VoIP番号の取得方法

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VoIP電話サービスは、企業がインターネットを介して電話をかけたり受けたりできるようにする機能満載の電話サービスです。 この堅牢なシステムにより、企業はIVR、ACDキュー、リンググループ、会議、ボイスメール、インスタントメッセージなど、エンタープライズグレードの機能でプロフェッショナルなイメージを示すことができます。 さらに良いことに、これらの機能はすべて、従来の電話システムに比べてほんのわずかな費用で利用することができます。

VoIP電話番号についての理解が深まれば、VoIP電話サービスを開始する準備が整います。

VoIP電話番号とは

VoIP電話番号は、見た目も機能も通常の電話番号とまったく同じですが、PSTNではなくIPネットワーク上のユーザーを識別するものです。

しかし、VoIP 電話サービスと通常の電話番号の間には、次のような多くの違いがあります:

VoIP 電話番号は場所に依存しない

VoIP 番号は特定の地域に制限されることはありません。 企業は一般的に、顧客が長距離料金を支払う必要がないように、特定の市場でローカル番号を持つためにこの機能を使用します。

どのデバイスからでも使用できる

仮想番号は、特定のデバイスに縛られることはありません。 その代わり、ユーザーと関連付けられます。 その結果、ソフトフォン、PC、電話、タブレット、さらには通常のアナログ固定電話 (アダプターを使用) など、複数のデバイスで電話をかけたり受けたりするために番号を使用できます。

移動は VoIP 番号で可能

VoIP電話サービスは本質的に移動が可能なものです。 ユーザーは、海外旅行中や通常の電話へのアクセスがない場合でも、電話をかけることができます。 また、同じVoIP番号を使用しているどのデバイスからでもユーザーに電話をかけることができるように、電話を受ける際にも機能します。

VoIP番号で得られる機能とは

VoIP電話サービスには、あらゆる規模の企業がプロフェッショナルな電話イメージを確立できるような機能が多数搭載されています。

  • IVR メニュー – カスタムの IVR プロンプトで、顧客が適切な担当者をすばやく見つけられるようにします。
  • ACD キュー – 指定したルールに基づいて、事前に設定したキューにコールをルーティングします。
  • リング グループ – カスタム リング グループを作成して正しい担当者に到達できるようにします。
  • 音声メール – 社員ごとにボイスメール ボックスを指定します。
  • 会議 – 無制限のユーザーをサポートする仮想会議室を作成します。
  • 通話録音 – 後で参照するために通話を録音して保存します。
  • 保留音楽 – 保留時間中に楽しむための音楽インターループをカスタマイズします。

VoIPstudio のような最新の VoIP サービスには、ビデオ会議や画面共有などの高度なコミュニケーション機能もあります。

VoIP ベンダーからバーチャル番号を取得する

バーチャル番号を取得するには多くの方法がありますが、すべてが支払いを必要とするわけではありません。 無料サービスの多くは、個人的な使用には非常によく機能しますが、企業にとっては柔軟性や性能が十分でないことがよくあります。

また、仮想番号は、通常の VoIP サービスと同じベンダーでなければならないという要件もありません。

また、仮想番号は、通常のVoIPサービスを提供しているベンダーと同じである必要はありません。

しかし、ほとんどのベンダーは、通常のプランの一部として、または少額の手数料で、顧客のために仮想番号を提供します。

新しい仮想番号を取得することは、どの VoIP ベンダーでも比較的簡単です。

新しい仮想番号を取得することは、どのVoIPベンダーでも比較的簡単です。一般に、企業はオンラインダッシュボードを使用して仮想番号を注文または購入することができます。 これらの番号は、ビジネス要件に応じて、任意の市外局番や国番号を持つことができます。

バーチャル番号の取得には、各国の規制により、数時間から1カ月程度かかることもあります。

国によっては、仮想番号を取得する前に、ビジネスが物理的な住所を持っていることを要求し、それを確認する必要があります。 例えば、ヨーロッパでは、VoIPとバーチャル番号に関するプライバシー規制があるため、通常、バーチャル番号を取得するために余分な時間を費やす必要がある。

