Wie man eine VoIP-Nummer bekommt

Ein VoIP-Telefondienst ist ein funktionsreicher Telefondienst, der es Unternehmen ermöglicht, über das Internet zu telefonieren und Anrufe entgegenzunehmen. Dieses robuste System ermöglicht es Unternehmen, ein professionelles Erscheinungsbild mit unternehmensgerechten Funktionen wie IVR, ACD-Warteschlangen, Rufgruppen, Konferenzschaltungen, Voicemail, Instant Messaging und mehr zu präsentieren. Noch besser ist, dass alle diese Funktionen nur einen Bruchteil des Preises einer herkömmlichen Telefonanlage kosten. Eine VoIP-Nummer bringt viele Vorteile für Ihr Unternehmen.

Wenn Sie VoIP-Telefonnummern besser verstehen, können Sie mit dem VoIP-Telefondienst loslegen. Im Folgenden werden die Grundlagen eines VoIP-Telefondienstes für kleine Unternehmen erläutert und dann Schritt für Schritt beschrieben, wie Sie eine VoIP-Telefonnummer erhalten.

Was ist eine VoIP-Telefonnummer?

Eine VoIP-Telefonnummer sieht genauso aus wie eine normale Telefonnummer und funktioniert auch so, identifiziert aber einen Benutzer im IP-Netz und nicht im öffentlichen Telefonnetz. Sie ist eine Kombination aus einer normalen Telefonnummer und einer virtuellen Telefonnummer, die das Beste von beidem vereint.

Es gibt jedoch viele Unterschiede zwischen einem VoIP-Telefondienst und einer normalen Telefonnummer, wie zum Beispiel:

VoIP-Telefonnummern sind standortunabhängig

VoIP-Nummern sind nicht auf einen bestimmten geografischen Standort beschränkt. Unternehmen nutzen diese Möglichkeit in der Regel, um in bestimmten Märkten eine lokale Nummer zu haben, damit die Kunden keine Ferngesprächsgebühren zahlen müssen. Sie benötigen nur die Ortsvorwahl, um sich dort zu positionieren, wo Sie wollen.

Benutzen Sie sie von jedem Gerät aus

Virtuelle Nummern sind nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden. Stattdessen sind sie mit dem Nutzer verbunden. Daher kann die Nummer zum Tätigen oder Empfangen von Anrufen auf mehreren Geräten wie Softphones, PCs, Telefonen, Tablets und sogar normalen analogen Festnetzanschlüssen (mit einem Adapter) verwendet werden.

Mobilität ist mit Ihrer VoIP-Nummer möglich

VoIP-Telefondienste sind von Natur aus mobil. Ein Nutzer kann auch dann telefonieren, wenn er international unterwegs ist oder keinen Zugang zu seinem normalen Telefon hat. Das gilt auch für die Entgegennahme von Anrufen, so dass Anrufer einen Nutzer auf jedem Gerät erreichen können, das dieselbe VoIP-Nummer verwendet. Sie können eine Festnetznummer, ein Mobiltelefon oder Ihren eigenen Laptop verwenden.

Welche Funktionen kann ich mit einer VoIP-Nummer erhalten?

Der VoIP-Telefondienst ist mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet, die es Unternehmen aller Größenordnungen ermöglichen, ein professionelles Telefonimage aufzubauen.

• IVR-Menü – Ermöglichen Sie es Kunden, den richtigen Teilnehmer mit benutzerdefinierten IVR-Eingabeaufforderungen schnell zu finden.
• ACD-Warteschlangen – Leiten Sie Anrufe auf der Grundlage festgelegter Regeln an vorkonfigurierte Warteschlangen weiter.
• Klingelgruppen – Stellen Sie sicher, dass der richtige Teilnehmer erreicht werden kann, indem Sie benutzerdefinierte Klingelgruppen erstellen.
• Voicemail – Weisen Sie jedem Mitarbeiter Voicemailboxen zu.
• Konferenzen – Erstellen Sie virtuelle Konferenzräume, die eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern unterstützen.
• Anrufaufzeichnung – Zeichnen Sie Anrufe auf und speichern Sie sie für spätere Referenzzwecke.
• Musik in der Warteschleife – Passen Sie musikalische Einlagen an, die Gäste während der Wartezeiten genießen können.

