Hálózati jitter – gyakori okok és legjobb megoldások | IR

június 5, 2021admin

A teljes útmutató a hálózati jitter megértéséhez, felügyeletéhez és javításához.

A VoIP és a videó mint elsődleges kommunikációs megoldások globális elterjedése jótékony hatással van az UCC-re. Az egyik leggyakoribb kihívás azonban a gyenge hálózati teljesítmény, és az egyik bűnös a hálózati jitter, ami azt jelenti, hogy a zökkenőmentes kommunikáció problémássá válik.

A jitter ugyanabban a sorban áll a hálózati teljesítményt érintő bonyodalmak között, mint a késleltetés és a csomagvesztés.

Ez az átfogó útmutató elmagyaráz mindent, amit a számítógépes hálózatokban előforduló jitterről tudni kell.

Mélyrehatóan foglalkozunk a hálózati jitter definíciójával, a hálózati jitter monitorozásával… és a hálózati jitter csökkentésével.

Töltse le PDF-ben a Hálózat optimalizálása útmutatót

Mi a hálózati jitter?

Technikailag a jitter a késleltetés, vagyis a jel átvitele és vétele közötti időeltolódás eltérése. Ezt az eltérést milliszekundumokban (ms) mérik, és az adatcsomagok küldésének normál sorrendjében bekövetkező megszakításként írják le.

A jitter mögött álló technológia

Adatcsomagok

A jitter meghatározása a hálózatban a csomagokra vezethető vissza.

A csomagjitter meghatározása azt jelenti, hogy minden adat, valójában minden, amit az interneten teszel, csomagokat tartalmaz. Minden szöveget, képet, hangot vagy videót csomagokban továbbítanak egy adott hálózati útvonalon. Amikor e-mailt küld vagy fogad, információt keres a weboldalakon, streamel, játszik vagy online vásárol, a digitális információt elküldik, fogadják, “felbontják” és “újra összerakják”, hogy megtekinthesse vagy meghallgathassa. A csomagkapcsolt hálózatok teszik lehetővé mindezen információk cseréjét.

A legtöbb hálózati csomag három részre oszlik:

Főcím – A fejléc a csomag által szállított adatokra vonatkozó utasításokat tartalmazza, például:

Pakett hossza – egyes hálózatok fix hosszúságú csomagokat tartalmaznak, míg mások a fejlécre támaszkodnak, hogy tartalmazza ezt az információt.
Szinkronizálás – a csomagnak a hálózathoz való igazítása érdekében.
Packetszám – azonosítja, hogy melyik csomag a sorozatban.
Protokoll – meghatározza, hogy milyen típusú csomagot továbbítanak, legyen az e-mail, weboldal, streaming videó.
Célcím – hová megy a csomag
Originating address – honnan érkezett a csomag

Payload – Ez a tényleges adat vagy test, amelyet a célállomáshoz szállítanak. Ha egy csomag fix hosszúságú, akkor a hasznos terhet üres információval lehet feltölteni, hogy megfelelő méretű legyen.

Trailer – A trailer, néha láblécnek is nevezik, közli a fogadó eszközzel, hogy a csomag végére ért. Ez is tartalmazhat valamilyen hibaellenőrzést. A csomagokban leggyakrabban használt hibaellenőrzés a ciklikus redundanciaellenőrzés (CRC).

Jitter VoIP

A VoIP technológia a hangfoszlányokat adatcsomagokká alakítja, amelyeket digitálisan továbbítanak az interneten keresztül. A VoIP-szolgáltatásoknál a jitter egyik leggyakoribb oka a csomagok prioritásának hiánya. Ha a hangcsomagok nincsenek priorizálva, akkor a végfelhasználó nagy valószínűséggel jittert tapasztal.

Az információk hatalmas mennyisége folyamatosan oda-vissza kerül továbbításra – másodpercenként több millió csomag -, és ez a sok adat megterheli a hálózati erőforrásokat, ami gyakran késedelmet eredményez. Egy fájl vagy e-mail letöltésekor a késés talán nem annyira nyilvánvaló, de amikor a hangja rendezetlen csomagokban érkezik, torznak és nem a megfelelő sorrendben fog hangzani.

Példák a jitterre

Konstans jitter – Ez a csomagok közötti késleltetési eltérés nagyjából állandó szintje.

Tranziens jitter – Jellemzője a jelentős fokozatos késleltetés, amely egyetlen csomagnál is jelentkezhet.

Rövid távú késleltetés-változás – A késleltetés növekedése, amely néhány csomagon keresztül fennáll, és a csomagok közötti késleltetés-változás növekedésével járhat együtt. Ez a fajta jitter általában torlódásokból és útvonalváltozásokból adódik.

A jitter hatásai

A csomagjitter villódzó kijelzőmonitorokat, késedelmes adatátvitelt és gyenge processzorteljesítményt okozhat.

A VoIP-kommunikációban az IP-jitter súlyosan befolyásolhatja a telefonálás és a videokonferenciák hívásminőségét, akár a beszélgetések “kiesését”, zavarossá és nehezen érthetővé válását is okozhatja.

