8 běžných etických problémů, kterým čelí firmy v roce 2021

Doba čtení: 13 minut(Poslední aktualizace: 7. ledna 2021)

Být dobrým člověkem není totéž jako být „dobrým“ majitelem firmy. Z etického hlediska může být to, co děláte v osobním životě, v přímém rozporu s tím, co byste měli dělat v roli majitele firmy. A naopak!

Někdy to může být složité, ale řešení etických otázek v podnikání je nezbytným krokem k vybudování silné společnosti, která si udrží pozitivní pověst a výsledky. Samozřejmě vás může napadnout několik otázek, například:

• Kterým etickým dilematům v podnikání byste se měli věnovat?
• Proč je zásadní řešit etické problémy v podnikání?
• Jak můžete etické problémy v podnikání řešit správným způsobem?

Naštěstí pro vás přinášíme odpovědi na tyto důležité otázky – a další – přímo níže. Čtěte a dozvíte se to!

Co jsou etické problémy v podnikání?

Etické problémy v podnikání ovlivňují celou řadu aspektů souvisejících s obecnými standardy fungování podniku. Téma etických problémů v podnikání se zaměřuje na to, jaká opatření podnik přijímá a/nebo jaká pravidla vytváří ve snaze řešit etické otázky, které se objeví.

Důležitost etických problémů v podnikání nelze přeceňovat, zejména v dnešní době sociálních hnutí a politické korektnosti. Ponecháme-li stranou všechny osobní pocity, zůstává faktem, že současné události přetvořily aktuální etické otázky v podnikání a do značné míry zvýšily důraz kladený na etiku na pracovišti.

Vytvoření etického kodexu, podle kterého bude vaše firma fungovat, vám pomůže položit pevné základy základní důvěry mezi vámi a vašimi zaměstnanci, klienty, partnery, dodavateli atd. Naštěstí odpovědi na otázky týkající se etických otázek v podnikání často poskytuje zákon (některých příkladů se dotkneme později), ale ne vždy tomu tak je. Proto by se každý majitel firmy měl seznámit s tím, co jsou to etické problémy v podnikání, proč jsou důležité a jak by je měl řešit.

8 nejčastějších etických problémů v podnikání a jak je řešit

Nestačí jen vědět, jaká jsou největší etická dilemata v podnikání – měli byste také vědět, proč jsou považována za problémy a co s tím můžete ve své firmě dělat.

Tady se tomu všemu věnujeme. Sjeďte dolů a dozvíte se to!

Běžně se vyskytující etické problémy, kterým budou podniky čelit v roce 2021:

1. Sexuální obtěžování
2. Diverzita & Diskriminace
3. Sociální média
4. Zdraví & Bezpečnost
5. Odpovědnost k životnímu prostředí
6. Účetní postupy
7. Ochrana osobních údajů
8. Nepotismus

Poznámka: Etické otázky jsou pro začínající a malé podniky ještě důležitější, protože jejich pověst není tak dobře zavedená jako u velkých korporací. To znamená, že pokud dojde k soudnímu sporu kvůli etickému problému ve vaší firmě, proces obhajoby může způsobit vážné škody. Mohl by dokonce způsobit bankrot vaší firmy! Berte tyto etické problémy v podnikání vážně a vyhněte se riziku ohrožení své pověsti a finanční stability.

Sexuální obtěžování

Většinou se při diskusi o obtěžování v práci téma rychle přesune na sexuální obtěžování. Není pochyb o tom, že se jedná o etický problém v podnikání, který je třeba brát velmi, velmi vážně – a pokud si nejste jisti proč, pak si musíte přečíst o hnutí #MeToo. I když bychom neměli zapomínat, že na pracovišti existuje mnoho forem obtěžování, sexuální obtěžování si zaslouží samostatnou pozornost.

Podle údajů americké Komise pro rovné příležitosti v zaměstnání (EEOC) bylo jen v roce 2018 podáno více než 7 600 obvinění ze sexuálního obtěžování. A nejen to, výsledné peněžní plnění pro tyto žalobce přesáhlo 56,6 milionu dolarů, což svědčí o oprávněnosti těchto tvrzení.