Moderne VoIP-Dienste wie VoIPstudio bieten auch fortschrittliche Kommunikationsfunktionen wie Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe.

Beziehen Sie eine virtuelle Nummer von Ihrem VoIP-Anbieter

Es gibt viele Möglichkeiten, eine virtuelle Nummer zu bekommen, und nicht alle sind kostenpflichtig. Viele der kostenlosen Dienste eignen sich sehr gut für die private Nutzung, sind aber oft nicht flexibel oder leistungsfähig genug für Unternehmen. In einigen Fällen weisen die Anbieter in ihren Geschäftsbedingungen ausdrücklich darauf hin, dass die Nummern nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke genutzt werden dürfen.

Es ist auch nicht vorgeschrieben, dass die virtuellen Nummern von demselben Anbieter stammen müssen, bei dem Ihr Unternehmen einen regulären VoIP-Dienst hat. Virtuelle Nummern sind per definitionem nicht an eine Hardware gebunden. Das bedeutet, dass Sie eine virtuelle Nummer von einem beliebigen Anbieter erwerben und sie mit Ihren regulären Leitungen oder Ihrer Hardware nutzen können.

Die meisten Anbieter stellen ihren Kunden jedoch virtuelle Nummern zur Verfügung – als Teil ihrer regulären Pläne oder gegen eine geringe Gebühr. Auf diese Weise ist es viel unkomplizierter, aber die Möglichkeit, von jedem Anbieter zu kaufen, bedeutet, dass auch Unternehmen ohne Geschäftstelefonsystem virtuelle Nummern nutzen können, wenn dies erforderlich ist.

Die Einrichtung einer neuen virtuellen Nummer ist bei jedem VoIP-Anbieter relativ einfach. In der Regel können Unternehmen über das Online-Dashboard virtuelle Nummern bestellen oder erwerben. Diese Nummern können eine beliebige Orts- oder Landesvorwahl haben, je nach den Anforderungen des Unternehmens. Es kann jedoch sein, dass Ihr Anbieter nicht in der Lage ist, eine virtuelle Nummer sofort bereitzustellen.

Es kann zwischen einigen Stunden und sogar einem Monat dauern, bis Sie eine virtuelle Nummer erhalten, je nach den Vorschriften für die Nutzung solcher Nummern in den einzelnen Ländern. In einigen Ländern muss das Unternehmen eine physische Adresse haben, die überprüft werden muss, bevor es eine virtuelle Nummer erhalten kann. Aufgrund der europäischen Datenschutzbestimmungen für VoIP und virtuelle Nummern müssen Unternehmen in der Regel etwas mehr Zeit einplanen, um eine virtuelle Nummer zu erhalten. Sie sollten nicht bis zur letzten Minute warten (besonders bei zeitkritischen Anforderungen), um eine Nummer zu kaufen, da Sie nicht sicher sein können, dass die Nummer sofort verfügbar ist.

Wie man eine VoIP-Nummer Schritt für Schritt bekommt

Die verschiedenen VoIP-Anbieter haben ihre eigenen Methoden, um den Prozess der Beschaffung einer VoIP-Nummer so einfach wie möglich zu gestalten. Bei VoIPstudio sind wir bestrebt, diesen Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, damit sich der Benutzer von Anfang an wohl und sicher fühlt.

Der Weg zu einer virtuellen Nummer für ein kleines Unternehmen sollte ein relativ einfacher Prozess in wenigen Minuten sein. Wir machen es jedem leicht, eine kostenlose VoIP-Nummer zu erhalten, um Anrufe über das Internet zu tätigen oder zu empfangen. VoIPstudio ist ein gehosteter VoIP-Dienst, der Nummern in mehr als viertausend Städten weltweit anbietet und eine gute Möglichkeit ist, den Prozess des Erhalts und der Einrichtung einer VoIP-Nummer zu demonstrieren.