A magas jitter ezért nagy problémát jelent a valós idejű alkalmazások, például a digitális hang- és videokommunikáció, valamint a streaming és az online játékok számára.

Mi az elfogadható hálózati jitter?

Egyes alkalmazások és szolgáltatások nagyobb mértékben tolerálják a jittert, mint mások. Tehát mi az elfogadható hálózati jitter?

A jitter például nem befolyásolja annyira az e-mailek küldését, mint egy hangos csevegést. Tehát attól függ, hogy mit vagyunk hajlandóak elfogadni szabálytalanságként és ingadozásként az adatátvitelben. A rossz hang- és videóminőség azonban rossz felhasználói élményhez vezet, és hatással lehet egy szervezet eredményére.

Minden hálózaton tapasztalható némi késleltetés, különösen a nagy kiterjedésű hálózatokon. Ideális esetben egy normálisan működő hálózaton a csomagok egyenlő időközönként, a csomagok között 10 ms késleltetéssel haladnak. Magas jitter esetén ez 50 ms-ra nőhet, ami súlyosan megzavarja az intervallumokat, és megnehezíti a fogadó számítógép számára az adatok feldolgozását.

Ideális esetben a jitternek 30 ms alatt kell lennie. A csomagvesztés nem haladhatja meg az 1%-ot, és a hálózati késleltetés nem haladhatja meg a 150 ms-ot egyirányú (300 ms vissza).

Mi okozhat hálózati jittert?

A hálózati jitter kezeléséhez meg kell érteni, hogy mi okozza a számítógépes hálózatokban a jittert. A rendszeres hálózati jitterteszt elvégzésével csökkenthető a hálózaton belüli jitter előfordulása.

Hálózati torlódás – A nem elegendő sávszélesség gyakori probléma. A hálózatok túlzsúfolttá válnak, amikor túl sok aktív eszköz fogyasztja a sávszélességet.

Nagyon gyenge hardverteljesítmény – A régebbi, elavult berendezésekkel, például routerekkel, kábelekkel vagy kapcsolókkal rendelkező hálózatok lehetnek a jitter okai.

Vezeték nélküli jitter – A vezeték nélküli hálózat használatának egyik hátránya a rosszabb minőségű hálózati kapcsolat. A vezetékes kapcsolatok segítenek abban, hogy a hang- és videohívó rendszerek jobb minőségű felhasználói élményt nyújtsanak.

A csomagprioritás végrehajtásának elmulasztása – Különösen a VoIP-rendszerek esetében fordul elő jitter, ha az audioadatok nem kapnak prioritást, hogy más típusú forgalom előtt kézbesítsék őket.

A szolgáltatások minősége (QoS) és a jitter

A QoS az a technológia, amely a hálózaton a jitter csökkentése és a minőségromlás megelőzése vagy csökkentése érdekében kezeli az adatforgalmat. A QoS vezérli és kezeli a hálózati erőforrásokat azáltal, hogy prioritásokat állít be, amelyek alapján az adatokat a hálózaton továbbítják.

Vannak olyan eszközök és technikák, amelyek gyakran szerepelnek egy szervezet hálózati szolgáltatási szint megállapodásában (SLA), hogy garantálják az elfogadható teljesítményszintet.

QoS-eszközök a jitter kezeléséhez

Queuing – Lehetővé teszi a csomagok priorizálását vagy sorrendbe állítását, hogy a késleltetésre érzékeny csomagok gyorsabban hagyják el a sorokat, mint a késleltetésre nem érzékeny csomagok.

Link fragmentálás és interleaving (LFI) – A routerek nem előzik meg az éppen továbbított csomagot, ezért az LFI a nagyobb csomagok méretét kisebb darabokra csökkenti a küldés előtt.

Tömörítés – A hasznos teher vagy a fejlécek tömöríthetők, és ez csökkenti az adatok továbbításához szükséges bitek teljes számát. Ez kevesebb sávszélességet igényel, ami azt jelenti, hogy a sorok zsugorodnak, ami viszont csökkenti a késleltetést.

Traffic shaping – Mesterségesen növeli a késleltetést a Frame Relay vagy ATM hálózaton belüli kiesések csökkentése érdekében.

Hogyan mérik a hálózatot?

Egyetlen végpont
Ahol a hálózat csak az egyik végpontot ellenőrzi (más néven egyvégű), a jittert az átlagos átfutási idő (RTT) és a hangcsomagok sorozatának minimális RTT-jének mérésével határozzák meg.
Kettős végpont
Kettős végpont
A kétvégű útvonalon a mérés a pillanatnyi jitter, vagyis az egyetlen csomag küldése és fogadása közötti időközök közötti eltérés. A jitter a pillanatnyilag mért jitter és az adatcsomagok sorozatának átvitele során mért átlagos pillanatnyi jitter közötti átlagos különbség.
Sávszélesség-vizsgálat

Sávszélesség-vizsgálat elvégzésével szintén meghatározható a jitter szintje. A sávszélesség-teszt értékeli az internetkapcsolat feltöltési és letöltési sebességét, a jitter idejét és a hálózat általános kapacitását.