VoIP番号の取得方法

さまざまなVoIPプロバイダーは、VoIP番号の取得プロセスをできるだけ簡単にするために独自の方法を持っています。 VoIPstudio では、このプロセスをできるだけシンプルにし、ユーザーが最初から安心して利用できるようにすることに配慮しています。

中小企業のためのバーチャル番号の取得方法は、数分でできる比較的簡単なプロセスであるべきです。 私たちは、誰でも簡単に無料のVoIP番号を取得して、インターネット上で電話をかけたり受けたりすることを始められるようにしています。 VoIPstudioは、世界4千以上の都市で番号を提供するホスト型VoIPサービスで、VoIP番号の取得と設定のプロセスを示すのに最適なオプションです。

VoIPstudioのアカウント作成

VoIP番号を取得して通話を開始する前に、VoIPstudioのアカウントを作成する必要があります。

VoIP電話サービスのアカウント登録には、姓名、固有のパスワード、メールアドレスが必要です。

VoIPstudioでアカウント作成

無料体験には、有料版に含まれているすべての機能が付いており、制限付きプランというわけではありません。

重要な情報としては、登録したメールアドレスとパスワードが必要です。

登録したメールアドレスとパスワードが必要です。最初の30日間は無料ですので、ステップ3ではどの料金プランでも選択できます。

「設定ウィザード」を使う

VoIPstudioに登録したら、利用を開始するためにアカウントの設定が必要です。

VoIP番号の利用開始は非常に面倒なことが多いので、VoIPstudioでは手順を簡略化してウィザードを追加しています。

個人情報の入力 (ステップ 1/5)

これは、個人アカウントの識別データを入力するだけの非常にシンプルなステップです。

個人情報 VoIP

画像を見てみると、上部に名前と電子メールアドレスを入力する必要があります。

下部には請求領域があり、当面はクレジットカードや銀行口座を入力する必要はありません。

無料トライアルの有効化 (ステップ 2/5)

この第 2 段階では、アプリケーションに自分の番号を確認させるだけです。

無料お試し VoIP 番号

これを行うには、手元に電話番号が必要です。 最初のフィールドに、この番号の国の国コードを追加する必要があります。 たとえば、ロンドンのダイヤルコードをダイヤルするには、44 をダイヤルします。

2番目のフィールドでは、電話番号を紹介するだけです。

ここまでできたら、「Call me now」ボタンをクリックして確認します。

コールハンドリング設定（ステップ3/5）

このステップでは、VoIPstudioサービス利用のためのオプションがあります。

Call Voip number

最初のものはコンピュータ用ソフトフォンVoIPstudioを使用します。 このオプションは、私たちが最もお勧めするものです。 Windows、Linux、Apple Mac用のソフトフォンをダウンロードすることができます。

その他のオプションは次のとおりです:

  • VoIPstudioアカウントでIP電話を使用する。
  • VoIPstudio Google Chrome Extension を使用する。
  • VoIPstudio アカウントでサードパーティの SIP ソフトホンを使用する。
  • iOS および Android スマートフォン用の独自のアプリを使用する。

最後に、VoIPstudio のコールを外部番号に転送したい場合、最後のオプションでこれを行うことができます

受信番号（ステップ 5 の 4）

このステップで、最後に VoIP 電話を構成することにします。

着信番号

都市、番号の種類、市外局番、希望する番号の数を選択するのみです。 そして、「番号を追加」をクリックすれば、ほぼ終了です。

検証 (ステップ 5/5)

