The 10 Types of Intelligence in a Facility Manager

Intelligentie is altijd iets heel moeilijks geweest om te meten en soms kan het het verschil maken bij het krijgen van een baan of een andere. Het meten van intelligentie is altijd een grote uitdaging geweest.

Er zijn verschillende organisaties voor ‘intelligente mensen’ en hun toelatingseisen zijn geaccrediteerde IQ-tests. Volgens MENSA heeft één op de 50 mensen de vaardigheden om lid te worden en wordt technisch gezien geacht een hoog IQ te hebben. Andere meer exclusieve verenigingen zoals PROMETHEUS hebben een acceptatiegraad van 1 op 30.000.

Aan het eind van de 21e eeuw bereiken verschillende nieuwe psychologische theorieën het bewustzijn, zoals de meervoudige soorten intelligentie voorgesteld door Gardner, waar 7 soorten intelligentie, die na 10, worden geïdentificeerd.

In dit artikel zullen we de verschillende soorten intelligentie leren kennen en hoe elk van hen invloed kan hebben op de activiteiten van een Facility Manager, afhankelijk van de positie en de verantwoordelijkheden die de FM heeft in zijn/haar organisatie.

TYPEN VAN INTELLIGENTIE

Howard Gardner, een psycholoog van Harvard University, definieert intelligentie als “het vermogen om problemen op te lossen of om producten te creëren die worden gewaardeerd binnen een of meer culturele settings” en hij denkt dat ieder mens in staat is om zijn intelligentie in een hogere of lagere graad te ontwikkelen. Hij stelt verschillende soorten intelligentie voor, die alle even belangrijk zijn:

Verbal-linguïstische intelligentie

Definitie: het is het vermogen om je effectief uit te drukken door middel van taal, zowel gesproken als geschreven. Het beschrijft het sensitieve vermogen in de geschreven en gesproken taal, het vermogen om talen te leren, ideeën over te brengen en doelen te bereiken met behulp van taalkundige vaardigheden.

Gevoelens en belangrijkste waarnemingen: woorden en taal.

Professionele profielen: schrijvers, advocaten, politici, religieuze leiders, dichters…

Leert u gemakkelijk zinnen of citaten te onthouden? Houdt u van woordspelingen? Bent u geïnteresseerd in debatten? Is het voor u gemakkelijk om talen te leren? Houdt u van lezen? Als u deze vragen met ja hebt beantwoord, beschikt u over dit type intelligentie.

Verbal-linguïstische intelligentie is essentieel voor het opstellen van contracten, het onderhandelen, het communiceren met verschillende belangengroepen en het uitleggen van projecten aan superieuren of de rest van het team. Dit type intelligentie is essentieel in functies als Contract Manager en Property Manager.

Logisch-mathematische intelligentie

Definitie: het is het vermogen tot logisch redeneren en het oplossen van wiskundige problemen. De snelheid om dit soort problemen op te lossen is de indicator die het niveau van de logisch-mathematische intelligentie van een persoon bepaalt. De beroemde IQ-tests zijn gebaseerd op dit soort intelligentie en, in mindere mate, op de taalkundige intelligentie.

Gevoelens en belangrijkste waarnemingen: getallen en logica.

Professionele profielen: wetenschappers, economen, academici, ingenieurs en wiskundigen vallen op door dit soort intelligentie.

Is het gemakkelijk voor u om begrotingen te maken? Houdt u van logische spelletjes zoals sudoku’s? Gebruikt u uw vingers niet bij het tellen? Wanneer u voor een nieuwe uitdaging of probleem staat, analyseert u dan alle consequenties? Is het voor u gemakkelijk om telefoonnummers te onthouden? Als u deze vragen met ja hebt beantwoord, beschikt u over dit soort intelligentie.

