Online advertising
Display advertising
Display advertising conveys its advertising message visually using text, logos, animations, videos, photographs, or other graphics. Display advertising is commonly used on social media, websites with slots for advertisements, and in real life. In real life, displace advertising can be a sign in front of a building or a billboard alongside a highway. The goal of display advertising is to obtain more traffic, clicks, or popularity for the advertising brand or organization. Display advertisers frequently target users with particular traits to increase the ads’ effect. Az online hirdetők (jellemzően a hirdetési szervereiken keresztül) gyakran használnak sütiket, amelyek az egyes számítógépek egyedi azonosítói, hogy eldönthessék, milyen hirdetéseket mutassanak be egy adott fogyasztónak. A cookie-k nyomon követhetik, hogy a felhasználó elhagyott-e egy oldalt anélkül, hogy bármit is vásárolt volna, így a hirdető később újra meg tudja célozni a felhasználót annak az oldalnak a hirdetéseivel, amelyet a felhasználó meglátogatott.
Amint a hirdetők több külső weboldalon keresztül adatokat gyűjtenek egy felhasználó online tevékenységéről, részletes profilt tudnak készíteni a felhasználó érdeklődési köréről, hogy még célzottabb hirdetéseket tudjanak küldeni. Ezt az adatösszesítést nevezik viselkedésalapú célzásnak. A hirdetők a kontextuális célzással is célozhatják közönségüket, hogy a hirdetések megjelenési helyéül szolgáló weboldal tartalmához kapcsolódó hirdetéseket jelenítsenek meg.:118 A retargeting, a viselkedésalapú célzás és a kontextuális hirdetések célja, hogy növeljék a hirdetők befektetésének megtérülését (ROI) a nem célzott hirdetésekhez képest.
A hirdetők a geotargeting révén a felhasználó feltételezett földrajzi elhelyezkedése alapján is megjeleníthetnek hirdetéseket. A felhasználó IP-címe bizonyos földrajzi információkat közöl (legalább a felhasználó országát vagy általános régióját). Az IP-címből származó földrajzi információk kiegészíthetők és finomíthatók más közvetítőkkel vagy információkkal, hogy szűkítsék a lehetséges helyszínek körét. A mobileszközök esetében például a hirdetők néha felhasználhatják a telefon GPS-vevőjét vagy a közeli mobiltornyok helyzetét. A cookie-k és a felhasználó gépén lévő egyéb állandó adatok segíthetnek a felhasználó tartózkodási helyének további szűkítésében.
Webbannerhirdetés
A webbannerek vagy bannerhirdetések általában egy weboldalon belül megjelenő grafikus hirdetések. Sok bannerhirdetést egy központi hirdetési szerver szolgáltat.
A bannerhirdetések gazdag médiát használhatnak videó, hang, animációk, gombok, űrlapok vagy más interaktív elemek beépítésére Java appletek, HTML5, Adobe Flash és más programok segítségével.
Kerethirdetés (hagyományos banner)
A kerethirdetések voltak a webbannerek első formái. A “bannerhirdetések” köznyelvi használata gyakran a hagyományos kerethirdetésekre utal. A weboldal-kiadók úgy építenek be kerethirdetéseket, hogy a weboldalon egy adott helyet különítenek el. Az Interactive Advertising Bureau hirdetési egységekre vonatkozó iránymutatásai szabványosított pixelméreteket javasolnak a hirdetési egységek számára.
Pop-upok/pop-underek
A pop-up hirdetés egy új böngészőablakban jelenik meg, amely a weboldal látogatójának eredeti böngészőablaka felett nyílik meg. A pop-under hirdetés egy új böngészőablakot nyit meg a weboldal látogatójának kezdeti böngészőablaka alatt. “22 A pop-under hirdetéseket és a hasonló technológiákat ma már az online hatóságok, például a Google is ellenzik, és kijelentik, hogy “nem helyeslik ezt a gyakorlatot”.
