Funguje nákup leadů od Zillow, Trulia a Realtor.com?
V tomto díle školení se věnujeme všemu, co potřebujete vědět o nákupu leadů od Zillow, Trulia a Realtor.com. Pro začátek si můžete podcastovou epizodu poslechnout zde a zbytek článku si přečíst níže.
Měli byste kupovat leady od společností Zillow, Trulia a/nebo Realtor.com?
Stojí za vaše peníze?
Které z nich jsou lepší?
Tyto jsou poměrně časté otázky, které dostávám od realitních makléřů. Jsou to dobré otázky, ale tito agenti se ptají špatně.
Správná otázka, kterou je třeba položit, zní….
Rád bych generoval více studených online odkazů od společností Zillow, Trulia a Realtor.com. Jaké jsou nejlepší postupy pro generování více leadů z těchto webových stránek a co bych o nich měl vědět.
Správné otázky vždy proniknou hlouběji do toho, jaká je skutečná pravda. Bohužel, pokud jde o marketing na Zillow, Trulia a Realtor.com, často neexistuje jednoduchá jednotná odpověď.
Proč?
Každá z těchto platforem má potenciál generovat značné množství leadů pro každého agenta. Ne všechny však přinášejí stejné výsledky pro všechny agenty. Existuje několik proměnných, z nichž každá může hrát roli v tom, zda tento typ marketingu bude pro konkrétního realitního agenta fungovat.
V tomto článku, videu a podcastu vám vše rozeberu, abyste mohli učinit nejlepší rozhodnutí, pokud jde o nákup Zip Codes Leads od Zillow, Trulia a/nebo Realtor.com. To jsou informace, které vaši makléři jednoduše nevědí a o které se s vámi většina ostatních agentů nepodělí.
Nejprve mi dovolte odpovědět na tři otázky, které jsem zveřejnil výše.
Měli byste kupovat leady od Zillow, Trulia a/nebo Realtor.com?
Záleží na tom, jaký je váš marketingový plán. Mohou vám poskytnout studené zdroje leadů pro vaše podnikání. Musíte však pochopit, jak s těmito zdroji leadů pracovat a jak je kvalifikovat. Navíc se ujistěte, že máte dobrý systém pro rychlou zpětnou reakci na tyto potenciální zákazníky.
Stojí za vaše peníze?
Mohou být, pokud jste schopni tyto potenciální zákazníky přeměnit na kupující. Neexistuje žádná záruka, že získáte skutečně kvalifikovaného kupce.
Každý z těchto leadů bude v jiném kroku v rámci procesu nákupu domu. Někteří leadeři jsou připraveni ke koupi již dnes, zatímco jiným zbývá nejméně šest měsíců do doby, kdy budou připraveni ke koupi. V obou případech se jedná o dobré leadery. Jde jen o to, jak s nimi naložíte.
Které z nich jsou lepší?
Neřekl bych, že některý z nich je lepší než druhý. Viděl jsem, že agenti dosahovali fenomenálních výsledků na Zillow, ale na Trulia měli pro stejné poštovní směrovací číslo opravdu špatné výsledky. Také jsem viděl, že jiní agenti dosahovali skvělých výsledků na Trulia a špatných na ostatních platformách.
Různí agenti a různá poštovní směrovací čísla prostě budou mít různé výsledky. Přál bych si, abych pro vás měl lepší odpověď, ale je to pravda, kterou vidím ze svých zkušeností.
Jak fungují lead systémy společností Zillow, Trulia a Realtor.com…
Než se budete moci kvalifikovaně rozhodnout o nákupu leadů od těchto společností, musíme se ujistit, že chápete, jak tyto marketingové programy fungují.
Zillow, Trulia a Realtor.com prodávají to, čemu říkám „Cold Zip Code Leads“. Jedná se o poptávky od kupujících, kteří jsou na těchto webových stránkách a hledají domy. Kupující vidí profilový obrázek realitního agenta spolu s některými minimálními informacemi v reklamním prostoru agenta a odtud pak naváže kontakt zadáním informací a kliknutím. Když agent kupuje tyto stopy, kupuje je z jednoho konkrétního poštovního směrovacího čísla. Inzeráty se prodávají k umístění pouze do jednoho poštovního směrovacího čísla.
Příklad agenturního reklamního prostoru na serveru Zillow pro nebytové prostory.Featured Listing
Příklad reklamní plochy pro agenta Prostor na Zillow pro doporučenou nabídku
(POZN: Na webu Trulia je nastavení téměř totožné)
Všechny tři weby obvykle vyžadují, aby si agent tyto leady zakoupil ve smlouvě na dobu minimálně šesti měsíců. Ceny těchto vodítek se liší podle jednotlivých poštovních směrovacích čísel. Hlavní proměnnou, která určuje náklady, je množství vyhledávací činnosti probíhající v daném poštovním směrovacím čísle. Čím více potenciálních zájemců vyhledává v daném poštovním směrovacím čísle, tím vyšší bude cena za nákup těchto leadů z něj.
