Základní rady pro kancelářskou etiketu
Ať už nastupujete do nového zaměstnání, nebo pracujete ve stejné práci již několik let, nikdy není pozdě zkontrolovat si kancelářskou etiketu. To, jak se chováte ke svým spolupracovníkům a nadřízeným, může rozhodnout, až přijde čas na povýšení nebo zvláštní úkoly.
Každá kancelář má svou osobnost a je nutné se co nejdříve po nástupu do práce naučit, jaká je. Existují určitá pravidla správné etikety na pracovišti, která platí téměř pro každou firmu, takže začněte s nimi a doplňujte je, jakmile získáte lepší představu o tom, co se od vás očekává.
Udělejte dobrý první dojem
Máte jen jednu šanci udělat první dojem, tak ať je dobrý. To, jak vás lidé vnímají při prvním setkání, vydrží poměrně dlouho. Pamatujte, že změnit negativní názor je mnohem těžší než udržet dobrý. Během pohovoru sbírejte indicie a případné konkrétní otázky (čas nástupu, dress code atd.) položte personálnímu oddělení ještě před nástupem.
Nechoďte pozdě
Vždy se do práce dostavte včas. Pokud tak neučiníte, může to zpomalit práci a vyvolat nevraživost, protože jste zdrželi projekt nebo vypadáte, že se flákáte. Pokud vidíte vzorec, že chodíte do kanceláře o pět minut později, nastavte si hodiny o pět nebo deset minut dříve. Pokud se setkáte s výjimečným pozdním příchodem, dejte někomu v kanceláři vědět, kdy vás může očekávat.
Buďte ohleduplní k ostatním
Ať už pracujete v soukromé kanceláři, máte stůl ve změti kójí nebo sedíte v otevřené kanceláři s desítkami spolupracovníků, měli byste respektovat všechny ostatní. Pokud tak budou činit všichni, zjistíte, že je jen velmi málo dramat, která zvyšují stres v rušném pracovním dni.
Střídejte se v mluvení bez přerušování. Nechte každého člověka dokončit myšlenku a do hovoru zasahujte pouze tehdy, když máte na srdci něco konstruktivního. Spolupracovníci a nadřízení si vás budou více vážit a budou vás považovat za týmového hráče, což z vás udělá cennějšího kandidáta pro budoucí povýšení.
Nezapojujte se do pomluv v kanceláři o ostatních zaměstnancích nebo o firmě. I když se ve svém osobním volnu stýkáte se spolupracovníky, myslete na něco jiného, o čem byste mohli diskutovat. Nikdy nevíte, co se vám vrátí, a to poslední, co potřebujete řešit, je, že si o vás někdo myslí, že jste kancelářská drbna.
Při práci v těsné blízkosti nezapomeňte, že ne každý miluje vůni silného parfému a zvuk vaší oblíbené rockové kapely. Mezi další věci, kterých byste se měli zdržet, patří broukání, poklepávání nohou, dlouhé osobní telefonní hovory a pilování nehtů. Udržujte svůj pracovní prostor v čistotě a pořádku. Nikdo nemá rád práci s nepořádníkem, zvláště když se to přenáší do společného prostoru. Nikdy nenechávejte jídlo přes noc v odpočívárně a nenechávejte zkazit jídlo v kancelářské kuchyňce.
Buďte přátelští k novým zaměstnancům
Pamatujte si, jaké to bylo být nejnovějším člověkem v kanceláři. Usmějte se na nového člověka, navažte s ním velmi krátkou konverzaci a požádejte ho, aby se připojil k vaší skupině na oběd. Nabídněte, že odpovíte na případné otázky, a okomentujte, jak si pamatujete, jaké to je být nový. Zkontrolujte je po prvním týdnu nebo dvou, kdy mohou být méně zahlceni a ocení přátelskou tvář.
Podpořte ostatní
Jednou z věcí, která vám může v kancelářském prostředí zkazit reputaci, je prohlašování cizích nápadů za své vlastní. Když o nějakém projektu mluvíte během oběda nebo po práci, ujistěte se, že pokud na něj přijde řeč na poradě, připíšete zásluhy správné osobě. Pokud se nadřízený mylně domnívá, že jde o váš nápad, uveďte vše na pravou míru, bez ohledu na to, jak lákavé může být nechat ho, aby si dál myslel, že jste geniální.
Zrovna tak nikdy neobviňujte nikoho jiného ze svých chyb. Jen to zhorší situaci a vyvolá nevraživost. Raději si přiznejte, co se stalo, a najděte způsob, jak to napravit. Každý dělá chyby, ale snažte se neudělat stejnou chybu vícekrát.
Chytré komunikační dovednosti
Při komunikaci se spolupracovníky a nadřízenými je klíčové předat své myšlenky tak, aby byly srozumitelné. Příliš časté používání firemní mluvy může být matoucí a hrozí, že ji budete používat nesprávně. Pokud máte někdy pochybnosti o tom, co druhý člověk říká, rovnou se na to zeptejte. To platí jak pro hlasovou komunikaci, tak pro textové zprávy a e-maily.
Vhodné oblečení
Každá kancelář má svůj dress code. Neporušujte ho. Pokud si vezmete nevhodné oblečení, můžete se ocitnout na šéfem nařízeném semináři o tom, jak se oblékat pro úspěch. Nebo ještě hůře, můžete být odmítnuti pro povýšení nebo dokonce degradováni. V případě pochybností se přiklánějte ke konzervativnějšímu oblečení, dokud si nebudete jisti, co je považováno za vhodné.
Přemýšlejte, než promluvíte
Lidé, kteří rozmazávají, co je napadne, buď stráví dost času litováním a omlouváním, nebo jsou vnímáni jako někdo, komu se nedá věřit. Když jste v kanceláři, filtrujte svůj projev. Může se stát, že budete konfrontováni s konfliktem, proto buďte připraveni a zachovejte si chladnou hlavu, aby se problém nevyhrotil.
Buďte přátelští
Když každé ráno vstoupíte do kanceláře, je normální pozdravit své spolupracovníky a zmínit se o tom, co jste dělali o víkendu nebo předchozí večer. To neznamená prozrazovat příliš mnoho osobních údajů. Lidé, se kterými pracujete, nepotřebují detailní popis hádky, kterou jste měli se svou drahou polovičkou. Nic jim do toho není a pro pracovní prostředí vás to příliš odhaluje.
Pokud jste nemocní, zůstaňte doma
Když máte nakažlivý virus, je neslušné si ho vzít do kanceláře. Nejenže odvedete méně práce, ale také šíříte své bacily, které mohou znepříjemnit život ostatním lidem. Zůstaňte doma a postarejte se o sebe, abyste se mohli vrátit do práce a být produktivnější.