Medscheme
AMedscheme átfogó, integrált egészségügyi menedzsment megoldásokat kínál, amelyek felismerik, hogy a rugalmasság és a differenciálódás elengedhetetlen ahhoz, hogy versenyképesek maradjunk a rendkívül dinamikusan fejlődő egészségügyi segélyezési ágazatban.
Kiemelt célunk ezért az orvosi segélyezési igények kielégítése a szolgáltatási kiválóság, a minőség, a differenciálás és a személyre szabott megoldások révén, amelyeket a következőkön keresztül nyújtunk:
- Egyedülálló, ügyfélközpontú üzleti filozófia
- Magasan képzett, tapasztalt vezetők és munkatársak
- A legkorszerűbb technológia
- A minőség és hatékonyság folyamatos ellenőrzése
- Kiváló vállalatirányítás
- Nemzeti fiókhálózat
Egyedülálló, ügyfélközpontú üzleti filozófia
A Medscheme-nél az ügyfélközpontúság élvez elsőbbséget. Az ügyfeleinkkel (gyógyászati segédeszköz-kezelőkkel) kialakított szoros partnerség biztosítja, hogy mély betekintést nyerjünk stratégiai célkitűzéseikbe. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy olyan egyedi szolgáltatási ajánlatokat tervezzünk, amelyek a lehető legjobban megfelelnek ezeknek a céloknak.
Ez a filozófia tükröződik az üzleti struktúrában, amelyben az egyes ügyfeleknek szentelt csapatok működnek. Minden csapat élén egy általános igazgató áll, akit egy felsővezetői struktúra támogat, hogy elősegítse az egyes ügyfelekkel kapcsolatos felelősségvállalást és megértést. A cél végső soron az ügyfelek elvárásait folyamatosan felülmúló szolgáltatás nyújtása.
Magasan képzett, tapasztalt vezetők és munkatársak
Hiszünk abban, hogy ebben az iparágban a sikerhez minden érdekelt félnek integrált csapatként kell együtt dolgoznia. Magasan képzett vezetőink és munkatársaink, akik mindig a főtisztviselők és a vagyonkezelők rendelkezésére állnak, biztosítják a támogatást és a szükséges erőforrásokat a rendszer tagjainak megbízásainak teljesítéséhez.
A legmodernebb technológia
A világszínvonalú technológia alapvető fontosságú az üzlet hatékonysága szempontjából. A technológiát a Helios IT Solutions-hez, egy innovatív, az egészségügyi ágazatra szakosodott IKT-vállalathoz szervezték ki. A vállalat jelentős beruházásokat eszközölt egy világszínvonalú technológiai platform kifejlesztésébe és fenntartásába, amely megfelel az iparág legjobb nemzetközi gyakorlatának.
A Medscheme által használt legmodernebb Nexus rendszert hatékony call centerek és egy webalapú önsegélyezési lehetőség támogatja, amely 24/7/365 alapon valós idejű információkhoz biztosít hozzáférést. Mindezt kifinomult elektronikus kommunikáció egészíti ki.
Minőségbiztosítás
A kiválóságot a folyamatos fejlesztés politikájával érjük el. Ez a megközelítés magában foglalja a rendszerek, folyamatok, ügyfélkapcsolati pontok, termékek és szabályozási követelmények folyamatos ellenőrzését. A Medscheme az ISO 9001:2008 tanúsítványt is megszerezte az üzletág főbb működési területein.
Kiválóság a vállalatirányításban
Teljesen tisztában vagyunk azzal, hogy az üzletág felelős a közpénzek kezeléséért az orvosi segélyek kezelőinek nevében. Ezért szigorú belső ellenőrzési környezetet hoztunk létre, amely összhangban van a King III és más nemzetközi összehasonlítási gyakorlatokkal.
Egy országos fiókhálózat
Az orvosi segélyt nyújtó ügyfeleink számára 12, jól felszerelt Walk-in központokkal rendelkező, Dél-Afrika-szerte kényelmesen elhelyezkedő, széleskörű, országos kiterjedésű fiókot kínálunk.