Mit kell tennie, ha ki kell cserélnie vagy meg kell változtatnia az EBT-kártyáját?

admin

Hívja az EBT ügyfélszolgálatot, az 1-800-997-2555-ös számot, hogy bejelentse az elveszett vagy ellopott kártyát.

A cserekártya kiváltásához hívja fel a helyi DTA-irodát, vagy menjen be hozzá. A DTA a következő TAFDC félhavi támogatásból levon egy 5 dolláros pótlási díjat. Ha a készpénzszámláján nincs elegendő fedezet a díj beszedésére, akkor azt az Ön SNAP-ellátásából vonják le. Lásd a DTA 2014-7-es működési feljegyzését (2014. február 6.). Nem kell pótlási díjat fizetnie, ha:

  • Ön nem kap készpénztámogatást.
  • Fogyatékosság miatt van szüksége pótlásra. Kérje az elhelyezést. Lásd a Mi van, ha egy fogyatékosság megnehezíti a DTA szabályainak betartását vagy a DTA szolgáltatásainak igénybevételét? és a Hogyan kérhet a DTA-tól elhelyezést? kérdéseket.
  • Családon belüli erőszak miatt van szüksége helyettesítésre. Kérjen felmentést a családon belüli erőszak alól. Lásd: Mi van, ha Ön családon belüli erőszak túlélője és Kaphat-e felmentést vagy indokolt kivételt a jóléti szabályok alól családon belüli erőszak miatt?
  • Új SSN-számot kapott vagy megváltoztatta a nevét.
  • A kártyája elveszett vagy megsérült a postán.
  • A kártyája hibás.
  • A DTA postán küldött Önnek egy kártyát, de Ön kér egy másik kártyát, mielőtt a postán küldött kártya megérkezne vagy felhasználásra kerülne.
  • Egy sürgősségi kártyát kapott, amelyen nem az Ön neve szerepel, és szeretne egy kártyát az Ön nevével.
  • Elégtámogatást igényelt, és kapott egy kártyát, de nem hagyták jóvá, és soha nem használta a kártyát.
  • Az ügyét legalább 30 napra lezárták, Ön újra kérelmezi, és már nem rendelkezik a korábban kiállított kártyával.
  • Kártyáját katasztrófa, tűz vagy árvíz következtében elvesztette.

A DTA-nak a pótkártyát az Ön kérésének napján vagy a következő napon kell kiállítania.

Ha a DTA 5 dollár pótlási díjat kíván felszámítani, akkor egy nyomtatványon értesítést ad vagy küld Önnek arról, hogy a kártya felszámításra kerül. Kérheti a visszatérítést.

Ha egy 12 hónapos időszakon belül négy vagy annál több cserekártyát kér, akkor a DTA munkatársával kell beszélnie, hogy újabb kártyát kaphasson. Ha a dolgozója nem elérhető, akkor az ügyeletes dolgozóval kell beszélnie. Lásd: DTA Operations Memos 2014-7 (2014. február 6.); 2013-16 (2013. április 10.).

A DTA-nak a pótkártyát az Ön által kért napon vagy a következő napon kell kiállítania. A DTA azt mondja, hogy nem kell betartania ezeket az időkereteket bizonyos ügyfelek esetében, akik 12 hónapon belül öt vagy több cserekártyát kérnek. Ha Önre vonatkoznak ezek a különleges szabályok, a DTA azt fogja mondani, hogy vissza kell jönnie a DTA-irodába, hogy találkozzon egy csalási nyomozóval, mielőtt a DTA kiadná Önnek a cserekártyát. Lásd a DTA online útmutatóját EBT-kártyadíjak, cserekártyák és értesítések. Ez késleltetni fogja, hogy megkapja a cserekártyát, ez nem biztos, hogy jogszerű.

Fellebbezési emlékeztetők:

  • Nem kap értesítést arról, hogy joga van fellebbezni az 5 dolláros díj ellen, és nem kap értesítést arról, hogy miért nem lehet díjat felszámítani. Ez az értesítés hiánya nem biztos, hogy jogszerű. Forduljon ügyvédhez, ha meg kívánja támadni a díjat.
  • Előfordulhat, hogy nem kap értesítést az elutasításról és a fellebbezési jogról, ha a visszatérítési kérelmet elutasítják. Ez nem biztos, hogy jogszerű. Forduljon ügyvédhez, ha a visszatérítési kérelmének nem adnak helyt.