ŚRODOWISKO PRACY I STOSUNEK

Ponad 70 procent menedżerów uważa, że najczęstszym przykładem nieetycznego zachowania jest sytuacja, w której pracownicy kłamią, aby ukryć popełniony błąd, lub idą na skróty podczas wykonywania zadań.

Badacze z Institute of Leadership and Management w Wielkiej Brytanii zapytali 1600 menedżerów o to, co ich zdaniem jest nieetycznym zachowaniem w miejscu pracy.

– Nasi respondenci powiedzieli nam również, że często te zachowania są ukryte, co utrudnia menedżerom ich wykrycie i rozwiązanie, zgodnie z wynikami badania.

Oto pełna lista:

1. Pójście na skróty / niechlujna praca: 72%
2. Kłamstwo w celu ukrycia błędów: 72%
3. Obmawianie kolegów: 68%
4. Przekazywanie winy (gdy nie wykonujesz swojej pracy): 67%
5. Obijanie się, gdy nikt nie patrzy: 64%
6. Kłamanie w celu ukrycia błędów kolegów: 63%
7. Przypisywanie sobie zasług za pracę innych kolegów: 57%
8. Odmawianie zwolnienia lekarskiego: 56%
9. Kłamanie na temat umiejętności i doświadczenia: 54%
10. Przyjmowanie przedmiotów o niskiej wartości: 52%

Jasne wartości

Badanie pokazuje, że kierownictwo i pracownicy są bardziej szczerzy wobec siebie w firmach, które cechuje tolerancja.

– Upewnij się, że Twoi pracownicy wiedzą, że jeśli oni / lub członek ich zespołu popełnią błąd, to nie będzie to koniec świata, jeśli się przyznają, możecie wspólnie go rozwiązać, zanim stanie się większym problemem, podsumowują badacze stojący za badaniem.

Respondenci, którzy pracują w organizacjach z jasno określonymi wartościami, byli o 11% mniej narażeni na nieetyczne zachowania w miejscu pracy.

– Upewnij się, że Twoi pracownicy wiedzą, czego się od nich oczekuje, radzi badacz.

Na zachowanie pracowników wpływa środowisko pracy

Jednym z wniosków z badania jest to, że na zachowanie pracowników wpływa środowisko pracy. Dlatego ważne jest, aby szukać prawdziwych przyczyn nieetycznych zachowań pracowników.

– Na przykład, jeśli ktoś często zgłasza się na chorobowe, czy jest przepracowany? Być może można zmienić przydział pracy lub wprowadzić system „dnia pod kołdrą”.

– Jeśli pracownicy idą na skróty i popełniają błędy, czy to dlatego, że ich praca jest zbyt ciężka? Czy można ją rozdzielić? Czy istnieją lepsze sposoby robienia rzeczy, aby zmniejszyć obciążenie pracą?

Szczęśliwszy niż na Harvardzie

Coach Ann Elin Schüssel twierdzi, że menedżerowie powinni włożyć więcej wysiłku w tworzenie dobrego środowiska pracy. Pomogłoby to uniknąć ludzi zachowujących się nieetycznie w miejscu pracy.

– „Badania pokazują, że ludzie są wyraźnie bardziej produktywni, kiedy są szczęśliwi. Dobrym przykładem jest sklep internetowy Zappos. Jest tam więcej chętnych do pracy niż na Harvardzie ze względu na świetne środowisko pracy” – mówi Schüssel.

Jest ona również jednym z założycieli MyPocket Academy, która pomaga ludziom radzić sobie z dniem pracy.

Schüssel wyjaśnia, że aby czerpać przyjemność z pracy, ludzie muszą czuć się doceniani i zaangażowani w tworzenie dobrego środowiska pracy.

– „Lider, który jest otwarty i ciekawy świata, będzie miał mniej problemów z zaangażowaniem ludzi. Niestety jest zbyt wielu „pół-liderów”, którzy z łatwością pomijają część ludzką. Prawie do tego stopnia, że uważają ludzi za maszyny, a nie za istoty ludzkie” – mówi Schüssel.

Zostań lepszym menedżerem

Schüssel sugeruje trzy działania, dzięki którym można stać się lepszym menedżerem:

• Zapewnij spotkania, na których świętuje się małe kamienie milowe
• Doceniaj wysiłki ludzi, a nie tylko wyniki
• Daj ludziom możliwość przerw między intensywnymi zadaniami i ciesz się czasem spędzonym razem

To ostatnie jest ważne, ponieważ humor i luźna atmosfera pomagają ludziom opuścić ramiona, lepiej radzić sobie z różnicami między nimi, być bardziej śmiałymi i bardziej innowacyjnymi.

– Więcej innowacji i rozważań na temat tego, jak pracować mądrzej, jest bardzo ważne w czasach zmian, takich jak te.

Kopiowanie zachowań menedżerów

Sverre Simen Hov z Lederne, Norweskiej Organizacji Menedżerów i Kadry Kierowniczej, mówi, że nie prowadzili podobnych badań, ale otrzymują wiele informacji zwrotnych od swoich członków.

– Należy wprowadzić jasny zestaw wytycznych etycznych, które zapewniają pewne granice tego, co jest etycznie uzasadnioną praktyką wśród kolegów. Prawdopodobnie najważniejszą rzeczą jest to, aby te wytyczne zostały przygotowane we współpracy z tymi, których obejmują, tak aby własność i wiedza były jak najlepsze.

Przyznaje, że złe zarządzanie może być powodem nieetycznego zachowania pracowników.

– Pracownicy prawdopodobnie będą powielać to, co postrzegają jako nieetyczne zarządzanie ze strony swoich menedżerów. Ważna jest dobra komunikacja i świadomość, jakim jesteś wzorem do naśladowania jako menedżer.