Floating ad
A floating ad vagy overlay ad a rich media hirdetések olyan típusa, amely a kért weboldal tartalma fölött jelenik meg. A lebegő hirdetések egy előre meghatározott időtartam után eltűnhetnek vagy kevésbé tolakodóvá válhatnak.
Táguló hirdetés
A bővülő hirdetés olyan gazdag médiakeretes hirdetés, amely egy előre meghatározott feltétel, például a látogató által a weboldalon eltöltött előre meghatározott idő, a felhasználónak a hirdetésre történő kattintása vagy a felhasználónak a hirdetés fölötti egérmozgása esetén változtatja méreteit. A bővülő hirdetések lehetővé teszik a hirdetők számára, hogy több információt helyezzenek el egy korlátozott hirdetési felületen.
Trükkös bannerek
A trükkös banner olyan bannerhirdetés, amelyben a hirdetési szöveg a felhasználók által gyakran látott képernyőelemet, például az operációs rendszer üzenetét vagy egy népszerű alkalmazás üzenetét imitálja, hogy a hirdetésre való kattintást ösztönözze. A trükkös bannerek általában nem említik a hirdetőt a kezdeti hirdetésben, és így a csalogatás és átverés egy formáját jelentik. A trükkös bannerek általában az átlagosnál magasabb átkattintási arányt vonzanak, de a becsapott felhasználók neheztelhetnek a hirdetőre, amiért megtévesztette őket.
Hírfolyam hirdetések
A “hírfolyam hirdetések”, más néven “szponzorált történetek”, “felturbózott bejegyzések” jellemzően olyan közösségi médiaplatformokon léteznek, amelyek szabályozott formátumokban (azaz hasonló méretű, egységes stílusú kis dobozokban) folyamatos információs frissítéseket (“hírfolyam”) kínálnak. Ezek a hirdetések összefonódnak a nem reklámozott hírekkel, amelyeket a felhasználók átolvasnak. Ezek a hirdetések bármilyen tartalmúak lehetnek, például egy weboldal, egy rajongói oldal, egy alkalmazás vagy egy termék népszerűsítése.
Egy pár példa: A Facebook “Sponsored Stories”, a LinkedIn “Sponsored Updates” és a Twitter “Promoted Tweets”.
Ez a megjelenítési hirdetési formátum külön kategóriába tartozik, mivel a bannerhirdetésekkel ellentétben, amelyek jól megkülönböztethetők, a News Feed Ads formátuma jól beleolvad a nem fizetett hírfrissítésekbe. This format of online advertisement yields much higher click-through rates than traditional display ads.
Display advertising process overview
The process by which online advertising is displayed can involve many parties. In the simplest case, the website publisher selects and serves the ads. Publishers which operate their own advertising departments may use this method.
The ads may be outsourced to an advertising agency under contract with the publisher, and served from the advertising agency’s servers.
Alternatively, hirdetésfelületet lehet eladásra kínálni egy licitáló piacon, hirdetési csere és valós idejű licitálás segítségével. Ez számos fél automatikus, valós idejű interakcióját jelenti. A felhasználó böngészőjének kérésére a kiadói tartalomkiszolgáló az interneten keresztül elküldi a weboldal tartalmát a felhasználó böngészőjének. Az oldal még nem tartalmaz hirdetéseket, de tartalmaz olyan linkeket, amelyek hatására a felhasználó böngészője kapcsolatba lép a kiadói hirdetéskiszolgálóval, hogy kérje a hirdetések számára meghagyott helyek kitöltését hirdetésekkel. A felhasználót azonosító információk, például a cookie-k és a megtekintett oldal, továbbításra kerülnek a kiadói hirdetéskiszolgálóhoz.
A kiadói hirdetéskiszolgáló ezután kommunikál egy kínálati oldali platformkiszolgálóval. A kiadó hirdetésfelületet kínál eladásra, így ő tekinthető beszállítónak. A kínálati oldali platform megkapja a felhasználó azonosító adatait is, amelyeket elküld egy adatkezelési platformnak. Az adatkezelési platformon a felhasználó azonosító adatait demográfiai információk, korábbi vásárlások és egyéb, a hirdetők számára érdekes információk keresésére használják.