Erstellen Sie ein Konto bei VoIPstudio

Bevor Sie eine VoIP-Nummer erhalten und mit dem Telefonieren beginnen können, müssen Sie ein Konto bei VoIPstudio erstellen. Unser VoIP-Telefonservice bietet eine kostenlose 30-tägige Testversion an.

Die Anmeldung für ein VoIP-Telefonservice-Konto erfordert nichts weiter als Ihren Vor- und Nachnamen, ein eindeutiges Passwort und Ihre E-Mail-Adresse.

Die kostenlose Testversion enthält alle Funktionen, die auch in der kostenpflichtigen Version enthalten sind; es handelt sich nicht um einen eingeschränkten Plan. Das Beste daran ist, dass Sie keine Kreditkarte angeben müssen, um den Dienst auszuprobieren.

Wichtige Informationen, die Sie später benötigen, sind die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, sowie das Passwort. In Schritt 3 können Sie einen beliebigen Preisplan wählen, da die ersten 30 Tage kostenlos sind und Sie nichts bezahlen müssen.

Eine E-Mail wird zur Bestätigung an Ihr Konto gesendet, danach können Sie sich auf der Website von VoIPstudio anmelden.

Benutzen Sie den „Einrichtungsassistenten“

Nachdem Sie sich bei VoIPstudio registriert haben, müssen Sie Ihr Konto einrichten, um mit der Nutzung beginnen zu können.

Es ist oft sehr mühsam, den Prozess der Nutzung von VoIP-Nummern zu beginnen, deshalb hat VoIPstudio die Schritte vereinfacht und einen Assistenten hinzugefügt, der Ihnen hilft.

Eingabe Ihrer persönlichen Daten (Schritt 1 von 5)

Es ist ein sehr einfacher Schritt, bei dem Sie nur Ihre persönlichen Kontodaten eingeben müssen.

Wenn wir uns das Bild anschauen, können wir sehen, dass Sie oben eine E-Mail-Adresse mit Ihrem Namen eingeben müssen.

Im unteren Bereich sehen Sie den Rechnungsbereich, in dem Sie vorerst keine Kreditkarte oder Bankverbindung angeben müssen. Sie müssen nur Daten wie die verwendete Währung, das Land, die Postleitzahl usw. angeben.

Kostenlose Testversion aktivieren (Schritt 2 von 5)

In diesem zweiten Schritt müssen Sie lediglich die Anwendung dazu bringen, Ihre Nummer zu verifizieren.

Um dies zu tun, müssen Sie eine Telefonnummer zur Hand haben. In das erste Feld müssen Sie die Landesvorwahl für das Land dieser Nummer eingeben. Um beispielsweise die Vorwahl von London zu wählen, würden Sie 44 wählen.

Im zweiten Feld müssen Sie nur noch Ihre Telefonnummer eingeben. So einfach ist das.

Nachdem Sie dies getan haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt anrufen“, um es zu bestätigen.

Anrufübergabe einrichten (Schritt 3 von 5)

In diesem Schritt haben wir die Optionen für die Nutzung der VoIPstudio-Dienste.

Die erste Option ist die Verwendung von VoIPstudio Softphone für den Computer. Diese Option ist diejenige, die wir am meisten empfehlen. Sie haben die Möglichkeit, das Softphone für Windows, Linux und Apple Mac herunterzuladen. Standardmäßig wählt das System das richtige für Sie aus.

Die anderen Optionen, die uns zur Verfügung stehen, sind:

• Verwenden Sie ein IP-Telefon mit unserem VoIPstudio-Konto. Sie können einige Modelle von Endgeräten in unserem Online-Shop sehen.
• Verwenden Sie die VoIPstudio Google Chrome Extension.
• Verwenden Sie ein SIP-Softphone eines Drittanbieters mit unserem VoIPstudio-Konto. Sie können Beispiele für die Konfiguration der gängigsten Softphones sehen.
• Verwenden Sie unsere eigene App für iOS- und Android-Smartphones.