この最後のステップでは、すべてが正しく機能していることを確認することが目的です。

  • ソフトフォンまたは IP 電話から発信する
  • 自分の番号に着信する

次の手順を実行したら、青いボタンをクリックして、両方とも実行されたことを確認します。

検証 VoIP 番号

ご覧のように、中小企業の VoIP 番号を取得して通話するのは非常に速いプロセスで、5 ステップもかかりません。

VoIP 番号の移植性

新しいテクノロジーへのアップグレードや新しいプロバイダーに切り替えることはビジネスにとって難しい決断となります。

組織が尋ねる最も一般的な質問の 1 つは、「すべての電話番号はどうなるのか」「VoIP に切り替えたらどうなるのか」「電話番号を持ち運べるのかどうか」です。

電話番号は、広告から会社のレターヘッドまで、あらゆる場所で目にすることができます。 顧客は電話番号に慣れ親しんでおり、多くの人はそれを記憶しています。

番号を変更する必要がありますか

人々や企業が通信事業者の変更をためらう理由の 1 つは、新しい番号を使用しなければならないという考えです。 番号ポータビリティに関するさまざまな法律のおかげで、ユーザーは自分の電話番号を持ち運ぶことができます。 しかし、いくつかの制限は、一部の取引に影響を与える可能性があります。 技術、サービスエリア、サービス範囲、地理的な制限により、企業によっては電話番号を維持することが困難な場合があります。

ほとんどの場合、サービス プロバイダーを変更しても、電話番号を維持することができます。

番号を維持できるかどうかは、国によっても異なります。たとえば、固定電話から携帯電話への番号のポーティングを許可しない国もありますし、その逆も同様です。

VoIPは、将来的に主要な通信プラットフォームになることが予想されます。 したがって、VoIP サービス プロバイダーが番号ポータビリティ規則の対象となるのは、驚くべきことではありません。

どのくらい時間がかかりますか

報告プロセスに時間はかからず、ほとんどのリクエストは数日中に完了します。 電気通信の規制当局は、通常、番号ポータビリティは 1 日以内に完了するよう指示しています。 それでも、どんなに間隔が短くても、会社の電話サービスを失うことがないよう、新しいサービス プロバイダーにポーティング プロセスの推定時間を聞いておくとよいでしょう。

以下では、ポータビリティに問題がある場合の進め方を説明します。

  • レポート リクエストに間違いがないか確認します。 最大の理由は、書面による要求の間違いやエラーです。
  • ベンダーに電話する。
  • ベンダーに電話する: 問題を明確にし、それが自分のミスによるものではないことを確認できる担当者に相談する。

VoIPサービスは何をしてくれるのか

企業のコミュニケーションに対するニーズはますます厳しくなり、顧客を満足させるためにより強力な機能性が求められています。

顧客とは別に、企業のメンバー間のコミュニケーションも企業にとって最も重要な部分の 1 つです。 そのため、迅速で効果的、かつ適応性のあるコミュニケーションを可能にするツールが必要なのです。

次のビデオは、以下に要約されたアイデアのいくつかを表現しています:

どんな場所にも置ける

場所を気にする必要はなく、実際の場所はないでしょう。 インターネットに接続できる場所であれば、どこでも利用できます

どこにいても、お客様の地元にいるようなものです。 バーチャル番号により、あなたのビジネスはどんな場所でも即座に存在感を示すことができます。

お金の節約になります

VoIPテクノロジーは、あなたのビジネスをより効率的にします。

VoIPソリューションを統合することは、常に節約になり、お金とは別に、時間も節約することができます。 これにより、より多くの顧客にサービスを提供し、より良いサービスを提供できるようになります。

よりよい組織

設定パネルを通して、社内で行われるアクションを完全に制御できるようになります。

プロフェッショナルな顧客サービスを提供する

上記のように、よりよく組織化できることは、より個別の顧客サービスにつながる可能性があります。 組織を通して、誰が電話をかけてきたかを把握し、たとえ常連客であっても、より親密に接したり、名前を覚えたりすることができます。

また、お客様の時間を無駄にすることなく、特定の部署に電話を転送することができるため、電話管理がより機敏かつ効率的に行えるようになることでしょう。