Tágabb értelemben véve háromféle adatot nyerhetünk egy ilyen adatkezelési platformon keresztül:
Az első fél adatai az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) platformokról lehívott adatokra utalnak, a weboldal és a fizetett médiatartalom vagy a platformok közötti adatok mellett. Ezek közé tartozhatnak az ügyfelek viselkedéséből, cselekedeteiből vagy érdeklődési köréből származó adatok. A második fél adatai a külső kiadványok és platformok cookie-állományaihoz kapcsolódó statisztikák összevonására utalnak. Az adatokat közvetlenül a forrástól (adserverek, hosztolt közösségi megoldások vagy egy analitikai platform) kapjuk. Lehetőség van arra is, hogy egy adott kiadóval egyezséget kössünk bizonyos adatpontok vagy célközönségek biztosítása érdekében. A harmadik féltől származó adatokat külső szolgáltatóktól szerzik be, és gyakran számos weboldalról aggregálják. A vállalkozások harmadik féltől származó adatokat értékesítenek, és ezeket számos terjesztési csatornán keresztül megoszthatják.
Ezeket az ügyféladatokat kombinálják és visszaküldik a kínálati oldali platformnak, amely most már össze tudja csomagolni a hirdetési felület ajánlatát az azt megtekintő felhasználóra vonatkozó információkkal együtt. A kínálati oldali platform ezt az ajánlatot elküldi egy hirdetési börzének.
A hirdetési börze az ajánlatot licitre bocsátja a keresleti oldali platformok számára. A keresleti oldali platformok a hirdetési ügynökségek nevében járnak el, amelyek márkákat hirdető hirdetéseket értékesítenek. A keresleti oldali platformok tehát megjelenítésre kész hirdetésekkel rendelkeznek, és keresik azokat a felhasználókat, akik megnézik azokat. A licitálók megkapják a hirdetés megtekintésére kész felhasználók adatait, és ezen információk alapján döntenek arról, hogy mennyit ajánlanak a hirdetési felület megvásárlásáért. Az Internet Advertising Bureau szerint a keresleti oldali platformnak 10 milliszekundum áll rendelkezésére, hogy válaszoljon egy ajánlatra. A hirdetéstőzsde kiválasztja a nyertes ajánlatot, és erről mindkét felet tájékoztatja.
A hirdetéstőzsde ezután a hirdetésre mutató linket a kínálati oldali platformon és a kiadó hirdetéskiszolgálóján keresztül visszaadja a felhasználó böngészőjének, amely ezután lekéri a hirdetés tartalmát az ügynökség hirdetéskiszolgálójától. A hirdetési ügynökség így megerősítheti, hogy a hirdetés eljutott a böngészőhöz.
Az IAB szerint ez leegyszerűsített. A tőzsdék megpróbálhatják az eladatlan (“maradék”) helyet alacsony áron más tőzsdéken keresztül eladni. Egyes ügynökségek félig állandó, előre letárolt ajánlatokat tartanak fenn a hirdetési tőzsdéken, és ezeket meg lehet vizsgálni, mielőtt további keresleti oldali platformokhoz mennének ajánlatot kérni. A mobilhirdetések esetében a folyamat eltérő, és a mobilszolgáltatókat és a mobiltelefon-szoftvergyártókat is bevonhatja.
Interstitial
Az interstitial hirdetés azelőtt jelenik meg, hogy a felhasználó hozzáférne a kért tartalomhoz, néha pedig addig, amíg a felhasználó a tartalom betöltésére vár. Az interstitial hirdetések a megszakító marketing egyik formája.
Szöveges hirdetések
A szöveges hirdetés szövegalapú hiperhivatkozásokat jelenít meg. A szövegalapú hirdetések megjelenhetnek a weboldal elsődleges tartalmától elkülönítve, vagy beágyazva, egyes szavak vagy kifejezések hiperhivatkozásával a hirdető weboldalaira. A szöveges hirdetések e-mail marketing vagy szöveges üzenetmarketing útján is eljuttathatók. A szövegalapú hirdetések gyakran gyorsabban jelennek meg, mint a grafikus hirdetések, és a hirdetésblokkoló szoftverek nehezebben blokkolják őket.