Pokud se na tento etický problém podíváme ještě blíže, zjistíme, že 54 % žen uvádí, že se na pracovišti setkalo s nechtěnými sexuálními návrhy, a 23 % uvedlo, že se případ sexuálního obtěžování skutečně týkal nadřízeného.

Tato čísla vykreslují znepokojivou realitu a představují skutečný problém při vytváření prostředí na pracovišti, kde se lidé cítí bezpečně a příjemně.

Co může vaše firma udělat v otázce sexuálního obtěžování?

Nejdůležitějším krokem při řešení sexuálního obtěžování jako závažného etického dilematu v podnikání je zavedení školení zaměstnanců. Začněte tím, že se ujistíte, že všichni, kdo u vás pracují, jsou seznámeni s pravidly, že jsou tato pravidla vyvěšena na pracovišti a že prosazujete politiku nulové tolerance sexuálního obtěžování.

Poté budete chtít zajistit, aby vedoucí pracovníci ve vaší firmě šli dobrým příkladem, abyste průběžně monitorovali nevhodné chování a abyste zaměstnancům poskytli bezpečnou a diskrétní cestu pro nahlášení případů obtěžování. Kromě toho by se nikdy neměli obávat odvety za nahlášení sexuálního obtěžování – oběti, ať už domnělé nebo prokázané, by měly získat vaši plnou podporu.

Nejlepší je také podniknout preventivní kroky ke snížení rizika sexuálního obtěžování. To může zahrnovat podepsání dohody se zaměstnanci, že budou dodržovat firemní pravidla, nedovolit, aby „maličkosti“ proklouzly, omezením podávání alkoholických nápojů během firemních akcí apod.

Pokud ve vaší firmě dojde k sexuálnímu obtěžování, přiznejte obvinění, případ důkladně prošetřete, pečlivě reagujte a v případě potřeby uplatněte kárné opatření.

Rozmanitost & Diskriminace

Diskriminace na pracovišti je v podstatě jakýkoli aspekt týkající se samotné práce nebo povinností s ní spojených, se kterými se zachází odlišně s ohledem na některou z níže uvedených kategorií. Ensuring diversity and actively preventing discrimination are critical aspects of resolving ethical dilemmas in business.

The EEOC lists the following types of discrimination:

• Age
• Disability
• Equal Pay/Compensation
• Genetic Information
• Harassment
• National Origin
• Pregnancy
• Race/Color
• Religion
• Retaliation
• Sex
• Sexual Harassment (as we discussed this above)

Most of us are aware that some people hold prejudices towards people of a certain ethnicity, race or color, religion, sex or sexual preference, people over a certain age, mentally or physically disabled individuals, and so on. Ve skutečnosti šokujících 61 % amerických zaměstnanců uvádí, že byli svědky nebo zažili v práci diskriminaci na základě věku, rasy, pohlaví nebo LGBTQ identity. Navíc ženy v současné době vydělávají 0,81 dolaru na každý dolar, který vydělají muži.

O dalších kategoriích, jako jsou genetické informace nebo odplata, se možná hovoří méně často, ale přesto jsou důležité. Pro rychlé objasnění, genetická diskriminace na pracovišti je situace, kdy podnik přistupuje k zaměstnanci odlišně na základě jeho genetické predispozice k rozvoji určité nemoci nebo poruchy (jako je například rodinná anamnéza srdečních onemocnění). Jakkoli se to může zdát vzdálené, tento druh etického problému v podnikání je stále častější, protože pokrok ve vědě stále usnadňuje, zrychluje a zlevňuje sekvenování DNA.

Nezávisle na tom, jak dobře jste obeznámeni s různými kategoriemi diskriminace, můžete použít soubor pokynů pro jednotlivé typy diskriminace, které zveřejnila EEOC, abyste zajistili, že budete s ohledem na tento etický problém v podnikání postupovat správně.

