Discover kártyatulajdonosok:
(Photographer: Andrew Harrer/Bloomberg)
Mától kezdve a Discover öt különböző, korábban a kártyabirtokosok számára elérhető kedvezményt szüntet meg. Az ok? A kártyabirtokosok nem igazán használták őket.
“Amire az ügyfelek igazán koncentrálnak, azok az első szintű jutalmak, azaz a készpénz-visszatérítés és a pontok, amelyek valódi értéket képviselnek számukra” – mondja Kimberly Palmer, a NerdWallet hitelkártya-szakértője és a Forbes munkatársa. “Nyomon követik, felhasználják és beváltják őket. Vannak bizonyos hitelkártya-előnyök, amelyekre az emberek egyszerűen nem fordítanak akkora figyelmet.”
A kártyabirtokosok így a következő extrákat már nem élvezhetik:
- Kiterjesztett termékgarancia: Ez az előny az eredeti garancia lejárta után további egy év garanciát kínált a termékekre, 36 hónapos vagy annál rövidebb garancia esetén. A 2018. február 28. előtt vásárolt termékekre vonatkozik.
- Visszavásárlási garancia: Ez a juttatás segített a fogyasztóknak abban, hogy 90 napon belül visszakapják a pénzüket azokra a termékekre, amelyek nem feleltek meg a követelményeknek, legfeljebb 500 dollárig termékenként és 2500 dollárig évente. Minden 2018. február 28. előtt történt vásárlásra vonatkozik.
- Vásárlási védelem: Ez a kedvezmény a vásárlást követő 90 napig 500 dollárig terjedő fedezetet kínált lopott vagy sérült tárgyakra. Minden 2018. február 28. előtt vásárolt dolog fedezett.
- Autóbérleti biztosítás: Ez a juttatás másodlagos biztosítást kínált az autóbérlés során bekövetkező veszteségre vagy kárra 25 000 dollárig. Ha egy autót 2018. február 28. előtt béreltek, akkor az fedezett. A társaság 2018. május 29. után már nem fogadja el a kárigényeket.
- Repülőbaleset-biztosítás: Ez a kedvezmény 500 000 dollárig nyújtott fedezetet az utazási balesetekre, ha a kártyabirtokos repülőjegyet vásárolt. A 2018. február 28. előtti események továbbra is fedezettek.
“Kár, hogy ezek az előnyök megszűnnek, mert valódi pénzt takarítottak meg a kártyabirtokosoknak” – mondja Matt Schulz, a CreditCards.com vezető iparági elemzője. “Az igazság azonban az, hogy az előnyöket egyszerűen nem nagyon használják, és soha nem mozdították meg igazán a tűt a fogyasztók számára. Elvégre senki sem azért köt új hitelkártyát, mert az kiterjesztett garanciális védelmet kínál.”
Szóval, mit tart meg a Discover? Az árvédelmet, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy pénzt kapjanak vissza, ha valami, amit megvásároltak, a vásárlást követő 90 napon belül olcsóbban kapható. A fogyasztók tételenként akár 500 dollárt, évente pedig akár 2500 dollárt is visszakaphatnak.
De mi a helyzet azokkal a fogyasztókkal, akik az előnyök alapján választanak hitelkártyát? Az Earny árvédelmi alkalmazás egyik felmérése szerint azon válaszadók 70%-a, akik igennel válaszoltak a kártya előnyeinek meglétére, a kínált előnyök alapján választotta hitelkártyáját.
A Discover kártyatulajdonosok 87%-a nem tudta, hogy előnyei ma megszűnnek.
“Ez egyfajta önbeteljesítő jóslat volt” – mondja Schulz. “A hitelkártya-kibocsátók bizonyára jobban is felhívhatták volna a figyelmet ezekre a kedvezményekre, de sosem tették őket nagy prioritássá, így a használat alacsony maradt.”
Ha Ön a kártyabirtokosok azon kisebbségéhez tartozik, akik számára ezek a kedvezmények valamilyen értékkel bírtak, könnyen körülnézhet, és találhat egy másik hitelkártyát, amely még mindig biztosítja ezeket a kedvezményeket. “De tény, hogy a legtöbb embernek nem fognak hiányozni” – mondja Palmer. “Mert úgysem vették igénybe őket soha.”