Potřebujete naši pomoc

admin

Potřebujete podat stížnost na pojišťovnu? Oddělení služeb spotřebitelům vám rádo pomůže s vašimi dotazy a obavami týkajícími se pojištění nebo s otevřením formální stížnosti. Naši specializovaní a zkušení odborníci na lince pomoci jsou průběžně školeni a informováni o všech změnách, které se objevují v 26 různých kategoriích pojištění, s nimiž se denně setkávají. Jsme připraveni kontaktovat pojišťovnu vaším jménem a pomoci vám s vaší stížností na pojištění. Níže jsou uvedeny tři snadné způsoby, jak podat stížnost.

Laptop

PODÁNÍ STÍŽNOSTI NA POJIŠTĚNÍ ONLINE

Stížnost na pojistné produkty, včetně dluhopisů, záruk a rent, můžete podat online na naší domovské stránce Asistence pro pojištění online. Žádost je přidělena specialistovi na pojištění, který poskytne potřebnou pomoc.

Telefon

PODÁNÍ STÍŽNOSTI NA POJIŠTĚNÍ TELEFONICKY

Specialistu můžete kontaktovat přímo telefonicky v pracovní dny v době od 8:00 do 17:00 hodin našeho času na celostátním bezplatném čísle 1-877-MY-FL-CFO (1-877-693-5236). Pokud voláte z místa mimo stát, vytočte prosím číslo (850) 413-3089.

PoštaPODÁNÍ STÍŽNOSTI NA POJIŠTĚNÍ E-MAILEM

Stížnost na pojistné produkty včetně dluhopisů, záruk a anuit můžete podat také e-mailem na adresu odboru: NA ADRESE: [email protected].

Připravte si prosím následující informace:

  • Informace o pojistné smlouvě – společnost, číslo pojistné smlouvy nebo číslo pojistné události

  • Vaše kontaktní údaje – adresa, telefonní číslo (domácí, mobilní nebo pracovní).

  • Popis problému nebo záležitosti

POZNÁMKA: Pojišťovny mají podle zákona 20 dní na to, aby odpověděly odboru po podání stížnosti. Obvykle je doba odpovědi mnohem rychlejší a snažíme se spis úspěšně uzavřít do 30 dnů.

Upozorňujeme, že informace poskytnuté Odboru finančních služeb se stávají veřejným záznamem a podléhají žádosti o veřejný záznam. Než dokumenty opustí oddělení, jsou z nich odstraněny osobní údaje (například čísla sociálního pojištění, čísla pojistek a zdravotní a finanční informace).

Zákon o právech majitelů domů při pojistných událostech

Zjistěte, jaká jsou vaše práva jako majitele pojistky obytné nemovitosti podle zákona o právech majitelů domů při pojistných událostech.

Zákon o právech majitelů domů při pojistných událostech: Zjistěte, jaká jsou vaše práva jako pojistníka obytné nemovitosti podle zákona o nárocích vlastníků bytů.

Česky | Španělsky | Kreolsky