Poznámka: Odvětví poskytování úvěrů není imunní vůči etickým dilematům v podnikání, ale podniká kroky k vyrovnání podmínek pro poskytování úvěrů ženám, menšinám, mladým podnikům, mladým majitelům a dalším.

Například společnost Become učinila obrovský pokrok při odstraňování lidské zaujatosti z procesu rozhodování o půjčkách tím, že využívá pokročilé technologie k analýze finančního zdraví podniku & stability. Vaše skóre LendingScore™ bude odrážet vaši firmu, nikdy ne vaše osobní zázemí nebo okolnosti.

Je obzvláště důležité, aby vaše firma byla schopna rychle a efektivně reagovat na jakýkoli případ diskriminace, zejména s ohledem na současné etické problémy v podnikání týkající se konkrétně rasy.

Co může vaše firma udělat proti diskriminaci?

Stejně jako v případě všech etických otázek v podnikání je prvním krokem k prevenci nepřijatelného chování vzdělávání zaměstnanců, ujištění se, že všichni znají pravidla, a systém distribuce disciplinárních opatření v případě potřeby.

Jedním z nejlepších způsobů, jak bojovat proti diskriminaci v práci a zaručit rozmanitou skupinu zaměstnanců, je poté vědomé najímání lidí s různými vlastnostmi a původem. Různorodá pracovní síla nejenže zajistí rovné zastoupení různých skupin lidí, ale také na oplátku pomůže vašemu podniku v boji proti diskriminaci tím, že do něj vnese různé perspektivy.

Měli byste si také dávat pozor na zavádění podnikových zásad, které mohou být neúmyslně diskriminační vůči určité skupině lidí. Můžete například vyžadovat, aby si všichni zaměstnanci holili vousy – pokud je však toto pravidlo považováno za svévolné a ve skutečnosti nemá nic společného se schopností zaměstnanců řádně vykonávat svou práci, může být toto pravidlo považováno za diskriminační z náboženských nebo dokonce rasových důvodů.

Pointa:

Sociální média

Jedním z aktuálních etických problémů v podnikání je otázka osobního chování zaměstnanců na sociálních médiích mimo pracovní dobu. Je třeba přiznat, že stále existuje poměrně rozsáhlá šedá zóna situací, které mohou, ale nemusí činit propuštění zaměstnance za jeho chování na sociálních sítích eticky ospravedlnitelným.

Níže uvádíme několik otázek, které byste měli v souvislosti s tímto etickým dilematem v podnikání zvážit:

• Je správné trestat zaměstnance za určité typy příspěvků na sociálních sítích?
• Jste povinni si ponechat zaměstnance, který zastává nepříjemné názory a vyjadřuje je na internetu?
• Měli byste plnit roli mediátora, pokud se zaměstnanci dostanou do vzájemného sporu na sociálních sítích?

Pokud jde o etiketu zaměstnanců na sociálních sítích, pro většinu podniků platí, že zaměstnanec může být oprávněně propuštěn, pokud je jeho aktivita považována za neloajální nebo finančně poškozující společnost. Do takového bodu byste se samozřejmě nechtěli dostat ani vy, ani vaši zaměstnanci – co tedy můžete udělat pro minimalizaci „špatného“ chování zaměstnanců na sociálních médiích?

Co může vaše firma udělat s etickými problémy souvisejícími se sociálními médii?

Řešení etických problémů v podnikání spojených se sociálními médii může být složité hlavně proto, že většina situací bude spadat do šedé zóny. Abyste eliminovali zmatek nebo nejasnosti pro vás i vaše zaměstnance, je nejlepším krokem vytvoření souboru pravidel a zásad, které jasně popisují, co je (a co není) pro zaměstnance na sociálních médiích přijatelné.

Směrnice vaší firmy pro chování zaměstnanců na sociálních médiích by měly být spojeny se školeními a pravidelnými celopodnikovými připomínkami prostřednictvím e-mailu. Stejně tak, pokud se někdy vyskytne případ nesprávného chování na sociálních médiích a vy budete nuceni zaměstnance propustit, může to být dobrá příležitost, jak toto téma znovu probrat s ostatními zaměstnanci.

