Medscheme

Medscheme poskytuje komplexní integrovaná řešení pro správu zdravotnictví, která si uvědomují, že pro udržení konkurenceschopnosti ve vysoce dynamickém odvětví zdravotnické pomoci je rozhodující flexibilita a diferenciace.

Naší prioritou je proto uspokojovat potřeby lékařské pomoci prostřednictvím vynikajících služeb, kvality, diferenciace a personalizovaných řešení, která jsou poskytována prostřednictvím:

• Jedinečná obchodní filozofie zaměřená na klienta
• Vysoce kvalifikovaní, zkušení manažeři a zaměstnanci
• Nejmodernější technologie
• Neustálá kontrola kvality a efektivity
• Vynikající řízení společnosti
• Síť poboček na národní úrovni

Jedinečná obchodní filozofie zaměřená na klienta

Soustředění na zákazníka má ve společnosti Medscheme nejvyšší prioritu. Budování úzkých partnerských vztahů s našimi klienty (správci zdravotnických pomůcek) nám zajišťuje hluboký vhled do jejich strategických cílů. To nám umožňuje navrhovat jedinečné nabídky služeb, které tyto cíle nejlépe splňují.

Tato filozofie se odráží v obchodní struktuře, která zahrnuje týmy věnující se konkrétním klientům. Každý tým je veden generálním manažerem a podporován strukturou vyššího managementu, aby se podpořila odpovědnost a porozumění každému klientovi. Cílem je v konečném důsledku poskytovat služby, které trvale překonávají očekávání klientů.

Vysoce kvalifikovaní, zkušení manažeři a zaměstnanci

Jsme přesvědčeni, že k dosažení úspěchu v tomto odvětví by měly všechny zúčastněné strany spolupracovat jako integrovaný tým. Naši vysoce kvalifikovaní manažeři a zaměstnanci, kteří jsou vždy k dispozici hlavním představitelům a správcům, poskytují podporu a zdroje potřebné k plnění mandátů členů systému.

Moderní technologie

Technologie světové úrovně jsou základem efektivity podnikání. Technologie jsou zadávány společnosti Helios IT Solutions, inovativní společnosti v oblasti informačních a komunikačních technologií, která se specializuje na zdravotnictví. Společnost vynaložila značné investice do vývoje a údržby technologické platformy světové úrovně, která odpovídá mezinárodním osvědčeným postupům pro toto odvětví.

Moderní systém Nexus, který používá společnost Medscheme, je podporován efektivními call centry a webovým svépomocným zařízením, které poskytuje přístup k informacím v reálném čase 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v týdnu. To je doplněno sofistikovanou elektronickou komunikací.

Zajištění kvality

Vynikající kvality dosahujeme prostřednictvím politiky neustálého zlepšování. Tento přístup zahrnuje neustálé monitorování systémů, procesů, kontaktních míst se zákazníky, produktů a regulačních požadavků. Společnost Medscheme také dosáhla certifikace ISO 9001:2008 ve všech hlavních provozních oblastech podnikání.

Vynikající řízení společnosti

Jsme si velmi dobře vědomi toho, že podnik je odpovědný za správu veřejných prostředků jménem našich správců zdravotnické pomoci. Vytvořili jsme proto přísné prostředí vnitřní kontroly, které je v souladu s pravidly King III a dalšími mezinárodními srovnávacími testy.

Národní síť poboček

Naši klienti v oblasti zdravotní pomoci mohou využívat výhod široké národní sítě 12 poboček s dobře vybavenými Walk-in centry, které jsou vhodně rozmístěny po celé Jihoafrické republice.