Jak pokračovat v práci, když se vám zrovna nechce

Motivovat se je těžké. Vlastně to často přirovnávám k jednomu z výkonů smyšleného německého hrdiny barona Prášila: Snažit se udržet svůj drive při plnění úkolu, projektu nebo dokonce kariéry může někdy vypadat jako tahat se z bažiny za vlastní vlasy. Zdá se, že máme přirozený odpor k vytrvalému úsilí, který nespraví žádný kofein ani inspirativní plakáty.

Ale účinná sebemotivace je jednou z hlavních věcí, které odlišují vysoce výkonné profesionály od všech ostatních. Jak tedy pokračovat v úsilí, i když se vám zrovna nechce?

Motivace je do jisté míry osobní záležitost. To, co vás nakopne, se mnou nemusí nic udělat. A zdá se, že někteří jedinci mají větší houževnatost než jiní. Nicméně po 20 letech výzkumu lidské motivace jsme s mým týmem identifikovali několik strategií, které zřejmě fungují u většiny lidí – ať už se snaží zhubnout, našetřit si na důchod nebo realizovat dlouhou a náročnou iniciativu v práci. Pokud se vám někdy nepodařilo dosáhnout dosažitelného cíle kvůli prokrastinaci nebo nedostatku odhodlání – a komu z nás se to nestalo? – doporučuji vám číst dále. Tyto čtyři sady taktik vám mohou pomoci pohnout se kupředu.

Navrhujte cíle, ne povinnosti

Důležitost stanovování cílů dokládá řada výzkumů. Studie například ukázaly, že když mají prodejci stanovené cíle, uzavírají více obchodů, a že když si jednotlivci stanoví denní cvičební závazky, je pravděpodobnější, že zvýší svou kondici. Abstraktní ambice – jako například „snažit se co nejlépe“ – jsou obvykle mnohem méně účinné než něco konkrétního, například přivést 10 nových zákazníků měsíčně nebo ujít 10 000 kroků denně. Prvním obecným pravidlem tedy je, že všechny cíle, které si stanovíte nebo na kterých se dohodnete, by měly být konkrétní.

Cíle by také pokud možno měly vyvolávat spíše vnitřní než vnější motivaci. Činnost je motivována vnitřně, pokud je vnímána jako vlastní cíl; je motivována vnějškově, pokud je vnímána jako činnost sloužící samostatnému, vedlejšímu účelu – přináší vám odměnu nebo vám umožňuje vyhnout se trestu. Můj výzkum ukazuje, že vnitřní motivy předpovídají úspěch a úspěch lépe než vnější motivy.

Přijměte novoroční předsevzetí. Zjistili jsme, že lidé, kteří si na začátku ledna dali předsevzetí, jejichž plnění bylo příjemnější – například přijetí kurzu jógy nebo soboty bez telefonu – měli větší pravděpodobnost, že je budou plnit i v březnu, než lidé, kteří si vybrali důležitější, ale méně příjemné cíle. A to i přes zřejmou skutečnost, že aspirace na nový rok jsou obvykle těžko splnitelné; kdyby nebyly, nevyžadovaly by předsevzetí!

Jistě, pokud je vnější odměna dostatečně velká, budeme pokračovat i v těch nejnepříjemnějších úkolech. Extrémním příkladem je podstoupení chemoterapie. V pracovním kontextu mnoho lidí zůstává v zaměstnání kvůli penězům a cítí se jako „námezdní otroci“. V takových situacích však obvykle dělají minimum potřebné ke splnění cíle. Je nepravděpodobné, že by nám samotná vnější motivace pomohla skutečně vyniknout.

V ideálním světě bychom všichni vyhledávali pracovní role a prostředí, které nás baví, a tím si udržovali vysoké pracovní nasazení. Bohužel se to lidem často nedaří. Z mého výzkumu například vyplývá, že na otázku, zda jsou v jejich současné pozici rozhodující pozitivní vztahy s kolegy a manažery, většina lidí odpovídá, že ano. Nepamatují si však, že by kancelářská morálka byla klíčem k úspěchu v minulých zaměstnáních, ani nepředpokládají, že by pro ně byla důležitá v budoucnu. Takže pouhé pamatování na vnitřní motivaci při výběru zaměstnání a přijímání projektů může do značné míry přispět k udržení úspěchu.

V případech, kdy je to nepraktické – ne všichni najdeme zaměstnání a dostaneme úkoly, které milujeme -, je trik zaměřit se na ty prvky práce, které vás baví. Přemýšlejte o tom, jak by vás splnění úkolu mohlo uspokojovat – například tím, že vám dává příležitost předvést své schopnosti před vedoucími pracovníky společnosti, budovat důležité interní vztahy nebo vytvářet hodnotu pro zákazníky. V neposlední řadě se snažte kompenzovat těžkou práci činnostmi, které vám přinášejí uspokojení – například poslouchejte hudbu při vyřizování velkého množství nevyřízených e-mailů ve schránce nebo se věnujte nudným pracím s přáteli, rodinou nebo oblíbenými kolegy.