Neexistuje žádná záruka, kolik leadů z některého z těchto programů skutečně získáte. Obchodní zástupci, kteří pro tyto společnosti pracují, se vám je však obvykle budou snažit tvrdě prodat kvůli úspěchům, které s nimi prý mají jiní agenti. Dávejte si na to opravdu pozor, když vám některý z těchto obchodních zástupců zavolá.
Vygenerované leady se pak filtrují do vestavěného CRM v každé z těchto platforem a vygeneruje se e-mail, který vám přijde do schránky.
Zillow a Trulia prodávají inzeráty na nabídky, které jsou „nefestivalové“. To znamená, že pokud agent nezaplatí za Feature výpis na Zillow/Trulia, pak prodá reklamní prostor, který přidá další 3 agenty k výpisu. Pokud je nabídka Featured, pak se neprodává žádný reklamní prostor dalších agentů.
Jestliže jste agent, tohle by vám mělo pořádně rozproudit krev….
Realtor.com funguje trochu jinak. Pokud si na portálu Realtor.com nezakoupíte balíček Doporučené nabídky, pak jsou všechny stopy z této nabídky prodány tomu, kdo si zakoupí dané poštovní směrovací číslo. Vaše údaje jsou v aktuální nabídce, ale kontaktní formulář nebude spojen s agentem. Vedení vygenerovaná zavoláním na zveřejněné telefonní číslo nebo pomocí kontaktního formuláře jsou odeslána na server Realtor.com a poté předána agentovi, který tato vedení kupuje.
Přinejmenším na serverech Zillow a Trulia sdílíte reklamní prostor rovným dílem pro nevybranou nabídku. To u Realtor.com opravdu nemáte.
Příklad nabídky na Realtor.com bez balíčku Featured Listings
Příklad nabídky na Realtor.com s balíčkem doporučených nabídek
Proč různí agenti dosahují různých výsledků
O tom, jak efektivně budou tyto reklamní programy fungovat, rozhoduje několik faktorů, které vám zde uvedu.
1. Neúplné nebo částečně neúplné profily.
Mnoho agentů si tyto potenciální zákazníky koupí, ale mají neúplné profily. To je obrovská chyba a doslova jen vyhazujete peníze, pokud nemáte kompletní profil s dobrými obrázky, recenzemi a informacemi o uzavřených prodejích.
2. Špatné profilové obrázky.
To je poměrně časté. Mnoho realitních makléřů má obrovský problém se svými profilovými obrázky. Některé obrázky jsou opravdu zastaralé a jiné jsou super syrové s typickou pózou „prodejce“.
3. Některá poštovní směrovací čísla prostě neprodukují kontakty.
Některá poštovní směrovací čísla prostě neprodukují takové množství kvalifikovaných leadů, jaké byste chtěli. Obvykle dolní a horní konec vyhledávání nemovitostí může přinést smíšené výsledky pro generování leadů z těchto webových stránek. Vaše střední trhy budou vždy přinášet nejlepší výsledky.
Ve hře je také další proměnná. Někdy stačí jen změnit profilový obrázek, což může znamenat rozdíl. Během šestiměsíční smlouvy o nákupu vedení z poštovních směrovacích čísel, pokud máte špatné výsledky, musíte něco změnit, a protože váš profilový obrázek je nejzřetelnějším rozlišovacím bodem na reklamě, může to pro vás změnit právě jeho změna za něco lepšího.
Nakonec, někdy Zillow a Trulia přeprodávají reklamní prostor pro jedno poštovní směrovací číslo. Pokud chcete vidět příklad v reálném čase, jednoduše přejděte na stránky Zillow nebo Trulia a vyberte si oblíbené poštovní směrovací číslo ve vaší oblasti, na kterém chcete vyhledávat nemovitosti. Poté vyhledejte nemovitosti a vyberte jednu nemovitost, která není zobrazena. Poté několikrát obnovte webový prohlížeč.
Uvidíte, jak se seznam jmen agentů v reklamním prostoru mění. Spočítejte si, kolik různých agentů kupuje poštovní směrovací čísla a kolikrát musíte stránku obnovit, aby se všechna opakovala. Pokud je potřeba několik obnovení, pak je na daném poštovním směrovacím čísle příliš mnoho agentů. Když k tomu dojde, reklamní prostor pro poštovní směrovací čísla se příliš rozředí a bude generovat horší výsledky.
4. Sledování, péče a kvalifikace vedoucích
Je velmi důležité si uvědomit, že ne všichni vedoucí, kteří přicházejí z těchto reklam, jsou připraveni k nákupu hned. Mnoho agentů očekává, že rychle kvalifikují kupující a sepíší smlouvu z leadů od Zillow, Trulia nebo Realtor.com. Tak to prostě nefunguje.
Soustřeďte se na to, abyste nejprve začali budovat vztah, než abyste uskutečnili prodej. Všechny studené potenciální zákazníky (i když jsou připraveni koupit hned) potřebují nejprve vybudovat nějaký vztah. Ptejte se, zjišťujte více o tom, co hledají, navažte konverzaci, buďte milí a nesnažte se jim dům tvrdě prodat.
