MUNKAKÖRNYEZET ÉS BEÁLLÍTÁS
A vezetők több mint 70 százaléka szerint az etikátlan viselkedés leggyakoribb példája az, amikor az alkalmazottak hazudnak, hogy eltussolják egy általuk elkövetett hibát, vagy amikor rövidre zárják a munkafeladatokat.
A brit Institute of Leadership and Management kutatói 1600 vezetőt kérdeztek meg arról, hogy szerintük mi számít etikátlan viselkedésnek egy munkahelyen.
– Válaszadóink azt is elmondták, hogy a felmérés szerint ezek a viselkedések gyakran rejtve maradnak, így a vezetők számára nehéz felismerni és megoldani őket.
Itt a teljes lista:
- Lekorlátozás / silány munka: 72%
- Hazudozás a hibák elrejtése érdekében: 72%
- A kollégák becsmérlése: 68%
- A felelősség áthárítása (amikor nem végzi el a munkát): 67%
- Lógás, amikor senki sem figyel: 64%
- Hazudozás a kollégák hibáinak elrejtése érdekében: 63%
- Más kollégák munkájának elismerése: 57%
- A betegszabadság kihúzása: 56%
- A készségekről és tapasztalatról való hazudozás: 54%
- Alacsony értékű tárgyak elvétele: 52%
Tiszta értékek
A felmérés azt mutatja, hogy a vezetőség és a munkavállalók őszintébbek egymással azokban a cégekben, amelyeket a tolerancia jellemez.
– Győződjön meg róla, hogy a munkatársai tudják, hogy ha ők és/vagy a csapatuk egy tagja hibázik, az nem jelenti a világ végét, ha bevallják, akkor közösen megoldhatják, mielőtt nagyobb problémává válna – vonják le a következtetést a felmérés mögött álló kutatók.
A világosan meghatározott értékekkel rendelkező szervezetekben dolgozó válaszadók 11 százalékkal kisebb valószínűséggel tapasztaltak etikátlan viselkedést a munkahelyükön.”
– Győződjön meg arról, hogy az alkalmazottak tudják, mit várnak el tőlük – hangzik a kutatók tanácsa.”
A munkakörnyezet hatására
A felmérés egyik következtetése, hogy az alkalmazottak viselkedését befolyásolja a munkakörnyezet. Ezért fontos, hogy megkeressük az alkalmazottak etikátlan viselkedésének valódi okát.
– Ha például valaki gyakran telefonál beteget, akkor túlterhelt? Talán át lehet osztani a munkát, vagy be lehet vezetni egy “paplanos nap” rendszert.
– Ha spórolnak és hibáznak, az azért van, mert túl nagy a munkaterhelésük? Nem lehetne újraosztani? Vannak jobb módszerek a munkaterhelés csökkentésére?
Boldogabb, mint a Harvardon
Ann Elin Schüssel coach szerint a vezetőknek több erőfeszítést kellene tenniük a jó munkakörnyezet megteremtésére. Ez segítene elkerülni, hogy az emberek etikátlanul viselkedjenek a munkahelyükön.”
– “A kutatások azt mutatják, hogy az emberek egyértelműen produktívabbak, ha boldogok. A Zappos online áruház jó példa erre. Ott több jelentkező van az állásokra, mint a Harvardon, mert ott remek a munkakörnyezet” – mondja Schüssel.”
Szintén ő az egyik alapítója a MyPocket Academy-nek, amely segít az embereknek megbirkózni a munkanapokkal.”
Schüssel elmagyarázza, hogy a munka élvezetéhez az kell, hogy az emberek megbecsültnek érezzék magukat, és részt vegyenek a jó munkahelyi környezet kialakításában.
– “Egy nyitott és kíváncsi vezetőnek kevesebb gondot okoz az emberek bevonása. Sajnos túl sok “félvezető” van, akik könnyen kihagyják az emberi részt. Már-már olyannyira, hogy az emberekre gépként és nem emberként gondolnak” – mondja Schüssel.
Jobb vezetővé válni
Schüssel három intézkedést javasol, hogy jobb vezetővé váljunk:
- Szervezzen olyan megbeszéléseket, amelyeken megünneplik az apró mérföldköveket
- Méltányolja az emberek erőfeszítéseit, ne csak az eredményeket
- Adjon lehetőséget az embereknek az intenzív munkafeladatok közötti szünetekre, és élvezzék az együtt töltött időt
Ez utóbbi szerinte azért fontos, mert a humor és a laza légkör segít az embereknek leereszteni a vállukat, jobban kezelni egymás másságát, merészebbek és innovatívabbak lesznek.
– A több innováció és annak átgondolása, hogyan lehet okosabban dolgozni, nagyon fontos az ilyen változások idején.”
A vezetők viselkedésének másolása
Sverre Simen Hov a Lederne-ben, a vezetők és vezetők norvég szervezetében azt mondja, hogy ők nem végeztek hasonló kutatást, de sok visszajelzést kapnak a tagjaiktól.”
– Egyértelmű etikai irányelveknek kell lenniük, amelyek bizonyos határokat szabnak annak, hogy mi az etikailag igazolható gyakorlat a kollégák között. Valószínűleg az a legfontosabb, hogy ezeket az irányelveket a benne foglaltakkal együttműködve készítsék el, hogy a felelősségvállalás és a tudás a lehető legjobb legyen.”
Egyetért azzal, hogy a rossz vezetés lehet az oka annak, hogy a munkavállalók etikátlanul viselkednek.
– A munkavállalók valószínűleg lemásolják a vezetőiktől azt, amit etikátlan vezetésnek látnak. Fontos a jó kommunikáció, és annak tudatosítása, hogy milyen példakép vagy vezetőként.