Najděte si účinné odměny

Některé úkoly nebo dokonce úseky kariéry jsou zcela zatěžující – v takovém případě může být užitečné vytvořit si v krátkodobém až střednědobém horizontu vnější motivátory, zejména pokud doplňují pobídky nabízené vaší organizací. Můžete si slíbit dovolenou za dokončení projektu nebo si koupit dárek za zhubnutí. Dejte si však pozor, abyste se vyhnuli zvráceným pobídkám. Jednou z chyb je odměňovat se za množství splněných úkolů nebo za rychlost, když vám ve skutečnosti záleží na kvalitě výkonu. Účetní, která si dopřává odměny za rychlé dokončení svých auditorských projektů, by si mohla nechat prostor pro chyby, zatímco prodejce zaměřený na maximalizaci prodeje spíše než na opakovaný obchod by měl pravděpodobně očekávat několik nespokojených zákazníků.

Další častou pastí je volba pobídek, které podkopávají dosažený cíl. Pokud je pro dietáře odměnou za zhubnutí konzumace pizzy a dortu, pravděpodobně zruší část své tvrdé práce a obnoví špatné návyky. Pokud je odměnou za vynikající výsledky v práci v jednom týdnu to, že si v dalším týdnu dovolíte polevit, můžete tím snížit pozitivní dojem, který jste udělali. Výzkum toho, čemu psychologové říkají vyvažování, ukazuje, že dosažení cíle někdy lidi licencuje k tomu, aby podlehli pokušení – což je vrací zpět.

Některé vnější pobídky jsou navíc účinnější než jiné. Vědci například při experimentech zjistili, že většina lidí pracuje usilovněji (investuje více úsilí, času a peněz), aby se kvalifikovala na nejistou odměnu (např. 50% šance na získání 150 nebo 50 dolarů), než na jistou odměnu (100% šance na získání 100 dolarů), možná proto, že první z nich je náročnější a vzrušující. Nejisté odměny je v práci obtížnější nastavit, ale ne nemožné. Úkol můžete „ozvláštnit“ tím, že budete mít na stole dvě obálky – v jedné z nich bude pamlsek větší hodnoty – a po skončení práce si náhodně vyberete pouze jednu.

Nakonec, averze ke ztrátám – lidé dávají přednost vyhýbání se ztrátám před získáváním ekvivalentních zisků – může být také využita k návrhu silného vnějšího motivátoru. Ve studii z roku 2016 vědci z Pensylvánské univerzity požádali lidi, aby po dobu šesti měsíců chodili 7 000 kroků denně. Některým účastníkům platili 1,40 dolaru za každý den, kdy dosáhli svého cíle, zatímco ostatní o 1,40 dolaru přišli, pokud se jim to nepodařilo. Druhá skupina dosáhla svého denního cíle o 50 % častěji. Online služby, jako je StickK.com, umožňují uživatelům zvolit si cíl, například „chci přestat kouřit“, a pak se zavázat ke ztrátě, pokud ho nedosáhnou:

Udržení pokroku

Když lidé pracují na dosažení nějakého cíle, obvykle mají na začátku příval motivace a pak se propadnou v polovině, kdy je nejpravděpodobnější, že se zastaví. V jedné studii například dodržující Židé častěji zapalovali menoru první a poslední noc Chanuky než zbylých šest nocí, přestože podle náboženské tradice se svíčky zapalují osm dní po sobě. V jiném experimentu účastníci, kteří pracovali na úkolu vystřihování tvarů z papíru, v polovině projektu stříhali více rohů než u počátečních a konečných tvarů.

Naštěstí výzkum odhalil několik způsobů, jak s tímto vzorcem bojovat. První z nich označuji jako „krátké středy“. Pokud svůj cíl rozdělíte na menší dílčí cíle – řekněme týdenní místo čtvrtletních prodejních cílů – budete mít méně času na to, abyste podlehli otravnému propadu.

Druhou strategií je změnit způsob, jakým přemýšlíte o dosaženém pokroku. Když jsme již pokročili, zdá se nám cíl na dosah a máme tendenci zvýšit své úsilí. Například spotřebitelé ve věrnostních programech mají tendenci utrácet více, když jsou blíže k získání odměny. Tuto tendenci můžete využít tak, že budete myslet na to, že výchozí bod je dále v minulosti; možná projekt nezačal v okamžiku, kdy jste poprvé podnikli kroky, ale v okamžiku, kdy byl poprvé navržen.

