No me gusta la forma en que los servicios de protección infantil (CPS) manejaron mi caso. ¿Qué puedo hacer?

Cada estado tiene sus propias políticas y procedimientos para denunciar e investigar los casos de abuso y negligencia infantil. Las agencias estatales y locales y los tribunales aplican estas políticas y procedimientos de acuerdo con las leyes estatales. Para obtener más información sobre las políticas y procedimientos de su estado para manejar los casos de abuso y negligencia infantil, visite el sitio web de su agencia estatal de bienestar infantil relacionada con la protección infantil o CPS. Child Welfare Information Gateway, un servicio de la Children’s Bureau, Administration for Children and Families, proporciona una lista de los sitios web de las agencias estatales de bienestar infantil.

Si tiene preguntas sobre la forma en que los CPS manejaron su caso, puede comenzar por discutir sus preocupaciones con su trabajador social y el supervisor de la agencia. Una discusión abierta a menudo ayudará a responder a sus preguntas.

Si ha hecho todo lo posible para resolver sus preocupaciones con el personal de la agencia local y siente que sus preocupaciones no han sido abordadas adecuadamente, puede preguntar si la agencia tiene un procedimiento de apelación o una oficina de quejas/defensor del pueblo. Information Gateway ofrece una lista por estados de las oficinas de quejas/defensor del pueblo.

Una visión general de los pasos que los padres/cuidadores pueden seguir para resolver sus diferencias con un proveedor de servicios se puede encontrar en la hoja informativa de Information Gateway para familias From Complaint to Resolution: Understanding the Child Welfare Grievance Process.