Jak dramaticky zlepšit své řečnické dovednosti

Schopnost předat sdělení, prodat myšlenku nebo vykreslit vizi je klíčovou dovedností pro každého, kdo chce mít vliv na svět. A i v době emotikonů, animovaných GIFů a filtrů na Snapchatu je veřejné vystupování stále nejefektivnějším způsobem, jak dojmout, přesvědčit a inspirovat.

Proto lidé platí vysoké částky za účast na konferencích a za živé vystoupení odborníků a lídrů a proto Američané v roce 2017 podnikli 460 milionů služebních cest za účelem osobní komunikace.

Jako dítě by do mě nikdo neřekl, že jsem předurčen stát se veřejným řečníkem.

Nehrál jsem divadlo, nedebatoval ani nezkoušel soudní procesy. Při jedné třídní aktivitě jsme se střídali v „hlášení zpráv“ před videokamerou – pokaždé, když jsem začal mluvit, propukl jsem v hysterický smích. Nakonec jsem se vzpamatovala a zkusila to znovu, ale cyklus se opakoval.

I v dospělosti jsem používala jako výplňové slovo slovo like tak často, že mě generální ředitel společnosti, u které jsem byla na stáži, okřikl, že mluvím jako nafukovací hlava.

Ale z nějakého důvodu mě to táhlo k veřejnému vystupování. A tak jsem studoval a učil se.

Práce Nancy Duarteové mě naučila, jak vytvářet lepší prezentace. Blog Setha Godina mi ukázal, jak vypadají pozoruhodné nápady. Gymnastika mě naučila, jak podávat výkony pod tlakem. Toastmasteři mi pomohli odstranit slovní tiky a myslet nohama.

Udělal jsem obrovský pokrok. Nakonec jsem přednesl maturitní řeč na své střední škole (nebyl jsem valediktorián – byla vybrána v procesu slepého hodnocení). Přednesl jsem desítky interních prezentací a byl jsem vyslán přednášet do firem a na konference po celých Spojených státech, Evropě a Asii. Svůj první startup, Ridejoy, jsem představil před stovkami investorů na Demo Day společnosti Y Combinator a následně jsem získal 1,3 milionu dolarů v rámci počátečního financování.

To znamená, že v polovině roku 2017 jsem měl pocit, že už jsem docela silný řečník. Ale vždycky je co zlepšovat.

Vstup do TED

Když jsem byl v létě 2017 přijat na rezidenční pobyt TED, věděl jsem, že se jako řečník posunu na další úroveň.

Pokud nejste obeznámeni, TED Residency je pololetní inkubátor, který sdružuje umělce, podnikatele, sociální aktivisty a výzkumníky, aby společně zahájili projekty a podělili se o své velké nápady se světem. Některé z přednášek bývalých rezidentů se objevily na stránkách TED.com, včetně příběhu 66letého zakladatele startupu a ženy, která mění způsob, jakým společnost přemýšlí o zdravotním postižení.

Všichni víme, jak vysokou laťku klade TED na své řečníky – viděl jsem, jak moje snoubenka Amanda Phingbodhipakkiya během dřívější kohorty TED Residency jako řečnice nesmírně vyrostla. Od téměř nulových řečnických zkušeností se dostala až k přednáškám v rámci série Outside In společnosti Microsoft, na RISD a Brownově univerzitě a k přednášce na hlavním pódiu na TEDWomen 2017 v New Orleans.

Prošel jsem vlastní tříměsíční cestou přípravy a zkoušení přednášky o budoucnosti najímání zaměstnanců. Mezi vlastní přípravou přednášky na TED Residency, Amandinou přípravou na TEDWomen a pozornou četbou knihy TED Talks od Chrise Andersona jsem získala nové porozumění pro umění veřejného vystupování.

Tady jsou některé z mých hlavních poznatků a způsoby, jak je můžete sami realizovat.

Započítejte každé slovo

Všechny přednášky na TED Residency byly omezeny na šest minut. I když to může znít jako směšně krátká doba, ve skutečnosti je to skvělá vynucovací funkce a dává vám dostatečnou příležitost prozkoumat myšlenku.

