Behajtási ügynökségek
A behajtási ügynökségek a diákhitelek behajtási rendszerének nagy részét képezik. Mind a kormány, mind a garanciavállaló ügynökségek gyakran alkalmaznak magánbehajtó ügynökségeket a nemteljesítő diákhitelek behajtására. A minisztérium magánbehajtó ügynökségekkel kötött szerződései online elérhetők. A minisztérium emellett közzéteszi azokat az információkat is, amelyek a nemteljesítő hitelek behajtási arányát sorolják fel behajtó ügynökségenként. Ezek az ügynökségek nagyon magas díjakat számítanak fel, amelyek sok pénzt tehetnek hozzá a diákhitelek egyenlegéhez. A magánhitelezők is gyakran alkalmaznak behajtóügynökségeket.
2016. december 9-i hatállyal a minisztérium új szerződést jelentett be a nagyobb behajtóügynökségek számára. Egyes cégek, például a Pioneer Collection, amelyek már évek óta szerződéssel rendelkeznek, nem kerültek fel a listára. Számos olyan behajtóügynökség, amely nem kapott új szerződést, tiltakozást nyújtott be a minisztérium decemberi bejelentésére válaszul. A behajtóügynökségek 2019 augusztusában elvesztették a bírósági pert, de folytathatják a harcot. A minisztérium honlapján megtalálhatja a behajtóügynökségek elérhetőségét, de vegye figyelembe, hogy ez változhat. Maradjanak velünk további információkért!
A diákhitelbehajtó ügynökségek visszaélésszerű vagy megtévesztő magatartást tanúsíthatnak, amely sérti az állami vagy szövetségi tisztességes adósságbehajtási törvényeket. Tisztában kell lennie a gyakori problémákkal, és meg kell ismernie a visszavágás módjait. Meg kell ismernie a jogait is, beleértve azt a jogot, hogy mentesüljön a behajtó ügynökségek zaklatásától és visszaéléseitől, és hogy levélben kérje az ügynökséget, hogy hagyja abba a kapcsolatfelvételt. Az angol és spanyol nyelvű önsegítő csomagok segítségével megírhatja ezt a “beszüntető levelet”. A CFPB is rendelkezik olyan levélmintákkal, amelyekkel válaszolhat a diákhitel-adósságbehajtóknak.
Megfontolandó, hogy panaszt tegyen az Oktatási Minisztériumnál és más szövetségi vagy állami szerveknél, ha zaklatással vagy egyéb problémákkal szembesül a diákhitel-behajtókkal szemben. Más ügynökségek közül a Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) is segíthet. A CFPB rendelkezik egy online panasztételi rendszerrel.