hjälper det patienten att bearbeta sin rädsla om han eller hon uppmuntras att prata om den.

Att se till att hålla patienterna delaktiga i besluten och att ha en regelbunden kommunikation kan vara till stor hjälp för att lindra rädslan. Genom att låta patienterna vara delaktiga i medicinska beslut ger du dem en känsla av att de fortfarande har kontroll, något som är viktigt eftersom förlusten av kontroll ofta underblåser patienternas rädsla.

Förbättra den räddhågade patientens upplevelse

Vad kan du göra för att förbättra en räddhågad patients upplevelse? För det första måste rutinerna vid ankomst och utskrivning behandla patienterna som en människa i stället för som ett nummer.

Kommunikationen mellan personal och patienter ska vara vänlig och direkt. Patienterna bör erbjudas hjälpsamma tjänster och bekvämligheter under sin vistelse, t.ex. media och underhållning, avkoppling, matservice och möjlighet att få besök.

Om man ökar personalens medvetenhet, fokuserar på patientens delaktighet och ser till att patienterna har socialt stöd är det möjligt att hjälpa patienterna att ta sig igenom sin rädsla och se till att de får de behandlingar som de behöver.