Předpokládáme-li, že za minutu řeknete přibližně 150 slov, je to 900 slov, tedy délka krátkého příspěvku na blogu nebo názorového článku. Při tomto počtu slov můžete říci poměrně dost, pokud to děláte správně. Například tento nedávný článek v NYTimes o reformě trestního soudnictví má pouze 850 slov.

Můj příspěvek začínal zhruba na 1 000 slovech, přesáhl 1 200 a nakonec byl zkrácen na pouhých 896 slov, což trvalo přibližně 6 minut a 15 sekund.

Tradiční přednášky na TEDu mohou mít až 18 minut, ale v posledních letech se i tyto „dlouhé“ přednášky zkracují na 15 nebo 12 minut.

Proč? Protože pozornost je vzácný zdroj. A stejně jako lupa zaostřuje na sluneční paprsky a vytváří tak intenzivní teplo, může mít krátká přednáška, pokud je správně přednesena a přijata, obrovský dopad.

Musíte začít tím, že každé slovo, každá věta, každý příběh se počítá.

Zkuste tedy limit 6 minut.

Začněte silně

Nejlepší přednášky vás chytnou od prvního okamžiku a už vás nepustí. Výzkum Vanessy Van Edwardsové a jejího týmu ze společnosti Science of People zjistil, že nejlepší přednášky TED získávají podobné hodnocení inteligence, charismatu a důvěryhodnosti, když někdo sleduje celou přednášku, nebo jen prvních sedm vteřin.

Zjistili jsme, že celkové hodnocení – kdo se lidem celkově líbí a kdo ne – se shoduje, ať už sledovali prvních sedm vteřin, nebo celou přednášku. Myslíme si, že mozek se vlastně rozhodne, jakmile daná osoba vystoupí na pódium a začne mluvit: „Víte co? Tahle přednáška se mi bude líbit.“

Tady je několik příkladů:

• Video Amy Cuddyové o řeči těla začíná tím, že nabízí „bezplatný, netechnický životní hack“, který vyžaduje pouze to, aby posluchači na několik minut změnili své držení těla. Koho by nezajímalo, co řekne dál?“
• Přednáška Dana Pinka o motivaci začíná falešným odhalením, že se musí k něčemu přiznat, k hlubokému, temnému a ponižujícímu tajemství, které si dlouhá léta nechával pro sebe. Ukázalo se, že tímto tajemstvím je studium (a velmi špatný prospěch) na právnické fakultě. Tento začátek rozesměje publikum a nastaví jeho rámec: že chce předložit argumenty pro změnu způsobu, jakým motivujeme lidi.
• Moje přednáška o budoucnosti zaměstnávání začala trochou humoru: „Víte, komu závidím?“ zeptal jsem se. Zeptal jsem se publika. „Lidem, kteří pracují v oboru, jenž souvisí s jejich vysokoškolským zaměřením.“ „To je pravda. To vyvolalo několik úsměvů, ale hlavně to podnítilo myšlenku, že to, co studujeme ve škole, a to, co děláme v práci, spolu často nesouvisí.

Pokud se snažíte, aby každé slovo mělo váhu, nemůžete ztrácet čas rozvláčným úvodem. Překvapivé osobní anekdoty, nové výzkumy se zajímavými důsledky, provokativní otázky, které vyžadují odpovědi, odvážná tvrzení podložená důkazy: to vše jsou skvělé způsoby, jak začít přednášku, pokud nám pomohou dostat se k hlavní myšlence, k průchozí linii.

Znáte svou průchozí linii

Mottem společnostiTED jsou „myšlenky, které stojí za to sdílet“. Jejich přednášky se soustředí na hlavní myšlenku nebo sdělení. Pokud jsem na TEDu slyšel jedno slovo stále dokola, bylo to „through-line“. V Příručce řečníka TEDu je toto téma rozvedeno takto:

Každá přednáška by měla mít průchozí linii, spojující téma, které spojuje jednotlivé prvky vyprávění. Představte si průchozí linii jako pevnou šňůru, na kterou připevníte všechny prvky, které jsou součástí myšlenky, kterou budujete. Dobrým cvičením je pokusit se vystihnout průchozí linii v maximálně 15 slovech. Jakou přesnou myšlenku chcete v posluchačích vybudovat? Co si z toho mají odnést?“