Keresőmarketing (SEM)
A keresőmarketing vagy SEM célja, hogy növelje egy weboldal láthatóságát a keresőmotorok találati oldalain (SERP). A keresőmotorok a webes kereső lekérdezése alapján szponzorált és organikus (nem szponzorált) találatokat adnak.117 A keresőmotorok gyakran használnak vizuális jeleket, hogy megkülönböztessék a szponzorált találatokat az organikus találatoktól. A keresőmarketing magában foglalja a hirdető minden olyan tevékenységét, amelynek célja, hogy a weboldal listázása az aktuális kulcsszavakra vonatkozóan kiemelkedőbb legyen. A keresőmarketing növekvő népszerűsége mögött elsősorban a Google áll. Volt néhány vállalat, amely saját PPC és Analytics eszközökkel rendelkezett. Ezt a koncepciót azonban a Google tette népszerűvé. A Google Adwords a hirdetők számára kényelmes volt a használat és a kampányok létrehozása. És rájöttek, hogy az eszköz tisztességes munkát végzett, mivel csak azért számított fel díjat, ha valaki rákattintott a hirdetésre, ami költség-kattintásként jelentkezett, amiért egy fillért számoltak fel. Ez azt eredményezte, hogy a hirdetők a kampányt a kattintások száma alapján követték nyomon, és elégedettek voltak azzal, hogy a hirdetések nyomon követhetők.”
Keresőoptimalizálás (SEO)
A keresőoptimalizálás, vagy SEO, a weboldal szerves keresési rangsorát próbálja javítani a SERP-kben azáltal, hogy növeli a weboldal tartalmának relevanciáját a keresőkifejezések szempontjából. A keresőmotorok rendszeresen frissítik algoritmusaikat, hogy megbüntessék a rossz minőségű webhelyeket, amelyek megpróbálják kijátszani a rangsorolást, így az optimalizálás mozgó célpont a hirdetők számára. Számos szolgáltató kínál SEO-szolgáltatásokat.:22
Szponzorált keresés
A szponzorált keresés (más néven szponzorált linkek, keresőhirdetések vagy fizetett keresés) lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy a kiválasztott kulcsszavakra vonatkozó keresések szponzorált találatai között szerepeljenek. A keresőhirdetéseket gyakran valós idejű aukciókon keresztül értékesítik, ahol a hirdetők licitálnak a kulcsszavakra.:118 A kulcsszavankénti maximális ár meghatározásán kívül a licitek tartalmazhatnak időbeli, nyelvi, földrajzi és egyéb megkötéseket is.:118 A keresőmotorok eredetileg a legmagasabb licit szerinti sorrendben értékesítették a listákat.:119 A modern keresőmotorok a szponzorált listákat a licitár, a várható átkattintási arány, a kulcsszó relevanciája és a webhely minősége alapján rangsorolják.
Szócial média marketing
A social media marketing a közösségi média webhelyein keresztül végzett kereskedelmi promóció. Sok vállalat úgy népszerűsíti termékeit, hogy gyakori frissítéseket tesz közzé és különleges ajánlatokat kínál a közösségi médiaprofiljain keresztül. a videók, az interaktív kvízek és a szponzorált posztok mind részei ennek a műveletnek. Általában ezek a hirdetések a Facebookon, az Instagramon, a Twitteren és a Snapchaten találhatók meg.
Mobilhirdetés
A mobilhirdetés a vezeték nélküli mobileszközökön, például okostelefonokon, funkciótelefonokon vagy táblagépeken keresztül közvetített reklámszövegek. A mobilhirdetések megjelenhetnek statikus vagy gazdag médiát tartalmazó display hirdetések, SMS (Short Message Service) vagy MMS (Multimedia Messaging Service) hirdetések, mobil keresőhirdetések, mobil weboldalakon belüli hirdetések, illetve mobil alkalmazásokon vagy játékokon belüli hirdetések (például interstitial hirdetések, “advergaming” vagy alkalmazásszponzoráció) formájában.