Zdravotní & bezpečnost

V podnikání existuje jen málo etických problémů, které jsou závažnější než zdravotní & bezpečnost vašich zaměstnanců a zákazníků. Kromě zjevných etických důsledků toho, že se lidé při práci pro vaši firmu zraní nebo onemocní, je tu také obrovské riziko pro finanční stabilitu a pověst vaší firmy. Nenechte se zmást jen proto, že tento etický problém v podnikání je v tomto seznamu na 4. místě!

Jen v roce 2018 zaznamenal americký Úřad pro statistiku práce 5 250 smrtelných úrazů, mezi jejichž příčiny patřilo vše od zranění zvířaty přes pády/uklouznutí/výlety až po dopravní nehody a další. Asi nikoho nepřekvapí, že dvěma odvětvími s největším počtem smrtelných úrazů jsou doprava (1 379 smrtelných úrazů) a stavebnictví (1 008 smrtelných úrazů). Ale bez ohledu na to, v jakém odvětví pracujete, jak vypadají vaše výsledky nebo jak rizikové si myslíte, že vaše podnikání je – řešení zdravotní & bezpečnosti na pracovišti je nesmírně důležité.

Klíčové je také zdůraznit, že fyzická bezpečnost by neměla být vaším jediným cílem; psychická pohoda je základní součástí vytváření bezpečného a zdravého pracovního prostředí. Vezměte v úvahu následující: přibližně 63 % americké populace je součástí pracovní síly a zhruba 71 % dospělých Američanů uvádí alespoň jeden příznak stresu (například bolesti hlavy nebo úzkost).

Není to však jen samá zkáza; samozřejmě existují opatření, která můžete přijmout k zajištění zdravotní & bezpečnosti na pracovišti.

Co může vaše firma udělat pro zdravotní & bezpečnost?

Na téma boje proti etickým problémům v podnikání souvisejícím se zdravotní & bezpečností na pracovišti bylo provedeno mnoho výzkumů. Světová zdravotnická organizace shromáždila údaje, na jejichž základě vypracovala několik základních rad, jak podporovat bezpečnost a ochranu zdraví na pracovišti:

• Regularly inspect your workplace for any potential hazards
• Train your employees so they’re educated on safety protocols
• Promote healthy living (stock kitchens with healthy snacks & drinks)
• Inform employees that help is available
• Recognize and reward hard work
• Create opportunities for employees to grow
• Hold periodic meetings with employees to understand their needs

Environmental Responsibility

Environmental responsibility in business may seem like it’s targeted at big oil companies, lumber businesses, farming, and other businesses that have a more direct impact on the environment. But that’s not the case! I když vaše firma působí výhradně v rámci kancelářské budovy, odpovědnost k životnímu prostředí je stále na seznamu etických otázek v podnikání, kterým byste měli věnovat pozornost.

Každý majitel firmy je zodpovědný za uhlíkovou stopu, kterou jeho firma produkuje. To se týká i toho, jak vaše podnikání ovlivňuje kvalitu ovzduší, čistotu vody, bezpečnost ohrožených druhů, využívání & ochrany dalších přírodních zdrojů, nedotčenost chráněných přírodních rezervací a tak dále. Vláda naštěstí přijala zákony, které řeší většinu etických dilemat souvisejících s životním prostředím v podnikání. Mezi tyto zákony patří zákon o čistotě ovzduší, zákon o čistotě vody, zákon o ohrožených druzích, zákon o zachování a obnově zdrojů a další.

Všechny tyto zákony říkají, že nedávná studie zjistila, že neuvěřitelných 78,2 % malých podniků nemá navržen nebo zaveden systém environmentálního řízení. Je však třeba poznamenat, že malé podniky mají důvody, proč systémy environmentálního řízení nezavádějí. Mezi tyto důvody patří finanční zátěž spojená s prováděním změn, komplikace, které mohou nastat při zavádění změn, nedostatek návodů, jak postupovat při ekologizaci podniku, a podobně. Jak se může vaše firma těmto překážkám vyhnout?

Co může vaše firma udělat pro environmentální odpovědnost?