Je to něco jako teze eseje (něco, co jsem na střední škole naprosto nepochopil) nebo odpověď, kterou byste dali, kdyby se vás kamarád zeptal: „Tak co si z té přednášky odnesete?“

• Průchozí linie Amy Cuddyové by mohla znít nějak takto:
• Malé změny ve vašem držení těla mohou zásadně ovlivnit váš duševní a emocionální stav (13 slov)
• Průřezová myšlenka Daniela Pinka by mohla znít nějak takto: Pokud chceme promyšlenou a tvůrčí práci, musíme přestat používat pobídky v podobě mrkve a klacku (15 slov)
• Moje přednáška měla tuto průřezovou linii: Budoucnost práce vyžaduje, abychom zaměstnávali lidi podle jejich schopností podávat výkony, ne podle jejich životopisu (14 slov)

Tato průchozí linie je něco, k čemu se stále vracíte. Může trvat nějakou dobu, než ji vyladíte, a já jsem prošla několika verzemi své přednášky, než jsem měla pocit, že jsem ji vystihla přesně.

Kurátorky TEDWomen také několikrát prošly Amandinu přednášku a mnoho navrhovaných škrtů nebo změn se týkalo ujištění, že průřezová linie přednášky je jasná a dobře podložená, bez zbytečného materiálu.

Zkoušejte, jako by na tom závisel váš život

Tento aspekt zkušenosti s přednáškou TED pro mě nebyl překvapením, a pokud jste četli mého průvodce záměrným cvičením, nebude překvapením ani pro vás.

Důvodem číslo jedna, proč řečníci na TEDu vypadají a znějí fantasticky, je to, že do přípravy své přednášky investují obrovské množství času. Most of them reach what Wait But Why author Tim Urban of calls „Happy-Birthday-Level Memorized“.

After speaking at TED2016, Tim wrote a post detailing his experience and this is what he had to say about level of memorization (3C) is this:

Writing a great script means working on it a ton and carefully honing every sentence, and memorizing it to Happy Birthday level takes a huge amount more time. You’re essentially writing a play, casting yourself, and then learning the part well enough to act it on a stage with no fear of forgetting your lines. Příprava na tuto úroveň je noční můrou – ale pokud je sázka dostatečně vysoká, stojí to za ten čas.

Ne každý projev na TEDu se naučíte nazpaměť, ale zapamatování si projevu za studena¹ znamená, že můžete v danou chvíli věnovat více svého mozku jiným věcem. Je mnohem snazší udělat vtip nebo upravit pointu v reálném čase, pokud jste si naprosto jisti, kde se ve svém projevu nacházíte.

Začal jsem možná měsíc před projevem zkoušet svůj projev při dojíždění do práce. Začal jsem tím, že jsem si přednášku nahlas odříkával ze scénáře v telefonu. Také jsem se při přednášce nahrával a poslouchal jsem se, jak ji říkám, přes sluchátka. Postupem času jsem začal říkat části projevu, aniž bych se díval. Pak celou.

Říkal jsem si ji ve sprše, při jízdě na kole po městě, během přestávky na oběd. Zkoušel jsem ji Amandě, ostatním rezidentům z mé kohorty a několika přátelům.

Poznámka: Jedna důležitá věc, kterou jsem udělal, byla, že jsem začal hodně zkoušet, i když přednáška nebyla úplně hotová. Pravdou je, že vaše přednáška není nikdy hotová. Během zkoušení budete dostávat nápady a podněty, a to i v posledním týdnu. Učení nazpaměť zabere kalendářní čas a šprtání je opravdu špatný nápad.

Když jsem byl schopen spolehlivě přednést celou přednášku, aniž bych se podíval do scénáře, musel jsem pak zlepšit tempo. Když jsem se ho sotva naučil nazpaměť, moje přednáška měla 7 nebo 7,5 minuty, což bylo výrazně nad mým časovým limitem. Musel jsem trénovat zrychlení své přednášky tak, aby se pohybovala přesně kolem hranice 6 minut, aniž by to znělo, že spěchám.

