Hogyan indítsunk el egy új márkát és weboldalt a megfelelő módon

Az üzleti életben mindig változik a relevancia légköre; állandó harcot kell vívni a versenytársakkal és a fejlődő iparági trendekkel szemben. A weboldal vagy a márka újragondolása okos módja annak, hogy talpon maradjon – de bármelyik sikeres bevezetése enyhén szólva is ijesztő feladat lehet.

Szerencsére vannak olyan lépések, amelyeket egy vállalat vagy magánszemély megtehet annak érdekében, hogy az új vagy felfrissített márka vagy weboldal pozitív hatást gyakoroljon a piacra, és garantálja a zökkenőmentes átmenetet a jelenlegi ügyfelek számára. Használja ezeket a tippeket a következő nagy leleplezés megfelelő bejelentéséhez, elindításához és az elfogadás ösztönzéséhez.

Konfigurálja az ütemtervet

Az egyik legfontosabb tényező, amelyet egy új márka vagy weboldal bevezetésekor figyelembe kell venni, az időzítés. Bár minden márka vagy weboldal bevezetése az adott vállalat vagy magánszemély kontextusától függ, nem bölcs dolog a teljes piaci vagy vállalati káosz kellős közepén dobni egy új márkát vagy weboldalt; ez ugyanolyan jó, mintha egy újabb gyújtósdarabot tennénk a képletes tűzbe.

Gondoskodjon arról, hogy az új vagy felfrissített márka és weboldal olyan időpontban kerüljön bevezetésre, amikor azt a piac és a belső csapat valóban meg tudja emészteni, nem pedig akkor, amikor már alig fér el egy amúgy is zsúfolt asztalon. Az alkalmazottaknak nehéz lesz új elveket vagy alapvető változtatásokat bevezetni, amikor a megnövekedett munkaterheléssel vannak elfoglalva, és ugyanilyen nehéz lesz az új vezetők körében bármilyen vonzerőt vagy ismertséget szerezni, ha a média vagy a piac nagyobb történetekkel van elfoglalva.

Tegye meg a bejelentést

A bevezetés megfelelő bejelentése majdnem olyan fontos, mint maga a bevezetés. Egy közelgő márka vagy weboldal bevezetésének megfelelő tudatosítása nélkül nem számít, mennyire innovatív az új stratégia, megjelenés vagy funkcionalitás, ha senki sem látja. Számos hatékony módja van egy új márka vagy weboldal belső és külső bejelentésének.

A helyi és iparági kiadványokba eljuttatandó sajtóközlemény elkészítése azt jelenti, hogy egy széles és elismert demográfia értesül a hírekről. A sajtóközleményeknek tömörnek és tényekkel telieknek kell lenniük, egyszerűen és pontosan át kell adniuk az új márkával vagy weboldallal kapcsolatos legfontosabb pontokat, amelyeket a célpiacoknak meg kell ismerniük. Az is bölcs dolog, ha a közelgő bevezetésről blogot vagy blogsorozatot indít a vállalat saját weboldalán, hogy várakozást keltsen.

Belső bevezetés

A belső bevezetést ugyanolyan nehéz lehet megszervezni, mint a külső bevezetést; a változással szemben még mindig vannak “ügyfelek”, akiket boldoggá kell tenni: az alkalmazottak. Az átállás előtti és alatti időszakban a lehető legnagyobb mértékben tájékoztatni kell az alkalmazottait. Ez segít enyhíteni az előre nem látható problémák okozta belső nyomást, és segít az alkalmazottak átállásában, valamint abban, hogy az új márka alapelveit elfogadják. Minél kevesebb a bizonytalanság, annál jobb.

Az új márkastratégiát többféleképpen lehet belsőleg közvetíteni az alkalmazottak felé. Az egész vállalatra kiterjedő megbeszélés megszervezése, egy diavetítés összeállítása, a GYIK anyagok és e-mailek terjesztése mind kiváló stratégiák arra, hogy leküzdje a csapatának a márkaújítási folyamattal kapcsolatos esetleges bizonytalanságát.

Kohézió megteremtése

A sikeres bevezetés érdekében fontos, hogy minden fronton prioritást élvezzen a kohézió, kezdve a közösségi médiaprofilok frissítésétől az új verbális és vizuális identitással az új márka elveit tükröző kézzelfogható üzleti biztosítékok felfrissítéséig. Néhány olyan elem, amelyet azonnal figyelembe kell venni az új márkaépítés vagy egy új weboldal elindítása során:

• Social Media profilok és oldalak
• Vízikártyák és kiegészítő anyagok
• Email aláírások
• Belső és külső feliratok

Míg minden bizonnyal több olyan aspektus is van, amely vállalkozásonként eltérő, a fent említett elemek lehetnek a legközvetlenebbek az új márka vagy weboldal kopasz állapotának eléréséhez.