Existuje řada způsobů, jak může vaše firma řešit environmentální odpovědnost, z nichž některé mohou být poněkud nákladnější a jiné můžete začít realizovat již dnes. V každém případě budete chtít vytvořit systém environmentálního řízení:

1. Vyhodnoťte oblasti, které je třeba zlepšit
2. Zvolte způsoby, jak postupovat ekologicky
3. Definujte cíle svého EMS
4. Vytvořte tým EMS, který bude implementovat změny a dohlížet na ně

Mezi snadněji proveditelné taktiky, které by vaše firma měla provádět: přechod na bezpapírový systém. Nejenže tím ušetříte stromy, ale také peníze – zhruba 31násobek ceny, kterou utratíte za samotný papír. Jinými slovy, pokud si koupíte balík papíru za 40 dolarů, ušetříte v konečném důsledku přibližně 1 200 dolarů. Planeta vám poděkuje a vaše bankovní konto také.

Z těch složitějších a nákladnějších cest k ekologickému uvědomění: používání obnovitelných zdrojů energie. Konkrétně se jedná o solární energii. Instalace solárních panelů na vašem pracovišti sníží množství elektřiny, kterou odebíráte od energetické společnosti, a může vám ušetřit až 80 % účtu za elektřinu. Jak snížení spotřeby elektřiny ovlivňuje životní prostředí? Vezměte si tento příklad z Fast Company:

„…kdyby si každá ze 110 milionů amerických domácností koupila jen jednu žárovku se zmrzlinovou kostkou, vzala si ji domů a našroubovala ji místo obyčejné 60wattové žárovky, ušetřená energie by stačila na napájení města s 1,5 milionu obyvatel …odpovídá vyřazení 1,3 milionu aut ze silnic.“

Všichni bychom se nakonec měli snažit, aby naše planeta zůstala čistá a zdravá pro budoucí generace – vaše firma může hrát svou roli!“

Účetní postupy

Jedná se o jeden z „klasických“ etických problémů v podnikání, který s sebou nese i velmi závažné právní důsledky. Manipulace s finančními údaji podniku, aby společnost vypadala úspěšněji – známá také jako „vaření účetních knih“ – je nejznámější formou účetního pochybení (a je federálním trestným činem). Kromě právních hranic, které překračuje, mohou etická dilemata v podnikání spojená se špatnými účetními postupy ohrozit i nevinné lidi.

Řekněme například, že by vaše firma zkreslovala své příjmy a výdaje. Nejenže byste podváděli finanční úřad a americké daňové poplatníky tím, že byste využívali daňových odpočtů, na které vaše firma ve skutečnosti nemá nárok, ale také byste klamali své akcionáře (pokud nějaké máte). Pokud byste pak byli přistiženi, mohli byste být také zodpovědní za to, že vaši zaměstnanci přijdou o živobytí – a to i v případě, že o tomto pochybení nevěděli. Rozhodně se jedná o etický problém v podnikání, kterému se chcete za každou cenu vyhnout.

Co může vaše firma udělat s účetními praktikami?

Řešení tohoto etického problému v podnikání je poměrně jednoduché: osobně kontrolujte své finanční výkazy a zprávy, abyste se ujistili, že jsou poctivé a přesné. Pokud to bude příliš časově náročné, najměte si účetního, kterému důvěřujete, aby čísla prověřil – i když to bude stát pěkný peníz. A pokud vám v najmutí účetního brání náklady, ale nejste si jisti, zda to zvládnete sami, pak si udělejte čas a prohlédněte si 5 nejlepších účetních softwarů, které vám pomohou udržet vaše účetnictví v pořádku.

Důležitá poznámka: Po důkladném zvážení možná zjistíte, že najmout si účetního stojí za investici, ale možná vám na to stále chybí prostředky. Zvažte možnost vzít si podnikatelský úvěr jako způsob, jak tuto překážku překonat a udělat vše, co je třeba, aby vaše podnikání bylo chráněno před riziky podvodných účetních praktik.