Koncem jsem se spolehlivě trefoval do hranice 6 minut a mohl jsem posledních několik dní zkoušek využít k přednesu a načasování postupu slajdů.

Méně slajdů, lepší slajdy

Jednou z věcí, kterou si často spojujeme s řečníky TED, jsou skvělé slajdy. Náš mozek věnuje obrovské prostředky na zpracování vizuálních informací, takže není bláznivé si myslet, že na skvělých slajdech záleží.

Pravdou je, že spousta skvělých přednášek TED žádné slajdy nemá. Jedním z nich je přednáška sira Kena Robinsona o vzdělávání. Přednáška Susan Cainové o introvertech je další (i když jako rekvizitu používá kufr).

Mít příliš mnoho skvělého vizuálního materiálu může být také problém. Amanda je designérka, takže když byla požádána, aby přednesla svou první přednášku na konci své rezidence TED, napěchovala ji spoustou úžasných vizuálních materiálů. Všimla si však, že během přednášky se lidé většinou dívali na obrazovku, nikoliv na ni.

Když tedy o rok později přednášela na TEDWomen, vytvořila méně slidů a hojně využívala možnost „prázdného slidu“, kdy se na obrazovku nic nepromítalo. Stejně jako když je přednáška kratší, má každé slovo větší význam, když má přednáška méně slidů, každý slide má větší sílu.

K designu slidů nemám moc co říct, ale Aaron Weyenberg, vedoucí UX v TEDu, má skvělý příspěvek s názvem 10 tipů pro lepší slide decky, který vám může pomoci zlepšit váš vlastní slide. Pak nezapomeňte vyřadit všechny, které vašemu sdělení nepřidávají na síle: upravujte je tvrdou rukou.

Vyprávějte příběhy

Často propásneme příležitosti k prosazení, protože nevyprávíme dostatek příběhů.

Jsem pro rozhodování pomocí logiky a dat. Ale je těžké zaujmout lidi čistými daty bez příběhu, který za nimi stojí. Číslo nemá význam, dokud nepochopíte, odkud pochází a co znamená.

Neziskové organizace se naučily, že vyprávění příběhu jednoho člověka, který potřebuje pomoc, je při získávání darů účinnější než použití přístupu založeného na datech, nebo dokonce zahrnutí příběhu a dat dohromady². Pro někoho je to šílené nebo mu to připadá sentimentální. Pravdou však je, že lidé se vyvinuli, aby vyprávěli a slyšeli příběhy. Je to účinné.

Příběhy vytvářejí dopad tím, že se mozky členů vašeho publika doslova synchronizují s vašimi mozky.

Uri Hasson vede psychologickou laboratoř na Princetonu a pomocí funkčních skenerů magnetické rezonance ukázal, že když posluchač slyší někoho vyprávět příběh, jeho mozkové vlny se začnou sladit. Tento efekt byl omezený, pokud všichni slyšeli pouze stejné neverbální zvuky nebo věty bez skutečného významu. Ale teprve když byl vyprávěn zcela souvislý a poutavý příběh, synchronizace neboli „neuronální entrainment“ se rozšířila do hlavních částí mozku, včetně čelní mozkové kůry.

V přednášce na TEDu jsem mohl vyprávět dva osobní příběhy – první o kreativní taktice, kterou jsem použil, abych získal práci produktového manažera ve společnosti Etsy, a druhý o tom, jak jsem byl jako předškolák málem zařazen do speciální školy. This experience taught me that there’s always time and room for stories, and that they are too powerful to ever be skipped or glossed over.

What is your body saying?

Poslední věc, které se dotknu, je vaše fyzická přítomnost. Když mluvíte, nejde jen o zvuky, které vydáváte z hrdla. Působivost závisí také na výrazu vaší tváře, gestech a řeči těla.

Přednáška přednesená se svěšenými rameny, vytřeštěnýma očima a shrbeným postojem zní pateticky ve srovnání s těmi samými slovy, která jsou pronášena s otevřenou vzpřímenou hrudí, expanzivními gesty a úsměvem.