Wenn wir schließlich nur möchten, dass VoIPstudio-Anrufe an eine externe Nummer weitergeleitet werden, können wir dies in der letzten Option tun.

Eingehende Nummern (Schritt 4 von 5)

In diesem Schritt konfigurieren wir schließlich unsere VoIP-Nummern. Auf dem nächsten Bildschirm finden Sie die Informationen, die Sie benötigen, um eine Nummer zu erwerben.

Wir müssen nur noch die Stadt, die Art der Nummer, die Vorwahl und die Anzahl der gewünschten Nummern auswählen. Klicken Sie dann auf „Nummer hinzufügen“ und wir sind fast am Ende des Prozesses. Denken Sie daran, dass Sie wählen können, woher Ihre Nummer kommen soll und wie viele Nummern Sie haben möchten.

Überprüfung (Schritt 5 von 5)

In diesem letzten Schritt geht es einfach darum, zu überprüfen, ob alles richtig funktioniert. Dazu werden wir aufgefordert:

• Lassen Sie uns einen ausgehenden Anruf vom Softphone oder einem IP-Telefon tätigen.
• Empfangen Sie einen eingehenden Anruf an unsere Nummer.

Nachdem wir die folgenden Schritte ausgeführt haben, klicken Sie auf die blauen Schaltflächen, um zu überprüfen, ob wir beides getan haben. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter und schließen Sie den Vorgang ab.

Wie Sie sehen, ist die Einrichtung einer VoIP-Nummer für kleine Unternehmen und das Tätigen von Anrufen ein sehr schneller Prozess, der nicht mehr als fünf Schritte erfordert.

VoIP-Nummernübertragbarkeit

Die Umstellung auf eine neue Technologie oder der Wechsel zu einem neuen Anbieter ist für ein Unternehmen eine schwierige Entscheidung.

Eine der häufigsten Fragen, die sich Unternehmen stellen, ist: Was passiert mit all meinen Nummern, was passiert, wenn Sie zu VoIP wechseln, können Sie Ihre Nummer mitnehmen oder nicht?

Ihre Telefonnummer ist überall sichtbar, von Ihrer Werbung bis zu Ihrem Firmenbriefkopf. Ihre Kunden sind mit ihr vertraut und viele haben sie sogar auswendig gelernt. Im Folgenden erklären wir, wie die Portierung abläuft und welche Folgen sie für Ihr Unternehmen hat.

Muss ich meine Nummer ändern?

Einer der Gründe, warum Menschen und Unternehmen zögern, den Anbieter zu wechseln, ist der Gedanke, eine neue Nummer verwenden zu müssen. Dank verschiedener Gesetze zur Nummernübertragbarkeit können die Nutzer ihre Telefonnummer mitnehmen. Einige Einschränkungen können sich jedoch auf einige Transaktionen auswirken. Beschränkungen in Bezug auf Technologie, Servicebereich, Netzabdeckung und geografische Lage können es für manche Unternehmen schwierig machen, ihre Nummern zu behalten. In den meisten Fällen können Sie Ihre Nummer behalten, wenn Sie den Dienstanbieter wechseln.

Die Möglichkeit, Ihre Nummer zu behalten, variiert auch von Land zu Land. In einigen Ländern ist es beispielsweise nicht möglich, eine Rufnummer vom Festnetz auf ein Mobiltelefon zu übertragen und umgekehrt. In anderen Ländern ist die vollständige Übertragbarkeit möglich – Sie können Ihre Nummer problemlos von einem Festnetztelefon zu einem Mobiltelefon und zu einem VoIP-Dienst mitnehmen.