V každém případě to není nic, co byste měli nechat náhodě. Ujistěte se, že ten, kdo vede účetnictví vašeho podniku, je důvěryhodný. Pokud není, nahraďte ho někým, kdo důvěryhodný je.

Ochrana osobních údajů

V dnešní době byste jen těžko hledali někoho, kdo nemá digitálně uloženy nějaké citlivé údaje – včetně vašich zaměstnanců. Více než 80 % Američanů totiž vlastní chytrý telefon a průměrný člověk používá každý měsíc zhruba 25 aplikací. To je spousta příležitostí, kdy se data mohou dostat do nesprávných rukou!

Co to má společného s etickými problémy v podnikání? No, etické problémy mají méně společného s tím, jak se vaši zaměstnanci chovají na firemních počítačích, chytrých telefonech a tabletech (i když to je velmi důležité řešit!). Etické otázky vstupují do hry, když se rozhodujete, jak přesně zavést plán kybernetické bezpečnosti pro vaši firmu.

Co může vaše firma udělat pro ochranu osobních údajů?

Chcete-li se vyhnout poškození pověsti a finančním škodám způsobeným narušením dat, budete chtít vypracovat plán kybernetické bezpečnosti pro malé firmy a co nejdříve ho uvést do praxe. Etické otázky vyvstávají kolem konkrétních aspektů, které tvoří váš plán kybernetické bezpečnosti. Přesněji řečeno, kdy sledování chování vašich zaměstnanců na firemních zařízeních překračuje hranici a stává se neetickým? Na rozdíl od některých jiných etických problémů v podnikání nemá tento problém právní omezení. Podniky mají zákonné právo nahlížet do historie prohlížení a používání firemní elektronické pošty, a také to dělají!

Podívejte se na tyto údaje od Americké manažerské asociace:

• 66 % podniků sleduje internetové připojení
• 45 % sleduje obsah, stisky kláves, and time at keyboard
• 43% save and review files on your computer
• 10% monitor social media

Ultimately, the way to avoid these ethical dilemmas in business is to openly communicate about them. There’s no sense in keeping your business’s monitoring a secret from employees. Quite the contrary – if they know you’re monitoring, they’ll be less likely to do the things you have warned them about.

Nepotism

Nepotism, in case you’re unfamiliar with the term, refers to a form of favoritism for family members or close friends. Ačkoli za určitých okolností rozhodně může vnést na pracoviště problémy, nepotismus není ve své podstatě špatný, pokud se rodinný příslušník nebo přítel na danou pozici hodí a dobře vychází s ostatními zaměstnanci.

Problém obvykle nastává, když tomu tak není a vy nakonec někoho přijmete na základě osobních vztahů s ním, a nikoli na základě jeho schopností vykonávat danou práci. Ale i když je pro danou pozici kvalifikovaný, může zaměstnání přítele nebo člena rodiny vyvolat nelibost ostatních zaměstnanců. Proto musíte být velmi opatrní, když se rozhodnete přivést někoho ze svého osobního života, aby pracoval ve vaší firmě.

Co může vaše firma udělat proti nepotismu?

Kromě toho, že si musíte dávat velký pozor na to, koho přivádíte do své firmy, toho nemůžete udělat mnoho, abyste eliminovali negativní názory, které mohou mít někteří zaměstnanci, pokud a když přijmete člena rodiny nebo blízkého přítele. I když je váš podnik rodinný, budete chtít věnovat velkou pozornost poměru zaměstnanců a přátel/rodinných příslušníků. Koneckonců, jak říká staré přísloví: „Nemůžeš být šéfem a zároveň přítelem.“

Buďte a snažte se

Etické problémy v podnikání jsou něčím, s čím se v určitém okamžiku své kariéry setká většina, ne-li všichni majitelé. I když přijmete všechna potřebná opatření a dodržíte doporučené kroky, měli byste vždy zůstat připraveni řešit etická dilemata v podnikání vhodným a produktivním způsobem. Pokud problémy nastanou, využijte je jako příležitost k tomu, abyste se jako majitelé poučili a vybudovali lepší, spravedlivější a etičtější podnik.

.