Kiskereskedelem
Contunico © ZDF Enterprises GmbH, MainzSee all videos for this article
Kiskereskedelem, áruk és bizonyos szolgáltatások értékesítése a fogyasztók számára. Rendszerint egyedi egységek vagy kis tételek nagyszámú vásárlónak történő értékesítését jelenti egy erre a célra létrehozott vállalkozás által. Tágabb értelemben a kiskereskedelem akkor kezdődött, amikor először cserélték el az egyik értéktárgyat egy másikra. Szűkebb értelemben, mint speciális, teljes munkaidős kereskedelmi tevékenység, a kiskereskedelem több ezer évvel ezelőtt kezdődött, amikor a házalók először kezdték el árujukat árulni, és amikor az első piacterek kialakultak.
A legtöbb más üzleti tevékenységhez hasonlóan a kiskereskedelemben is rendkívül nagy a verseny, és a kiskereskedelmi létesítmények halálozási aránya viszonylag magas. Az alapvető verseny az árakon alapul, de a téglaépületekben működő kiskereskedők esetében (amelyek egy fizikai épületben működnek) ezt némileg mérséklik a verseny nem áralapú formái, mint például a helyszín kényelme, az áruk választéka és kiállítása, magának a kiskereskedelmi létesítménynek a vonzereje, valamint az olyan nem kézzelfogható tényezők, mint a közösségben való hírnév. Az eladásokért folytatott verseny a kiskereskedelemben a hagyományos termékvonalak elmosódásához vezetett, és sok létesítmény sokkal szélesebb áruválasztékot kínál, mint amire az alapbesorolásuk utalna (pl. a drogériák kínálhatnak élelmiszereket, ruházati cikkeket, irodaszereket, barkácsárukat stb.) Néhány kiskereskedő a nagy tételben értékesített árukra specializálódott, míg mások, nevezetesen a Walmart, rendkívül nagy szupermarketeket hoztak létre, amelyek élelmiszereket, valamint egyéb áruk hatalmas választékát kínálják kedvezményes áron.
PlusMinus
Az 1990-es években az internet megjelenése és növekvő használata az e-kereskedelemben forradalmi változást eredményezett a kiskereskedelemben a téglaüzletektől az online kiskereskedelem felé, amelyben a vásárlók személyi számítógépeken, mobiltelefonokon vagy más, internetre csatlakoztatott eszközökön keresztül vásárolnak és vásárolnak árukat. Számos bevett kiskereskedő kezdett el árut online árulni a vásárlóknak, akik értékelték az otthonról történő vásárlás kényelmét, miközben az új, teljesen online kiskereskedők és “e-malls”, élükön az eBay (online aukciós oldal) és az Amazon.com látványos növekedést értek el. A 2010-es évekre ezek a tendenciák számos kiskereskedelmi üzlet forgalmának jelentős visszaeséséhez vezettek, bár az Egyesült Államokban és máshol a kiskereskedelmi vásárlások nagy többsége továbbra is fizikai üzletekben történik. Lásd még marketing.