Az iparági csoportok, mint például a Mobile Marketing Association, megpróbálták egységesíteni a mobil hirdetési egységek specifikációit, hasonlóan az IAB által az általános online hirdetésekre tett erőfeszítésekhez.
A mobilhirdetés több okból is gyorsan növekszik. Több mobileszköz van forgalomban, javult a csatlakozási sebesség (ami többek között lehetővé teszi a gazdagabb médiahirdetések gyors kiszolgálását), a képernyőfelbontások fejlődtek, a mobil kiadók egyre kifinomultabbak a hirdetések beépítésében, és a fogyasztók egyre szélesebb körben használják a mobileszközöket.:14 Az Interactive Advertising Bureau a helyalapú célzás és más, a személyi számítógépeken nem elérhető vagy releváns technológiai jellemzők elfogadásával további növekedést jósol a mobilhirdetésben. 2014 júliusában a Facebook 2,68 milliárd dolláros reklámbevételt jelentett 2014 júniusára vonatkozóan, ami 67 százalékos növekedést jelent 2013 második negyedévéhez képest. 2013 második negyedévéhez képest. Ennek mintegy 62 százalékát a mobil hirdetési bevételek tették ki, ami 41 százalékos növekedést jelent az előző évhez képest.”
Emailes reklám
Az e-mailes reklám az egész e-mailt vagy az e-mail üzenet egy részét tartalmazó reklámszöveg.:22 Az e-mail marketing lehet kéretlen, ilyenkor a feladó lehetőséget adhat a címzettnek, hogy lemondjon a jövőbeli e-mailekről, vagy a címzett előzetes hozzájárulásával (opt-in). A vállalkozások elkérhetik az Ön e-mail címét, és frissítéseket küldhetnek az új termékekről vagy eladásokról.
Csevegőhirdetés
A statikus üzenetekkel szemben a csevegőhirdetés a felhasználóknak bizonyos oldalakon leadott valós idejű üzenetekre utal. Ez bizonyos weboldalakra telepített élő csevegőszoftverek vagy nyomkövető alkalmazások segítségével történik, és a webhely mögött álló üzemeltető személyzet gyakran dob hirdetéseket a webhelyeken szörföző forgalomra. Valójában ez az email-hirdetés egy alcsoportja, de az időablak miatt különbözik.
Online apróhirdetés
Az online apróhirdetés az online közzétett hirdetések, amelyek meghatározott termékek vagy szolgáltatások kategorizált felsorolásában jelennek meg. Ilyenek például az online állásbörzék, az online ingatlanhirdetések, az autóipari hirdetések, az online sárga oldalak és az online aukciós alapú hirdetések.22 Az online apróhirdetések két kiemelkedő szolgáltatója a Craigslist és az eBay.
Adware
Az adware olyan szoftver, amely a telepítést követően automatikusan hirdetéseket jelenít meg a felhasználó számítógépén. A hirdetések megjelenhetnek magában a szoftverben, a felhasználó által látogatott weboldalakba integrálva, vagy felugró ablakokban/pop-underekben. A felhasználó engedélye nélkül telepített reklámprogramok a rosszindulatú szoftverek egyik fajtája.
Affiliate marketing
Affiliate marketingről akkor beszélünk, amikor a hirdetők harmadik feleket szerveznek, hogy potenciális ügyfeleket generáljanak számukra. A harmadik fél partnerek a promóciójuk által generált eladások alapján kapnak fizetést.22 Az affiliate marketingesek forgalmat generálnak a partnerhálózatok ajánlataihoz, és amikor a látogató a kívánt műveletet végrehajtja, a partner jutalékot kap. Ezek a kívánt cselekvések lehetnek egy e-mail elküldése, egy telefonhívás, egy online űrlap kitöltése vagy egy online megrendelés teljesítése.