Logisch-mathematische intelligentie is essentieel bij kostenbeheer en budgetcontrole, het berekenen van de ROI, die bepaalt welke investeringen in elk gebouw worden gedaan, enz. Het heeft ook te maken met risicobeheer, risicoanalyse en de nodige risicobeperkende maatregelen. Dit type intelligentie is van bijzonder belang voor functies als technisch manager, onderhoudsmanager, inkoopmanager, risicomanager, bedrijfscontinuïteitsmanager, compliance manager en veiligheidsmanager.

Spatiale intelligentie

Definitie: het is het vermogen om een mentaal 3d model te maken, waarmee de wereld en objecten vanuit verschillende perspectieven kunnen worden waargenomen en ideeën grafisch kunnen worden weergegeven.

Vaardigheden en belangrijkste percepties: beelden en ruimte.

Professionele profielen: dit is het type intelligentie dat onder meer beeldhouwers, architecten, schilders, fotografen, ontwerpers en publicisten hebben.

Is het voor u gemakkelijk om grafieken en stroomschema’s te interpreteren? Herkent u plaatsen waar u bent geweest, zelfs toen u klein was? Wanneer u zich concentreert, hebt u dan de neiging om te krabbelen? Kunt u zich gemakkelijk voorstellen hoe een object vanuit een ander perspectief zou worden gezien? Wanneer u uw ogen sluit, kunt u dan beelden duidelijk zien? Kunt u gemakkelijk een kaart lezen? Oriënteert u zich gemakkelijk wanneer u naar een nieuwe plaats gaat? Als u deze vragen met ja hebt beantwoord, beschikt u over dit type intelligentie.

Spatiale intelligentie is essentieel in het beheer van de ruimte, zowel voor de grafische voorstelling als voor het ontwerp en de planning. Het is ook nuttig bij het gebruik van grafische informatie in rapporten om de resultaten duidelijk weer te geven en zo de besluitvorming te bevorderen. Dit type intelligentie is van vitaal belang in functies als Space Manager, Construction Manager en Performance Manager.

Muzikale intelligentie

Definitie: het is het vermogen om het timbre en de toonhoogte van muzikale klanken waar te nemen, te onderscheiden, te transformeren en uit te drukken. Het stelt je in staat jezelf uit te drukken door middel van muzikale vormen, het omvat bekwaamheden zoals zingen in elk muzikaal geslacht, een instrument met perfectie bespelen, een orkest leiden, componeren in elk geslacht en, tot op zekere hoogte, muzikale waardering. Het omvat niet alleen het vermogen om muziekstukken te componeren en te spelen met toonhoogte, ritme en timbre, maar ook het vermogen om te luisteren en te oordelen.

Vaardigheden en belangrijkste waarnemingen: muziek, klanken, ritme.

Professionele profielen: musici, componisten, muziekcritici, enz.

Bespeel je een muziekinstrument? Houdt u van een grote verscheidenheid aan muziekstijlen? Bent u in staat klanken te herkennen zonder ze te lezen? Houdt u van achtergrondmuziek? Als u deze vragen met ja hebt beantwoord, beschikt u over dit intelligentietype.

Lichaams- kinesthetische intelligentie

Definitie: het is het vermogen om lichaamsbewegingen te controleren en te coördineren en er gevoelens mee uit te drukken. De belangrijkste aan deze intelligentie gerelateerde vermogens zijn lichaamsbeheersing over objecten en effectieve beheersing om mentaal de fysieke ruimte te meten.

Gevoelens en belangrijkste waarnemingen: beheersing van lichaamsbewegingen.

Professionele profielen: dit type intelligentie valt op bij atleten, ambachtslieden, chirurgen, dansers, enz. Lichaams- kinesthetische intelligentie wordt ook aangeleerd aan moderne politiemachten en rekruten van de Special Forces over de hele wereld.

Danst u of beoefent u een sport? Ben je goed in darts of frisbee? Beoefent u extreme sporten wanneer u een adrenalinestoot ervaart? Als je deze vragen met ja hebt beantwoord, beschik je over dit type intelligentie.