Vrátíme-li se k výzkumu Science of People, Van Edwards zjistil, že řečníci, kteří se více usmívají, jsou hodnoceni jako inteligentnější. Může se zdát zvláštní usmívat se tolik na skupinu cizích lidí, zvláště když mluvíte o něčem, co může být dost vážné, ale úsměv lidi uklidňuje a dává jim najevo, že vám mohou důvěřovat, což může vést k tomu, že budou důvěřovat tomu, co chcete říct.

Mimochodem, když se zabývali celkovým počtem pohybů rukou, ať už nahoru a dolů nebo ze strany na stranu, zjistili, že to koreluje s počtem zhlédnutí dané prezentace. Její hypotéza:

Pokud sledujete přednášku a někdo při ní pohybuje rukama, dává to vaší mysli kromě poslechu ještě něco na práci. Jste tak dvojnásobně zaujati. U přednášek, kde někdo rukama moc nehýbe, jako by byl mozek zapojen méně a mozek si říká: „Tohle není vzrušující“ – i když je obsah opravdu dobrý.

Zpětně mám pocit, že jsem mohl být v gestech velkorysejší. Myslím, že v určitých částech přednášky jsem měl promyšlená gesta, která byla v souladu s mou pointou, ale rozhodně je to něco, na čem budu dál pracovat.

Skvělé řečnické dovednosti se nenaučíte za pár hodin, měsíců nebo dokonce let. Je to celoživotní proces.

Je toho ještě hodně, v čem se mohu jako řečník zlepšit, ale jsem hluboce vděčný TEDu jako organizaci za to, že mi ukázal, jak vypadají skvělé projevy, a dal mi příležitost své dovednosti pozvednout. Doufám, že vám tyto lekce pomohou přednést váš příští přípitek, prezentaci nebo projev s větší jistotou a silou.

Další zdroje

Projevy na mistrovství světa Toastmaster jsou skvělým místem, kde můžete vidět, jak se vyprávění příběhů, řeč těla, hlasový projev a příprava spojují do nezapomenutelných a silných veřejných projevů. Zde je jeden z roku 2016:

Poznámky

1. Zapamatování za studena: Někteří lidé jsou proti memorování, protože „to zní konzervovaně nebo strnule“. Ale to jen proto, že zažili lidi, kteří se nezajímali o to, co říkají (jako když vám k večeři zavolá telemarketér), nebo si to sotva zapamatovali. Happy-Birthday-level-memorized ve skutečnosti umožňuje účinkujícímu vyjádřit se opravdovějším a smysluplnějším způsobem.
   Další způsob, jak přemýšlet, je vzít v úvahu divadelní hry nebo filmy – když postava přejde do monologu, zní to jen improvizovaně. Za touto jasnozřivou svěžestí se skrývá mnoho zkoušek a dřívějších záběrů, které musely být vystřiženy a předělány.
2. Příběhy vs. data: Obecná myšlenka, že příběhy převažují nad daty, byla prokázána již mnohokrát, včetně roku 1980 na Michiganské univerzitě. Novější výzkum ve studii z roku 2007 provedené na Carnegie Mellon University zjistil, že dárci výslovně dávají více na výzvy obsahující pouze příběhy oproti výzvám obsahujícím pouze data nebo příběhy a data. Jak uvádí časopis Contributions:

Zatímco studenti, kteří četli pouze příběh Rokia, darovali v průměru 2,38 USD, ti, kteří četli příběh plus data, darovali v průměru 1,43 USD. Slovic tento téměř 40procentní pokles přičítá tomu, co nazývá efektem „kapky v kbelíku“. Vysvětluje, že když lidé čtou o společnosti Rokia, zapojí se jejich emoce a jsou ochotni přispět. Když si však zároveň přečtou o milionech lidí, kteří se ocitli v nouzi, „údaje v nich vyvolají špatný pocit, který působí proti hřejivému pocitu z pomoci společnosti Rokia,“ říká. Lidé mohou stále přispívat, ale budou přispívat méně.

– Příběhy nebo data:

Příběhy: Co je silnější argument?