Co je DMP a proč ho potřebujete pro marketing řízený daty? ｜Appier

Je všeobecně známo, že data jsou novou ropou. Zatímco shromažďování obrovského množství nejcennějšího zdroje na světě je jedna věc, jeho skutečné využití je věc druhá.

Platforma pro správu dat (DMP) vám naštěstí může pomoci využít všechna cenná data, která shromažďujete, a uvolnit jejich plný potenciál.

Co je to platforma pro správu dat?

Platforma pro správu dat je počítačový software, který dokáže ukládat, organizovat a analyzovat data. Pracuje s obrovským množstvím typů dat, včetně dat první, druhé a třetí strany z nejrůznějších zdrojů, včetně online, offline, mobilních a dalších.

Pokud chcete využívat marketing založený na datech (a to byste měli, vzhledem k jeho mnoha výhodám pro vaše podnikání), budete potřebovat DMP, abyste mohli přijímat digitální marketingová rozhodnutí.

Co dělá platforma pro správu dat?

Hlavní výhodou DMP je, že vám poskytne spoustu informací o vašich zákaznících. Může vám sdělit jejich přesné cesty na vašem webu, například které stránky si prohlíželi v jakém pořadí, jak dlouho strávili na konkrétní stránce, jak často se dívají na stejnou stránku, jaké další webové stránky používají, jak využívají sociální sítě, jaké zařízení (zařízení) používají k prohlížení vašeho webu nebo aplikace, kde se geograficky nacházejí, v jakou denní dobu jsou nejaktivnější atd.

V kombinaci s demografickými (věk, příjmová skupina atd.) a psychografickými (životní styl, třída, typ osobnosti atd.) informacemi tak získáte bezkonkurenční přehled o tom, kdo jsou vaši zákazníci, jak se chovají a jak se pravděpodobně budou chovat v krátkodobé, střednědobé i dlouhodobé budoucnosti. To vše je pro marketéry zlatý prach.

Jak funguje platforma pro správu dat?

Platforma DMP shromažďuje data z nejrůznějších zdrojů, včetně počítačů, mobilního webu, mobilních aplikací, webových analytických nástrojů, CRM, míst prodeje, sociálních sítí a offline zdrojů, jako jsou průzkumy v obchodech a dotazy v call centrech. Všechna tato data smíchaná dohromady je však nemožné rozluštit. Potřebujete DMP, aby je pro vás přehledně uspořádal.

To dělá tak, že data uspořádá do řady segmentů, kterým se říká hierarchie. To, jak bude hierarchie strukturována, závisí na obchodním modelu a cílech vaší organizace. Pokud jste například marketérem zastřešující společnosti, můžete spravovat data každé své značky zvlášť.

Předtím, než začnete shromažďovat data, měli byste mít jasnou představu o tom, čeho chcete dosáhnout – to vám pomůže rozhodnout, která data jsou důležitější, a pomůže vám je efektivněji uspořádat.

Na tyto segmenty publika pak můžete cílit konkrétní marketingové kampaně. Ať už hledáte ženy ve věku 24-36 let v Singapuru, nebo teenagery, kteří často nakupují v aplikacích, můžete data správně rozdělit a najít svou cílovou skupinu.

Odtud můžete analyzovat vzorce chování zákazníků v minulosti a pomocí strojového učení předvídat budoucí vzorce. To je neuvěřitelně výkonné a umožní vám to rozpoznat trendy hned, jak se začnou objevovat, takže je můžete využít dříve než konkurence.

Teď je čas dát data do práce. Za předpokladu, že se váš DMP dokáže integrovat s dalšími systémy, jako jsou DSP (platformy na straně poptávky) a SSP (platformy na straně nabídky), můžete do těchto dalších platforem exportovat publikum, které jste si pomocí DMP vytvořili. Nebo můžete svůj DMP propojit se systémem pro správu obsahu (CMS) a měnit, jaký obsah se zobrazí jakému publiku, když navštíví vaše webové stránky. Míří muži ve věku 35-44 let přímo do sekce grilování na webu vašeho obchodního domu? Umístěte na vstupní stránku, která se jim zobrazí, odkaz na propagaci, abyste jim ušetřili práci s jejím vyhledáváním.

Jak DMP pomáhá firmám?

1. Lépe se rozhodovat. DMP může podnikům pomoci činit chytřejší a informovanější rozhodnutí, využívat aktuální i nově vznikající trendy a minimalizovat rizika plynoucí z podmínek na trhu.

2. Optimalizovat dodavatelský řetězec. Protože můžete předvídat rostoucí a klesající poptávku, může vám DMP pomoci optimalizovat dodavatelský řetězec, abyste minimalizovali plýtvání a maximalizovali efektivitu.

3. Zvyšte návratnost investic. Důkladnější znalost publika, kterou generuje DMP, vám pomůže lépe zacílit marketingové kampaně, čímž se zvýší návratnost investic.

4. Vytvoření podobného publika. Znalost chování vašich zákazníků vám pomůže odhalit další jim podobné, kteří budou mít pravděpodobně podobný vkus, sklony a zvyky. I oni jsou zralí na to, abyste na ně zacílili své marketingové kampaně.

5. Přidejte osobní přístup. Poznatky získané z DMP vám pomohou personalizovat marketingový obsah, aby byl přesvědčivější.

6. Vytvořte si jednotný pohled na zákazníka. Díky tomu, že víte, kteří zákazníci používají jaká zařízení, můžete dvě zobrazení stránky na různých zařízeních zaznamenat jako stejného zákazníka, místo abyste je nesprávně evidovali jako dva různé. To znamená, že se můžete vyhnout zasílání zbytečných marketingových sdělení zákazníkům, která by je pouze odradila a naštvala.

7. Správně si to načasujte. Znalost toho, kdy jsou vaši zákazníci nejvnímavější k marketingové komunikaci, vám pomůže optimalizovat načasování zasílání zpráv tak, abyste dosáhli co nejlepších výsledků.

DMP dává marketérům obrovskou moc a otevírá téměř neomezené možnosti marketingového potenciálu. Data máte na dosah ruky. Je jen na vás, jak je využijete.

* Chcete se o marketingu založeném na datech dozvědět více? Jsme tu pro vás! Prozkoumejte AIXON, platformu pro datovou vědu založenou na umělé inteligenci, nebo nás kontaktujte pro exkluzivní konzultaci.