Square Card FAQ

Square Cardの利用に関するよくあるご質問にお答えします。

Square Cardの料金は？

Square Cardは無料でお申し込みいただけます。 Square Cardの詳細はこちら

Squareの決済処理手数料は別途かかりますが、それでも適用されます。

Square Cardを入手するには？

Square Cardを使い始めるには、まずSquareアプリからカードを注文する必要があります。

カードを注文するには、Squareアプリから残高セクションに移動してください。

Square Cardはどこで使えますか？

SquareカードはMastercard®デビットカードが利用できる米国内の場所（対面、オンライン、ATMを含む）であればどこでもご利用いただけます。 ATMで引き出せる金額は、1回につき500ドル、1日1,000ドル、1週間1,000ドル、1ヶ月2,000ドルが上限となります。 利用限度額の詳細はこちら

注意：SquareはATM手数料を請求しませんが、ATMプロバイダーは引き出し時に手数料を請求することがあります。

ビジネスネームを変更できますか？

Squareカードを注文する前にビジネスネームを更新すると、新しいビジネスネームはSquareカードに表示されます。

すでにSquareカードを注文しており、ビジネスネームを変更する必要がある場合は、現在のカードをキャンセルし、新しいカードを注文し直せば変更できます。

ビジネスネームの変更は、Squareアプリで行えます。

1. >> アカウントで、Square アプリを開いてください。

2. Tap on Business Information.

3. Under Basic Information update your Business Name to 26 characters or less.

From your online Square Dashboard on a computer:

1. Navigate to Account & Settings.

2. Select Business > Locations.

3. Select the Location associated with your Square Card.

4. Update your Business Name to be 26 characters or less.

Note. The maximum business name length the manufacturer can print on the Square Card is 26 characters.

Can I change the name on my Square Card?

The Square Card is issued to the Square account owner.

Square Cardを作ると振込はどうなりますか？

Square Cardを注文すると、自動的にバーチャルカードにアクセスできるようになるため、リンク先の銀行口座への自動振込は停止されます。

Square Cardが拒否されたのはなぜですか？

取引はさまざまな理由で拒否されることがあります。

デビットカードをリンクさせれば、Square残高に即座に資金を追加することができますので、日々の売上に関係なく、いつでもSquareカードで買い物ができます。

保留中の認証はどのくらいで解除されますか？

一部の企業（ガソリンスタンド & ホテルなど）は、Square残高が購入額をカバーするのに十分な資金があるか確かめるために、支払いカードに一時的に課金します。

この事前承認は、お客様がカードを使用した瞬間に発生し、加盟店が事前承認を解除するまで、お客様の残高とカード使用レポートに反映されます。

Square Cardの請求に異議を唱えるには？

請求を行う前に:

• 支払いがアカウントに計上され、保留または無効になっていないことを確認します。

• 一部の加盟店（例：ガソリンスタンド）は、購入を認証するためにSquare Cardに一時保留することができます。 この一時保留は実際の取引額より高く、通常75ドルまたは100ドルです。 このようなお取引を「保留オーソリゼーション」と呼びます。

• 加盟店に連絡して、問題の解決を試みてください。

行った覚えのない取引に気づいたり、履歴にある取引に疑問がある場合、クレームを報告する必要があります。

Squareカードで返金を受けるにはどのくらいかかりますか

加盟店が返金を行った日から、お客様のアカウントに反映されるまで最大10営業日かかる場合があります。

加盟店が返金を行った日から10営業日以内に、Squareカードの残高に反映されない場合は、加盟店が返金を行ったことを示す書類を添えてサポートまでご連絡ください。

Square Cardの請求先住所とその編集方法は？

Square Point of Saleアプリから、> Square Cardに移動し、Billing Addressをタップすると、請求先郵便番号を確認できます。

Square Cardの請求先郵便番号は、オンラインのSquare Dashboardから編集することができます。

To do so:

1. From the Balance tab of your online Square Dashboard, navigate to Square Card.

2. Click Card Management > Billing address.

3. Select Edit Billing Address

4. Make your edits and click Save.

What if I’m declined for Square Card?

Eligibility for Square Card requires verification through our banking partner. If your information is not able to be verified you won’t be able to use Square Card, but you can still take advantage of Square’s other transfer options.

Why doesn’t my Square Card have contactless?

If you ordered a Square Card prior to Feb 2019, it did not ship with contactless. In case you want a contactless Square Card, please place a new Square Card order.

Does Square Card work with peer to peer payment providers (e.g., Cash App, Venmo)?

You are not currently able to link Square Card as your debit card in peer to peer payment services.

Is Square Card FDIC insured?

Square Card does not currently offer FDIC insurance, but our team is actively working to address this coverage.

How do I deactivate my Square Card?

You can deactivate your Square Card right from the Square app. To do so:

1. Tap the three horizontal lines to open your app menu.

2. Select the Balance tab and choose Square Card.

3. Tap Get help with card > I’d like to cancel my card.

4. Select Deactivate Card.

5. Tap Okay or Switch Back to Regular Transfers if you’d like to return to Square’s standard next day transfer schedule.

6. You can leave feedback on the following screen and press Send, or tap X on the top left to exit the menu.

In case you need to, you can order a new card by selecting I lost my card, My card was stolen, or I never received my card.