Hogyan oldja meg a hálózati jitter problémáit

A hálózati jitter hibaelhárítása trükkös lehet a kiszámíthatatlansága miatt. A jitter minimalizálása azzal kezdődik, hogy kezdetben gondoskodik a hálózat megfelelő beállításáról. A minőségi hálózati kapcsolat, elegendő sávszélesség és kiszámítható késleltetés biztosítása segíthet a hálózati jitter csökkentésében.

Jitter pufferelés – A VoIP végpontok, például az asztali telefonok és az ATA-k általában tartalmaznak egy jitter puffert a bejövő adatcsomagok szándékos késleltetésére. A jitterpuffer biztosítja, hogy a fogadó eszköz meghatározott számú csomagot tud tárolni, majd a megfelelő sorrendbe rendezi őket, hogy a vevő a lehető legkisebb hangtorzítást tapasztalja.

A jitterpufferek a hálózati jitter és a késleltetés kezelésének egyik módja, de nem mindig működnek. Ha a jitterpuffer túl kicsi, akkor túl sok csomagot lehet elvetni, ami rossz hívásminőséget jelent. Ha a jitterpuffer túl nagy, akkor a további késleltetés beszélgetési nehézségekhez vezethet.

A jitterpuffer tipikus konfigurációja 30 ms és 50 ms közötti méretű. A puffer méretét egy bizonyos pontig növelheti, de általában csak 100 ms-nál kisebb késleltetési eltérések esetén hatékonyak.

Sávszélesség-teszt elvégzése – A sávszélesség-tesztelés fájlokat küld egy hálózaton keresztül egy adott számítógépre, majd méri a fájlok letöltéséhez szükséges időt a célállomáson. Ez meghatározza a két pont közötti elméleti adatsebességet, amelyet kilobit/másodpercben (Kbps) vagy megabit/másodpercben (Mbps) mérnek.

A sávszélességtesztek nagymértékben változhatnak. A tesztelést befolyásoló tényezők lehetnek az internetforgalom, az adatátviteli vonalak zaja, a fájlméretek és a szerver terhelésigénye a tesztelés időpontjában. A sávszélesség tesztelését ideális esetben többször is el kell végezni az átlagos átviteli sebesség meghatározásához.

Belső fejlesztések – A VoIP-hálózat jitterproblémáinak megoldása talán nem is olyan nagy kihívás, mint gondolná.

Forrásolja fel az ethernet-kábelt – Az elavult kábelek és kapcsolók gyakran okozhatnak magas jitterproblémákat. A legújabb kábelek képesek 250 MHz-es adatátvitelre, szemben a 125 MHz-cel, ami potenciálisan megoldhatja az ethernet jittert.

Ellenőrizze a készülék frekvenciáját – A szabványos 2,4 GHz-es frekvenciánál magasabb frekvencián működő VoIP-telefon interferenciát okozhat a hálózaton. Egyes telefonok akár 5,8 GHz-es frekvencián is működnek, ami potenciálisan súlyosbíthatja a jittert a hálózaton.

Rövidítse a szükségtelen sávszélesség-használatot munkaidőben – A nagy mennyiségű sávszélesség használata a munkához nem kapcsolódó tevékenységekhez, például hálózati játékokhoz vagy videótartalmak streameléséhez ronthatja a jittert

Tervezze a frissítéseket munkaidőn kívülre – Az alkalmazások és operációs rendszerek frissítését munkaidőn kívül kell elvégezni, hogy kapacitást szabadítson fel a fontosabb kommunikáció számára.

Összefoglaló – hálózati jitter meghatározása és útmutató

Ez az átfogó útmutató azért jött létre, hogy meghatározza, mit értünk hálózati jitter alatt, és segítsen azonosítani, megérteni és elhárítani a számítógépes hálózatokban a jitterrel kapcsolatos leggyakoribb problémákat.

A legfontosabb tanulság, hogy a hálózati jitter, a csomagvesztés és a hálózati késleltetés a tiszta kommunikáció útjában álló fő akadályok, amelyek általánosan befolyásolhatják a felhasználói élményt. A hálózati teljesítmény komplikációival kapcsolatos további mélyreható információkért töltse le a csomagvesztésről és a késleltetésről szóló további útmutatónkat:

‘ Mi az a hálózati csomagvesztés? A Complete Guide to Understanding, Monitoring and Fixing Network Packet Loss.

‘ What is Network Latency? A Complete Guide to Understanding, Monitoring and Fixing Network Latency.

APrognosis UC Assessor egy 100%-ban szoftveralapú megoldás, amely a migráció előtt megtalálja és kijavítja a problémákat, hálózati szondák nélkül.

Biztosítsa a pozitív végfelhasználói élményt az UC teljesítményét befolyásoló összes hálózati probléma egy kattintással történő hibaelhárításával. A telepítés és az indulás gyors, a telepítést követő perceken belül meglátásokat generál a környezet több telephelyén.