Informace o zpožděných nebo zrušených vlacích jsou k dispozici na webu MTA

Data o vlacích LIRR a Metro-North jsou k dispozici

MTA Metro-North Railroad a MTA Long Island Rail Road oznámily, že podrobné informace o zpožděných nebo zrušených vlacích jsou k dispozici na webu MTA.

Zákazníci železnic Metro-North a LIRR mohou nyní přejít na domovskou stránku MTA a po kliknutí na Accountability/Transparency získat seznam informací o zpožděných nebo zrušených vlacích zveřejněných 7 až 10 dní po jejich jízdě. Tyto informace mají zvýšit transparentnost a pomoci zákazníkům, kteří potřebují informace z osobních nebo pracovních důvodů.

William Henderson, výkonný ředitel Stálého občanského poradního výboru při společnosti MTA, uvedl: „Jsme velmi potěšeni, že společnosti MTA Long Island Rail Road a MTA Metro-North Railroad navázaly na návrhy výboru PCAC a vytvořily nové webové stránky, které poskytují lepší metriky, jež lépe odrážejí zkušenosti cestujících.“

Po mnoho let poskytovaly společnosti Metro-North a LIRR zákazníkům, kteří o tyto informace požádali dopisem nebo e-mailem, „pozdní dopisy“ potvrzující zrušení a zpoždění vlaků. Informace o „zpožděných a zrušených vlacích“ mohou být pro zákazníky pohodlným způsobem, jak sledovat minulé výkony, ale pokud nemůžete čekat 7 až 10 dní, Metro-North i LIRR budou i nadále odpovídat na žádosti o „zpožděné dopisy“ prostřednictvím e-mailu a osobně v zákaznické kanceláři Metro-North na Grand Central Terminal a v zákaznické kanceláři LIRR na Penn Station.

Podle národního průmyslového standardu je příměstský vlak považován za včasný, pokud přijede do 5:59 sekund před plánovaným časem příjezdu. Vlaky uvedené na webových stránkách jsou tedy vlaky zrušené nebo vlaky, které přijedou se zpožděním 6 a více minut.