Profesionální přístup, zdvořilost a to, že nejste vlezlý prodejce, je při první telefonické nebo e-mailové komunikaci se studeným leadem velmi důležité.
Mnoho leadů, od kterých dostanete poptávku, již bude zastupovat jiný agent. V mnoha z těchto případů hledá potenciální zákazník informace o nemovitostech na internetu a může chtít prohlídku nebo jen získat odpovědi na některé otázky. Nesnaží se plýtvat vaším časem a často si to ani neuvědomují, pokud již mají zastoupení. Je důležité, abyste to věděli již při prvním telefonátu s potenciálním zájemcem.
Nakonec, mnoho kupujících nebude připraveno ke koupi v okamžiku, kdy vás osloví. V těchto případech je velmi důležité, abyste je zařadili do své databáze a naplánovali následné telefonáty a e-maily. Mnoho realitních makléřů tyto potenciální zájemce rychle vypustí jednoduše proto, že nejsou připraveni ke koupi hned. Ještě více agentů nemá zavedenou databázi nebo systém následné péče, který by takový lead spravoval a vychovával.
5. V případě, že se vám podaří získat takový lead, můžete se obrátit na realitní kancelář. Pomalá doba odezvy.
Žijeme ve světě, kde dostáváme informace okamžitě. Prospektivní potenciální zákazníci online očekávají, že rychle dostanou e-mail, textovou zprávu nebo telefonní hovor zpět. Nezapomeňte, že se jedná o COLD lead a ten může velmi rychle odumřít.
Musíte se ujistit, že máte schopnost a snahu na tyto leady okamžitě reagovat zpět.
6. Vlezlí telefonní prodejci.
Nemohu dostatečně zdůraznit, abyste byli obezřetní, když mluvíte s prodejcem z některé z těchto společností. Podle mých zkušeností se jedná o energické profesionály v telefonickém prodeji.
Nenechte se nachytat na všechen ten humbuk, který se vám snaží prodat. Obvykle vám budou vyprávět příběh o agentovi v nabízeném poštovním směrovacím čísle, který to s těmito inzeráty opravdu „drtí“.
Vždy se můžete zeptat na jméno tohoto agenta a pak si ho vyhledat na internetu a dokonce ho sami kontaktovat, abyste si ověřili, zda to, co prodejce říká, je skutečně pravda.
To jsme u agentů udělali několikrát, abychom si ověřili, zda to, co prodává, je skutečně pravda.
Měli byste si tyto leady koupit?
Každá z těchto webových stránek může být použita k vytvoření většího množství leadů do vašeho podnikání. Setkal jsem se s mnoha agenty, kteří úspěšně používají každou z těchto platforem a dosahují s nimi dobrých výsledků. Na druhou stranu jsem se setkal s agenty, kteří měli špatné výsledky ze svých reklam s poštovními směrovacími čísly Cold Lead na těchto webových stránkách.
Mnohé reklamy s poštovními směrovacími čísly nejsou levné a pohybují se v rozmezí od 150 USD/měsíc do 300 USD/měsíc. Při šestiměsíčním závazku můžete za tyto reklamy snadno utratit přes 1000 dolarů. Nicméně návratnost, pokud se vám podaří převést pouhé 2 potenciální zákazníky z nich, se vám vyplatí a zanechá vám zisk.
Nákup potenciálních zákazníků se zip kódem od společností Zillow, Trulia a Realtor.com by měl být proveden až poté, co budete mít zavedeny všechny ostatní základní marketingové aktivity. Pokud například nemáte základní databázový systém, do kterého byste mohli přidávat potenciální zájemce, pak byste měli nejprve zapracovat na něm. Dále musíte mít své profily stoprocentně aktualizované a opatřené dobrým profilovým obrázkem.
Ujistěte se, že jste nejprve provedli základní marketingové činnosti, a zjistěte, jak mohou tyto inzeráty zapadat do vašeho celkového marketingového úsilí, abyste zjistili, zda je to nejlepší využití vašeho času, peněz a dalších cenných zdrojů.
Můžete použít můj marketingový plán pro realitní makléře, který vám pomůže sestavit vlastní marketingový plán pro vaše podnikání.
Nakonec se chci ujistit, že víte něco o mně a o tomto článku. Žádnou z těchto webových stránek nemiluji ani nenávidím. Nejsou dokonalé, ale ani úplně špatné, aby je agent mohl používat při svém podnikání. Jeden není nutně lepší než druhý. Žádám vás, abyste se na tyto webové stránky dívali s nadhledem a úplně je neodepisovali, protože všechny hrají velkou roli v tom, jak dnes kupující a prodávající získávají informace o svých nemovitostech.
Mým úkolem je pomoci vám lépe se informovaně rozhodnout, kde a jak budete propagovat svou značku a nabídky na internetu.