American javította 24 órás visszatérítési szabályzatát
American 2016. április 1-jétől módosította hivatalos jegy-visszatartási szabályzatát. A Közlekedési Minisztérium előírja, hogy az utasok 24 órán belül meggondolhatják magukat a jegyekkel kapcsolatban, ha legalább hét nappal korábban foglalnak. A gyakorlatban a légitársaságok választhatnak, hogy ezt 24 órás visszatartás formájában kínálják-e fel, vagy úgy, hogy a foglalástól számított 24 órán belül lemondhatják a jegyet.
Az American korábban engedélyezte a 24 órás visszatartást, de nem tette lehetővé, hogy az utasok visszatérítsék a kiadott jegyeket. Ezt a politikát tavaly áprilisban változtatták meg, amikor is lehetővé tették, hogy a jegyet 24 órán belül le lehessen mondani, feltéve, hogy a foglalás legalább hét nappal korábban történt.
American továbbra is korlátozottan engedélyezi a jegyek visszatartását. Ez azt jelenti, hogy a lehetőség még mindig elérhető egyes jegyeknél, bár nem mindig kínálják fel, és nem lehet kikényszeríteni.
Más szóval, ha az indulás előtt hét napon belül foglaltál, a legjobb megoldás eddig az volt, ha egy online utazási irodán keresztül foglaltál (Expedia, Orbitz stb.), mivel ők még mindig lehetővé teszik a jegyek 24 órán belüli lemondását, még az indulás előtt hét napon belüli foglalás esetén is.
A jó hír az, hogy JonNYC szerint az American most javított a hét napon belül vásárolt jegyek visszatérítési szabályzatán. Az American mostantól lehetővé teszi a jegyek lemondását a foglalástól számított 24 órán belül, amennyiben a foglalás legalább két nappal az indulás előtt történt (a korábbi hét napos követelmény helyett).
Az American honlapja szerint:
A jegyvásárlástól számított 24 órán belül teljes visszatérítést kaphat, ha legalább két nappal az indulás előtt foglalt. A visszatérítéshez le kell mondania az utazását.
Ha a foglalásokon keresztül foglalt, a szolgáltatási díj nem visszatéríthető.
Ez egy nagyon szép fejlemény, amely minden bizonnyal arra fog késztetni, hogy közvetlenül az American-nél foglaljak, és ne egy OTA-n keresztül, ha két és hét nappal az indulás előtt foglalok utazást.
Mindenesetre az American 24 órás visszatérítési szabályzata még mindig nem olyan nagyvonalú, mint a Delta és a United szabályzata, mivel mindkét légitársaságnál a jegykiadástól számított 24 órán belül lehet lemondani a foglalást, függetlenül attól, hogy milyen közel van az induláshoz. Az American azonban korlátozottan még mindig engedélyezi a visszatartást, így talán ez a helyzet megoldható.
(Le a kalappal a View from the Wing előtt)