Další mentální trik spočívá v tom, že se zaměříte na to, co jste již udělali do poloviny úkolu, a pak obrátíte pozornost na to, co vám zbývá udělat. Můj výzkum ukázal, že tato změna perspektivy může zvýšit motivaci. Například při propagaci věrnostního programu zdůraznění dokončených kroků („dokončili jste dva z deseti nákupů“) zvýšilo nákupy zákazníků na začátku a zdůraznění chybějících kroků („chybí vám dva nákupy do odměny zdarma“) podnítilo spotřebu, když se kupující blížili k cíli.

Tato taktika může fungovat u rutinních úkolů (například rozeslání 40 děkovných dopisů) i u kvalitnějších cílů (stát se odborníkem na klavír). Osoba, která píše vzkazy, může získat motivaci tím, že si bude připomínat, kolik jich poslala, dokud nepřekročí 20; pak by měla odpočítávat, kolik jí jich ještě zbývá. Stejně tak by se začínající klavíristka měla soustředit na všechny stupnice a dovednosti, které si osvojila v počátečních fázích svého vývoje; poté, jak se bude zlepšovat, by se měla zaměřit na zbývající technické výzvy (arpeggia, trylky a tremola atd.), které potřebuje zvládnout.

Využívejte vliv druhých

Člověk je tvor společenský. Neustále se rozhlížíme kolem sebe a sledujeme, co dělají ostatní, a jejich činnost ovlivňuje tu naši. Dokonce i to, že sedíte vedle vysoce výkonného zaměstnance, může zvýšit váš výkon. Pokud však jde o motivaci, je tato dynamika složitější. Když jsme svědky toho, jak kolega urychleně plní úkol, který nás frustruje, reagujeme jedním ze dvou způsobů: Buď se inspirujeme a snažíme se toto chování napodobit, nebo ztrácíme motivaci za předpokladu, že bychom mohli úkol přenechat svému kolegovi. To není zcela iracionální: lidé jako druh prosperovali díky individuální specializaci a maximálně využívali svých komparativních výhod.

Problém je v tom, že zejména v práci nemůžeme vždy delegovat úkol. Stále však můžeme využívat sociální vliv ve svůj prospěch. Jedním z pravidel je nikdy pasivně nesledovat ambiciózní, výkonné a úspěšné spolupracovníky; existuje příliš velké riziko, že to bude demotivující. Místo toho si s těmito kolegy promluvte o tom, čeho se snaží svou usilovnou prací dosáhnout a proč by to doporučovali dělat. Z mého výzkumu vyplývá, že když nějaký výrobek podpoří kamarád, lidé si ho s větší pravděpodobností koupí, ale pokud se pouze dozvědí, že si výrobek koupil kamarád, pravděpodobně si ho nekoupí. Naslouchání tomu, co vaše vzory říkají o svých cílech, vám může pomoci najít další inspiraci a zvýšit vaše vlastní cíle.

Zajímavé je, že dávat rady místo toho, abyste o ně žádali, může být ještě účinnějším způsobem, jak překonat nedostatek motivace, protože zvyšuje sebevědomí a tím podněcuje k akci. V nedávné studii jsem zjistil, že lidé, kteří se snaží dosáhnout nějakého cíle, například najít si práci, předpokládali, že k úspěchu potřebují rady od odborníků. Ve skutečnosti jim lépe posloužilo, když nabídli svou moudrost ostatním uchazečům o zaměstnání, protože když tak učinili, stanovili konkrétní plány, kterými se mohli sami řídit, což prokazatelně zvýšilo jejich odhodlání a úspěch.

Posledním způsobem, jak využít pozitivního sociálního vlivu, je uvědomit si, že lidé, kteří vás budou nejlépe motivovat ke splnění určitých úkolů, nemusí být nutně ti, kteří tyto úkoly dobře plní. Místo toho jsou to lidé, kteří s vámi sdílejí velkolepý cíl: blízcí přátelé a rodina nebo mentoři. Myšlenka na tyto lidi a naše touha uspět jejich jménem nám může pomoci poskytnout silné vnitřní pobídky, které potřebujeme k dosažení svých cílů. Pro ženu může být dřina v práci obohacující, pokud má pocit, že dává příklad své dceři; pro muže může být snazší držet se své fitness rutiny, pokud mu pomáhá cítit se energičtěji, když je se svými přáteli.

ZÁVĚR

V pozitivní psychologii je flow definováno jako duševní stav, kdy je někdo plně ponořen, s energickým soustředěním a potěšením, do nějaké činnosti. Bohužel tento pocit může být v každodenním životě prchavý nebo nepolapitelný. Častěji se cítíme jako baron Prášil v bažině – snažíme se pohnout kupředu při dosahování svých cílů. V takových situacích může pomoci využít sílu vnitřních a vnějších motivátorů, pečlivě nastavit pobídky, obrátit pozornost buď dozadu, nebo dopředu podle toho, jak blízko jsme k cíli, a využít sociální vliv. Sebemotivace je jednou z nejtěžších dovedností, které se lze naučit, ale pro váš úspěch má zásadní význam.

Podrobněji se o ní dočtete zde.