A közösségi médiaprofilok a kíváncsi potenciális vagy meglévő ügyfelek egyik fő forrása; miért böngészne a neten egy linkért, ha a követett vállalkozás közvetlenül a hírfolyamába dobhat releváns információkat? Az információknak tömörnek kell lenniük, bármilyen márka- vagy weboldal-változás történt is. Vizuálisan a logónak, a képi megjelenítésnek és a színpalettának egységesnek kell lennie, hogy az emberek elkötelezettek maradjanak és tisztában legyenek azzal, hogy ki is Ön.

A névjegykártyáknak, az e-mail aláírásoknak és a kiegészítő anyagoknak, például a brosúráknak, az értékesítési lapoknak és a mappáknak, hogy csak néhányat említsünk, szintén a márka új vizuális és verbális identitását kell viselniük. Az ügyfelekkel és vásárlókkal való kapcsolatfelvétel egy név alatt, miközben egy eltérő logó szerepel rajta, zavart okozhat, ami potenciálisan az üzlet vagy a hitelesség elvesztéséhez vezethet.

Meglévő ügyfelek átállása

A legdühösebb ellenállás gyakran a meglévő ügyfélkör részéről fog jelentkezni a bevezetés kapcsán. Az emberek többnyire úgy szeretik a dolgokat, ahogy vannak – ez a vélekedés a legkülönbözőbb iparágakban működő, már meglévő ügyfelek esetében is igaz, különösen azokban, amelyek meredek pénzügyi befektetést igényelnek.

Az indítást megelőzően küldött e-mailek sorozata, amelyek részletesen ismertetik a meglévő ügyfélkörre vonatkozó okokat és fontos szempontokat, felbecsülhetetlenül fontos az ellenérzések csökkentése szempontjából; minél hamarabb lehet ezeket az e-maileket kiküldeni, annál jobb. Győződjön meg róla, hogy hangsúlyozza, hogy az új márkára vagy weboldalra való átállás miért és hogyan lesz előnyös a meglévő ügyfelek számára, és mellékeljen egy menetrendet, amely bemutatja, hogy mikor számíthatnak a változásokra. Egy új weboldal bevezetése esetén mindenképpen jelölje meg az új funkciókat, amelyek előnyösek lesznek számukra, például egy ügyfélportált vagy egy hasznos erőforrásközpontot. Ha meglévő webhelye már kínál ügyfélspecifikus funkciókat, adjon egyértelmű utasításokat arra vonatkozóan, hogy ezek hogyan kerülnek át az új webhelyre, és hogy az ügyfélnek kell-e bármilyen lépést tennie a zökkenőmentes átállás érdekében.

Lendületet teremteni változatos digitális marketingtaktikákkal

Hivatalos! A várva várt márkája hamarosan elindul.

Megkezdte a hírverés kiépítését. A csapata pedig alig várja a tényleges bevezetés dátumát.

De a móka nem állhat meg itt. A bevezetést megelőző hetek döntő fontosságúak lesznek a vállalkozásod számára.

Az elköteleződés már most elkezdődik. Már ma kezdjen el beszélgetni a leendő ügyfelekkel.

“A márka létrehozásának, marketingjének és a márkával való kapcsolatfelvételnek a folyamata kétirányú utca – a márka és az ügyfél között, nem csupán egy vállalat közvetítése” – írja Steve Olenski, a Forbes munkatársa.

Host a Facebook Live Panel Discussion

Az élő közvetítés egyre inkább kijelöli a területét a társadalmunkban. Akárcsak a texasi anyuka hisztérikus reakciója egy Chewbacca maszkra 2017-ben, az élő videó leköti az emberek figyelmét.

Az adatokból kiderül, hogy “az emberek több mint tízszer többet kommentálnak a Facebook Live videókhoz, mint a hagyományos videókhoz.”

Használja ki ezt az erőt azzal, hogy élő panelbeszélgetést kínál rajongóinak. A rajongók szívesen meghallgatnák tehetséges csapatát és márkanagyköveteit.”

“Tudassa előre, hogy közvetítést tervez. Nem sokat ér a közvetítés, ha senki sem készül fel rá. Tegyen egy bejelentést – lehetőleg több bejelentést – előre, hogy tudják, mire számíthatnak” – írja Jayson DeMers, az AudienceBloom alapítója.

Felturbózza az élő videót. Broadcast to engage.

Develop Themed Content

Az emberi kapcsolat a minden. Az emberek szívesen olvasnak olyan tartalmakat, amelyek kapcsolódnak hozzájuk. Az eszmék reményt és vágyat adnak az embereknek a megvalósításra.

Az Apple az innovációból él. A Nike inspirációt kínál. A Walmartnak pedig az alacsony árai.

A konkrét eszmék köré épülő tartalom létrehozása elmélyíti a rajongó és a márka közötti kapcsolatot.

Az Inc. munkatársa, Kevin Cain szerint:

“Ahhoz, hogy hatékony legyen, a tartalomnak rezonálnia kell a vásárlókra. Ez azt jelenti, hogy rájuk kell szabni (megmutatva, hogy tudod, kik ők, mivel foglalkoznak és mi érdekli őket), és foglalkoznod kell a fájdalmas pontokkal, amelyekkel szembesülnek. Azok a tartalmak, amelyekből hiányzik ez az éles fókusz, egyszerűen elvesznek a többi zaj között.”

