Mi a teendő, ha a New York-i lakásodban nincs fűtés vagy meleg víz
A tél és az időnkénti brutális hidegbetörések hivatalosan is megérkeztek, ami arra késztethet, hogy azon tűnődj, mikor fog bekapcsolni a fűtés a lakásodban, ha még nem tette meg.
A Department of Housing Preservation and Development (HPD) szerint a “fűtési szezon” már jó ideje itt van: Október 1. és május 31. között a New York-i bérbeadóknak biztosítaniuk kell a lakások ésszerű fűtését. Íme a hivatalos közlemény:
Nap: Reggel 6:00 és este 22:00 óra között, ha a külső hőmérséklet 55 fok alá csökken, a belső hőmérsékletnek legalább 68 Fahrenheit-fokosnak kell lennie.
Éjszaka:
A bérbeadóknak meleg vizet is biztosítaniuk kell, “az év 365 napján, legalább 120 Fahrenheit-fokos állandó hőmérsékleten.”
Természetesen ez nem mindig van így: Minden évben több tízezer panasz érkezett a fűtésre, köztük 2018-ban egyetlen hét alatt 21 894 (és rendszeresen vannak olyan panaszok, amelyekkel a HPD még nem foglalkozott).
Ha nem működik a fűtése, talán kísértésbe esik, hogy egy nagy takaró alatt vészelje át a mélyfagyást, de vannak jogai – itt van, amit tudnia kell.
Nem működik a fűtésem – mit tegyek?
Ha úgy gondolja, hogy nem kap megfelelő fűtést, először is hívja fel a bérbeadóját, és győződjön meg róla, hogy tudja, mi a helyzet. Lehet, hogy ez elég lesz ahhoz, hogy a problémát orvosolják, de ha nem, vannak más lépések is, amelyeket megtehet.
Szükséges, hogy egy kültéri-belülső hőmérővel rögzítse a lakás hőmérsékletét. (Az Amazonon rengeteget találsz.) Ha úgy találod, hogy tartósan az előírt hőmérséklet alatt van, mindenképpen 1) tegyél 311-es panaszt, és 2) írd le!
A Met Council on Housing-nak van egy praktikus lapja, amelyen nyomon követheted a panaszok, a hőmérséklet-változások és a két dolog szemtanúinak történetét. A HPD-nek is van egy adatbázisa, ahol megnézheted a főbérlők ellen tett panaszokat.
A Met Council a következőket is ajánlja:
- Kérje meg a többi bérlőt az épületében, hogy tegyenek 311-es panaszt, mert számban az erő rejlik!
- Ha a bérbeadója nem válaszol a telefonhívásokra, küldjön neki egy ajánlott levelet (és kérjen tértivevényt), amelyben jelzi a problémát; így hivatalos bizonyítéka lesz a panaszáról.
A Met Council megjegyzi, hogy a város elméletileg biztosíthatja a fűtést, ha a bérbeadók nem akarják, de erre ne számítson:
A város sürgősségi javítási osztálya biztosíthatja a fűtést, ha a főbérlő nem teszi. De ne várjon erre! Ritkán fordul elő, hogy a város ilyen módon beavatkozik, de a helyi választott tisztségviselők segítsenek ebben a folyamatban.
Ha a kazán tüzelőanyag-tartálya üres, a bérlőknek joguk van saját tüzelőanyagot vásárolni, miután 24 órán át nem volt fűtés, és a bérbeadó nem reagált. Ez a rendelkezés azonban nem érvényes, ha a kazán elromlott, és mind javításra, mind tüzelőanyagra van szüksége.
Mi történik, miután 311-es panaszt tettem?
Az alábbiakat mondja a HPD:
Ha egy bérlő 311-es panaszt tesz a fűtéssel vagy melegvízzel kapcsolatban, a HPD megpróbálja értesíteni az épület tulajdonosát vagy ügyvezetőjét, és megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a bérlővel is, hogy megtudja, helyreállt-e a szolgáltatás. Ha a szolgáltatás nem állt helyre, a HPD ellenőre elmegy az épületbe, hogy ellenőrizze a panaszt, és kiadja a megfelelő szabálysértési határozatot.
A bérbeadók bírsággal is sújthatók (250 és 1000 dollár között), ha nem reagálnak a HPD szabálysértéseire, attól függően, hogy milyen súlyos a szabálysértés, és mennyi idő telt el azóta.
Hívtam a 311-et, nyílt jogsértések vannak, és semmi sem történt – most mi legyen?
Ha a probléma odáig fajul, hogy jogi lépéseket kell tennie, a legjobb, ha keres egy ügyvédet, aki a bérlők jogaira szakosodott, és onnan indul.
A Met Council szerint azok a bérlők, akik olyan lakásokban élnek, amelyek bérleti díja szabályozott – és így New York állam lakásügyi és közösségi megújulási osztálya által szabályozott -, szintén ezen a hivatalon keresztül tehetnek panaszt.
És ne feledje: minden olyan intézkedést, mint a lakbér visszatartása vagy a lakbérsztrájk, jogi tanácsadás mellett kell megtenni.