American Has Improved Their 24 Hour Refund Policy

American dostosował swoją oficjalną politykę wstrzymywania biletów od 1 kwietnia 2016 roku. Departament Transportu wymaga, aby pasażerowie mogli zmienić zdanie na temat biletów w ciągu 24 godzin, przy rezerwacji z co najmniej siedmiodniowym wyprzedzeniem. W praktyce linie lotnicze mają wybór oferowania tego w formie 24-godzinnego wstrzymania, lub w formie możliwości anulowania biletu w ciągu 24 godzin od rezerwacji.

Historycznie American pozwolił na 24-godzinne wstrzymanie, ale nie pozwalał pasażerom na zwrot biletów po ich wydaniu. Zmienili tę politykę w kwietniu ubiegłego roku, kiedy to zaczęli pozwalać na anulowanie biletu w ciągu 24 godzin, zakładając, że rezerwacja była dokonywana z wyprzedzeniem co najmniej siedmiu dni.

American nadal pozwala na bilety, które mają być przechowywane na ograniczonej podstawie. Oznacza to, że opcja ta jest nadal dostępna na niektórych biletach, choć nie zawsze jest oferowana i nie ma sposobu, aby ją wymusić.

Innymi słowy, jeśli dokonałeś rezerwacji w ciągu siedmiu dni od wylotu, najlepszą opcją jest dokonanie rezerwacji za pośrednictwem internetowego biura podróży (Expedia, Orbitz, itp.).), ponieważ nadal pozwalają one na anulowanie biletów w ciągu 24 godzin, nawet w przypadku rezerwacji w ciągu siedmiu dni od wylotu.

Dobrą wiadomością jest to, że według JonNYC, American właśnie poprawił swoją politykę refundacji dla biletów zakupionych w ciągu siedmiu dni. American pozwala teraz anulować bilety w ciągu 24 godzin od momentu rezerwacji, tak długo, jak rezerwacja jest biletowana na co najmniej dwa dni przed odlotem (zamiast poprzedniego wymogu siedmiu dni).

Per American’s website:

Masz do 24 godzin od momentu zakupu biletu na pełny zwrot pieniędzy, jeśli zarezerwowałeś co najmniej 2 dni przed odlotem. Musisz anulować swoją podróż, aby otrzymać zwrot.

Jeśli zarezerwowałeś przez Reservations, opłata za usługę jest bezzwrotna.

Jest to bardzo miły rozwój, który z pewnością spowoduje, że będę rezerwował bezpośrednio z American, a nie przez OTA podczas rezerwacji podróży między dwoma a siedmioma dniami od wyjazdu.

Dla tego, co jest warte, 24-godzinna polityka American dotycząca zwrotu pieniędzy nadal nie jest tak hojna jak polityka Delta i United, ponieważ obie linie lotnicze pozwalają na anulowanie rezerwacji w ciągu 24 godzin od momentu zakupu biletu, bez względu na to, jak blisko odlotu dokonasz rezerwacji. Jednakże, American nadal pozwalają posiadaczy na ograniczonej podstawie, więc może to wash.

(Tip of the hat to View from the Wing)