Muzikale intelligentie en lichamelijk- kinesthetische intelligentie hebben een minder voor de hand liggende toepassing op de dagelijkse activiteiten die een Facility Management uitvoert, maar deze vermogens vormen een type professional dat interessante informatie kan delen met de mensen met wie hij te maken heeft, waardoor relaties worden verrijkt.

Interpersoonlijke intelligentie

Definitie: interpersoonlijke of sociale intelligentie is het vermogen om andere mensen empathisch te begrijpen. Interpersoonlijke intelligentie is erg belangrijk in het dagelijks leven, het bepaalt de keuze van een partner, vrienden en, in hoge mate, succes op het werk of in de studie.

Vaardigheden en belangrijkste waarnemingen: emoties van andere mensen.

Professionele profielen: dit type intelligentie wordt meestal aangetroffen in goede verkoopagenten, politici, leraren of therapeuten.

Ben je een sociaal persoon en word je graag omringd door mensen? Vind je het belangrijk wat mensen om je heen voelen? Merkt u gemakkelijk wanneer iemand u aardig of niet aardig vindt? Praat u gemakkelijk met mensen die u niet kent? Lost u gemakkelijk ruzies en conflicten tussen andere mensen op? Als u deze vragen met ja hebt beantwoord, beschikt u over dit type intelligentie.

Intrapersoonlijke intelligentie

Definitie: intrapersoonlijke of emotionele intelligentie houdt verband met emoties en maakt het mogelijk zichzelf te begrijpen, de toegang tot het eigen gevoelsleven en het eigen gevoelsbereik. Het omvat onze gedachten en gevoelens; het verwijst naar de zelfreflectie en zelfperceptie die een persoon van zichzelf heeft. Interpersoonlijke intelligentie maakt het mogelijk anderen te begrijpen en met anderen samen te werken, terwijl intrapersoonlijke intelligentie het mogelijk maakt zichzelf beter te begrijpen en met zichzelf samen te werken.

Vaardigheden en belangrijkste waarnemingen: zelfbewustzijn.

Professionele profielen: dit type intelligentie is verwant aan psychologische wetenschappen, aan filosofen en volwassen individuen die een diepe zelfkennis hebben bereikt.

Mediteert u graag? Vindt u persoonlijkheidstests interessant? Houdt u meer van individuele sporten dan van collectieve sporten? Stelt u doelen voor de toekomst? Brengt u graag tijd alleen door? Als u deze vragen met ja hebt beantwoord, beschikt u over dit type intelligentie.

Interpersoonlijke intelligentie helpt bij het beheer van leveranciers en klanten, helpt hun behoeften te begrijpen, hun tevredenheid vast te stellen en hun verwachtingen te beheren. Dit type intelligentie is niet essentieel voor elke functie, maar helpt in andere functies, zoals Customer Business Manager en Site Manager.

Naturalistische intelligentie

Definitie: het is het vermogen om omgevingselementen, objecten, dieren of planten, zowel uit de stedelijke omgeving als uit de voorstedelijke of landelijke omgeving, te onderscheiden, te classificeren en te gebruiken. Het omvat het vermogen tot observatie, experimenteren, nadenken en vragen stellen over onze omgeving.

Gevoelens en voornaamste waarnemingen: milieu.

Professionele profielen: biologen, botanici, zoölogen, ecologen en plattelandsbewoners zijn degenen met een hogere naturalistische intelligentie.

Houdt u van de natuur en het platteland? Hebt u huisdieren? Gaat u graag naar de dierentuin? Kunt u verschillende soorten bomen van elkaar onderscheiden door naar hun bladeren te kijken? Vind je het leuk om voor je tuin te zorgen? Bent u geïnteresseerd in leren over de natuur en kijkt u vaak naar documentaires? Als u deze vragen met ja hebt beantwoord, beschikt u over dit type intelligentie.

Naturalistische intelligentie heeft een directe relatie met duurzaamheidsmanagement, en is daarom van vitaal belang voor functies als milieumanager, duurzaamheidsmanager en energiemanager.