Mondja el a vásárlóknak a márka értékeit. Ígérje meg, hogy ezeket az elveket betartja termékeiben, üzeneteiben és ügyfélszolgálatában.”

Aztán dolgozzon együtt a kreatív csapatával, hogy ezen elvek mentén készítsen tartalmat. Ez blogbejegyzések írását, megosztható infografikák tervezését és kiemelt történetek kiemelését jelenti.

A tartalom egyik célja a márka személyiségének bemutatása. A tematikus tartalmakkal ez megvalósítható.

Snapchat-emlékek készítése

A Triton kutatása szerint a Snapchat az amerikaiak második legkedveltebb közösségi hálózata. A csatorna 100 millió napi aktív felhasználóval büszkélkedhet.

Nemrég jelentették be, hogy a Snapchat lehetővé tette a felhasználók számára, hogy elmenthessék snappjeiket és történeteiket. Ezek a személyes pillanatgyűjtemények mostantól emlékként tárolhatók.

Ez egy új lehetőség az Ön csapata számára. Készítsen pillanatképeket a kulisszák mögötti eseményekről. Lépjen közvetlen kapcsolatba a rajongókkal. És csináljon Snapchat takeovereket influencerekkel. Használja ki a Snapchat lencséket is. Ezek valós idejű speciális effektek, amelyeket a snappekhez adnak hozzá.

Kérdezze a felhasználók által generált tartalmakat (UGC)

A rajongók szeretnek interakcióba lépni a márkákkal. Ez olaj a már meglévő tűzre.

Már a bevezetés előtt is a márka legnagyobb értéke a rajongók. Kezdjen beszélgetéseket a márka iránti elkötelezettség ápolása érdekében.

Ne féljen tehát a felhasználók által generált tartalmak (UGC) kérésétől. Ide tartoznak a tweetek, fotók és rövid videoklipek.

Amint pedig az UGC elkezd beérkezni, hagyja, hogy a rajongói kerüljenek a középpontba. Ossza meg a tartalmat a teljes közönségével. Akár Instagram marketingkampányokat is létrehozhat. Például állítson össze egy digitális kollázst a rajongókról, akik menő cuccokat mutogatnak.

2009-ben a Burberry elindította a The Art of the Trench nevű programot, ahol a vásárlók feltölthették és kommentálhatták a termékeiket viselő emberek képeit.

Az UGC középpontjában az elismerés áll. Humanizálja a márkát. Örvendeztesse meg a rajongókat a tartalmaik megosztásával.

Szervezzen promóciós versenyt

A versenyek izgatják az embereket. Mindenki szeret díjakat nyerni – még akkor is, ha az csak egy póló. Ráadásul a rajongók aktív részvétele szájról-szájra terjedő marketinget generál.

Adjon tehát a rajongóknak jó okot arra, hogy beszéljenek a márkájáról. Szervezzen promóciós versenyt, hogy felkeltse az emberek érdeklődését. És ennek nem kell összetettnek lennie.

Tegyél fel például egy kvízkérdést a Twitteren. Az első helyes választ adó személy egy bevásárlótáskát kaphat.

Vagy hirdessen meg egy fotófelirat-versenyt. Ezután a rajongók beküldhetik a képaláírásokat, és szavazhatnak a legviccesebb bejegyzésekre.

De ne felejtsen el egy fülbemászó hashtaget létrehozni a promóciós kampányhoz. Így mindenkinek lehetősége lesz arra, hogy bekapcsolódjon a tartalomba.

Pályázatokkal jutalmazza meg rajongóit. Ez segít növelni a márka bevonását.

Néhány dolog, amit szem előtt kell tartanod

Változatos akadályok akadályozhatják még a legjobban megtervezett márka vagy weboldal bevezetését is. Az elégedetlen alkalmazottak vagy meglévő ügyfelek, a médiumok közötti kohézióval kapcsolatos előre nem látható problémák és az erőtlen promóció mind-mind problémákhoz vezethetnek egy új márka vagy weboldal bevezetése során.

Nagyon fontos, hogy az érdeklődőket elkötelezettnek tartsa, ugyanakkor csillapítsa meglévő ügyfélkörének és alkalmazottainak kérdéseit és gátlásait. Ha mindenkit ugyanazon az oldalon tartunk, és néhány egyszerű stratégiát alkalmazunk, az új márkára vagy weboldalra való átállás még hatékonyabbá tehető.

Ha márkafrissítésen gondolkodik, de hezitál egy ilyen vállalkozással kapcsolatban, olvassa el a Does Your Company Need a (New) Brand Strategy című cikket, amely hasznos módszereket tartalmaz annak megállapítására, hogy eljött-e a megfelelő idő. Valószínűleg “ha a vállalatának nincs formalizált, egységes irányvonala arra vonatkozóan, hogy miért létezik a vállalkozása, hová tart, és hogyan jut el oda az egyedi megkülönböztetés révén”, akkor itt az ideje megfontolni a márkaújítást.

.