Tartalommarketing
A tartalommarketing minden olyan marketing, amely magában foglalja a média létrehozását és megosztását, valamint a tartalom közzétételét az ügyfelek megszerzése és megtartása érdekében. Ez az információ különböző formátumokban jeleníthető meg, beleértve a blogokat, híreket, videókat, fehér könyveket, e-könyveket, infografikákat, esettanulmányokat, útmutatót és így tovább.
Figyelembe véve, hogy a legtöbb marketing magában foglalja a közzétett média valamilyen formáját, szinte (bár nem teljesen) felesleges a “tartalommarketinget” másnak nevezni, mint egyszerűen “marketingnek”. Természetesen vannak más marketingformák is (személyes marketing, telefonos marketing, szájról szájra terjedő marketing stb.), ahol a címke hasznosabb a marketing típusának azonosítására. Azonban még ezek is általában csupán olyan tartalmakat mutatnak be, amelyeket információként marketingelnek, a hagyományos nyomtatott, rádiós, televíziós, filmes, e-mailes vagy webes médiától eltérő módon.
Online marketingplatform
Az online marketingplatform (OMP) olyan integrált webes platform, amely egyesíti az üzleti címtár, a helyi keresőmotor, a keresőoptimalizálási (SEO) eszköz, az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) csomag és a tartalomkezelő rendszer (CMS) előnyeit. Az eBay és az Amazon online marketing és logisztikai menedzsment platformként használatos. A Facebookon, a Twitteren, a YouTube-on, a Pinteresten, a LinkedInen és más közösségi médiumokban is használják a kiskereskedelmi online marketinget. Az olyan online üzleti marketingplatformokat, mint a Marketo, a MarketBright és a Pardot, nagy informatikai cégek vásárolták meg (Eloqua-Oracle, Neolane-Adobe és Unica-IBM).
A televíziós marketinggel ellentétben, ahol a Nielsen TV Ratings-re lehet támaszkodni a nézettségi mérőszámok tekintetében, az online hirdetőknek nincs független fél, aki ellenőrizhetné a nagy online platformok által tett nézettségi állításokat.
Az Európai Unió meghatározása szerint az online platformok “olyan információs társadalmi szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik az üzleti felhasználók számára, hogy árukat vagy szolgáltatásokat kínáljanak a fogyasztóknak, azzal a céllal, hogy megkönnyítsék az említett üzleti felhasználók és a fogyasztók közötti közvetlen ügyletek kezdeményezését; ezeket az üzleti felhasználók számára az e szolgáltatások szolgáltatója és a fogyasztóknak árukat vagy szolgáltatásokat kínáló üzleti felhasználók közötti szerződéses kapcsolatok alapján nyújtják”. A 2018-ban egy uniós felmérésre válaszoló kis- és középvállalkozások csaknem fele mondta azt, hogy online piactereket használ áruk és szolgáltatások értékesítésére.
Szabályozás
Az online közvetítői szolgáltatásokról szóló rendelet (2019/1150/EU) vagy P2B-rendelet 2020. július 12-én lépett hatályba valamennyi uniós tagállamban és az Egyesült Királyságban. A rendelet célja a méltányosság és az átláthatóság előmozdítása az online közvetítői szolgáltatások vagy online platformok üzleti felhasználói számára. A rendelet fő célja olyan jogi keret létrehozása, amely átlátható feltételeket biztosít az online platformok üzleti felhasználói számára, valamint hatékony jogorvoslati lehetőségeket, ha ezeket a feltételeket nem tartják be. Az ilyen átláthatóság és méltányosság alapozza meg a digitális egységes piac működésének javulását, különösen a kkv-k javára. A rendeletek egy uniós megfigyelőközpontot is létrehoztak az új szabályok hatásának nyomon követésére, az online platformgazdaság megfigyelőközpontját.
Az Egyesült Királyság 2020. évi online közvetítői szolgáltatások üzleti felhasználók számára (Végrehajtás) című rendelete megismétli az uniós rendelet hatásait.