VoIP ist auf dem besten Weg, die dominierende Kommunikationsplattform der Zukunft zu werden. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Anbieter von VoIP-Diensten den Vorschriften für die Nummernübertragbarkeit unterliegen.

Wie lange dauert es?

Das Meldeverfahren dauert nicht lange, und die meisten Anträge werden innerhalb weniger Tage erledigt. Die Regulierungsbehörden für Telekommunikation geben in der Regel an, dass die Nummernübertragbarkeit innerhalb eines Tages abgeschlossen sein sollte. Dennoch ist es immer eine gute Idee, sich bei Ihrem neuen Diensteanbieter nach der voraussichtlichen Dauer des Portierungsprozesses zu erkundigen, damit Sie den Telefondienst Ihres Unternehmens nicht verlieren, auch wenn die Zeitspanne noch so kurz ist.

Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Sie vorgehen können, wenn Sie Probleme mit der Portierung haben:

• Überprüfen Sie Ihren Meldeantrag auf Fehler: Der häufigste Grund sind Fehler und Irrtümer in der schriftlichen Anfrage.
• Rufen Sie den Anbieter an: Sprechen Sie mit einer Person, die das Problem klären und sicherstellen kann, dass es nicht auf einen Fehler Ihrerseits zurückzuführen ist.
• Beschweren Sie sich: Es kann sein, dass ein Anbieter keine Nummern in der von Ihnen benötigten Vorwahl hat, aber in den meisten anderen Fällen sollten Sie in der Lage sein, Ihre VoIP-Nummer mitzunehmen

Was kann ein VoIP-Dienst für Sie tun?

Die Kommunikationsbedürfnisse von Unternehmen werden immer anspruchsvoller und erfordern leistungsfähigere Funktionen, um ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Abgesehen von den Kunden ist auch die Kommunikation zwischen den Mitgliedern des Unternehmens einer der wichtigsten Bestandteile des Unternehmens. Deshalb brauchen wir Tools, die uns eine schnelle, effektive und anpassungsfähige Kommunikation ermöglichen.

Das folgende Video bringt einige der unten zusammengefassten Ideen zum Ausdruck:

Setzen Sie sich an einen beliebigen Ort

Sie müssen sich keine Gedanken über den Standort machen, Sie haben keinen physischen Standort. Sie können ihn überall nutzen, wo Sie eine Internetverbindung haben

Sein Sie für Ihre Kunden da, wo immer Sie sind. Virtuelle Nummern ermöglichen Ihrem Unternehmen eine sofortige Präsenz an jedem Ort.

Sie sparen Geld

VoIP-Technologie macht Ihr Unternehmen effizienter. Die Kommunikation ist viel reibungsloser, einfacher und für jeden im Unternehmen leichter zugänglich.

Die Integration einer VoIP-Lösung bedeutet eine ständige Einsparung, und Sie sparen nicht nur Geld, sondern auch Zeit. So können Sie eine größere Anzahl von Kunden bedienen und ihnen einen besseren Service bieten. Andererseits können Sie auch die Arbeit Ihrer Mitarbeiter besser verteilen.

Bessere Organisation

Durch das Konfigurationspanel haben Sie die volle Kontrolle über die Aktionen, die in Ihrem Unternehmen stattfinden. Dieses Verzeichnis sorgt dafür, dass Ihre Arbeit gut organisiert ist und Ihre eingehenden Anrufe nicht unbeantwortet bleiben oder vergessen werden.

Sie erhalten einen professionellen Kundenservice

Hand in Hand mit dem oben genannten, kann eine bessere Organisation zu einem individuelleren Kundenservice führen. Durch die Organisation können Sie den Überblick behalten, wer Sie anruft, auch wenn es sich um einen Stammkunden handelt, ihn besser behandeln oder sich seinen Namen merken.

Außerdem wird das Anrufmanagement flexibler und effizienter, da Sie in der Lage sind, Anrufe an bestimmte Abteilungen weiterzuleiten, ohne die Zeit des Kunden zu verschwenden.