Creatieve intelligentie

Definitie: het is het vermogen om iets uit te vinden, te bedenken, originele gedachten te hebben, constructieve verbeelding, divergerende gedachten of creatief denken. Het maakt het genereren van nieuwe ideeën of concepten of nieuwe associaties tussen bekende ideeën en concepten mogelijk, wat meestal tot originele oplossingen leidt.

Gevoelens en belangrijkste percepties: ideeën.

Professionele profielen: beroepsbeoefenaar wiens baan voortdurende innovatie vereist.

Is het voor u gemakkelijk om verhalen te verzinnen? Is het voor u gemakkelijk om de werkelijkheid te “versieren”? Als u iets probeert, negeert u dan meestal instructies? Verander je meestal de manier waarop je dingen doet om je resultaten te verbeteren of gewoon om een andere manier uit te proberen? Bedenkt u meestal een andere plant voor elke gelegenheid? Als je deze vragen met ja hebt beantwoord, beschik je over dit type intelligentie.

Creatieve intelligentie vergemakkelijkt de toevoeging van nieuwe oplossingen en producten, het is essentieel voor voortdurende verbetering. Dit type intelligentie is nodig voor alle profielen, opvallen bij ontwerptaken behoort tot de verantwoordelijkheden van de Space Manager.

Spirituele intelligentie

Definitie: het verbindt energie en materie, het is gewijd aan transcendentie, aan het heilige, aan deugdzaam gedrag: vergeving, dankbaarheid, nederigheid en mededogen, om te begrijpen dat we deel uitmaken van een geheel waarmee we in contact moeten staan.

Vaardigheden en belangrijkste waarnemingen: ethiek, levenswaarde, religie.

Profielen: sommigen ontwikkelen het door te bidden, hun sociale verantwoordelijkheid te omarmen, spirituele wetten van liefde, vrede en geluk in praktijk te brengen. Zij verbeteren hun levenskwaliteit.

Praktiseert u een religie? Bent u ooit vrijwilliger geweest? Doet u gewoonlijk donaties aan mensen in nood? Bent u lid van een liefdadigheidsinstelling? Kunt u gemakkelijk vergeven? Raakt u geïrriteerd als iets niet eerlijk is? Als u deze vragen met ja hebt beantwoord, beschikt u over dit type intelligentie.

Spirituele intelligentie is nodig voor teamwerk, om het bewustzijn te bevorderen dat u deel uitmaakt van een groep en een bedrijf steunt. Het verbetert het vermogen van de klantenservice te ondersteunen. Dit type intelligentie is nodig in elke functie, in het bijzonder voor de Hospitality Manager.

In het verleden werden alleen de verbaal-linguïstische intelligentie en de logisch-mathematische intelligentie gebruikt als basis voor IQ-tests. Elk type intelligentie bepaalt op welk sociaal, cultureel en arbeidsgebied we ons beter kunnen redden. De soorten intelligentie die iemand heeft, geven niet alleen zijn capaciteiten aan, maar ook de manier of methode die hij verkiest om te leren en zijn sterke punten te ontwikkelen, evenals de soorten intelligentie die hij mist. Iemand met een hoge muzikale intelligentie en een lage wiskundige intelligentie zal bijvoorbeeld gemakkelijker numerieke en logische vaardigheden ontwikkelen via muziek dan wanneer hij alleen met getallen wordt bestookt. Iemand met een lage ruimtelijke intelligentie en een hoge wiskundige intelligentie zal zijn ruimtelijke vermogens gemakkelijker ontwikkelen als hij dat via getallen en logica kan doen.

We hebben allemaal verschillende soorten intelligentie, maar niet in dezelfde mate, een bepaald type steekt altijd boven de andere uit. (Gardner suggereert dat de meeste mensen sterk zijn in drie categorieën). En, zoals we hebben gezien, hebben alle soorten intelligentie invloed op de activiteiten van een Facility Manager, in meer of mindere mate, afhankelijk van de positie en verantwoordelijkheden die hij binnen de organisatie heeft.

> Foto door Allan Ajifo bit.ly/1Fp3PCd