Co to jest DMP i dlaczego potrzebujesz go do marketingu sterowanego danymi? ｜Appier

Powszechnie uważa się, że dane to nowa ropa. Podczas gdy gromadzenie ogromnych ilości najcenniejszego zasobu na świecie to jedno, faktyczne wykorzystanie go to zupełnie inna sprawa.

Na szczęście platforma zarządzania danymi (DMP) może pomóc Ci wykorzystać wszystkie cenne dane, które zbierasz i uwolnić ich pełny potencjał.

Co to jest platforma zarządzania danymi?

Platforma zarządzania danymi to oprogramowanie komputerowe, które może przechowywać, organizować i analizować dane. Działa ona na ogromnym zakresie typów danych, w tym danych pierwszego, drugiego i trzeciego stopnia z wielu źródeł, w tym online, offline, mobilnych i innych.

Jeśli chcesz korzystać z marketingu opartego na danych (a powinieneś, biorąc pod uwagę wiele korzyści dla Twojej firmy), będziesz potrzebował DMP do informowania o swoich decyzjach w zakresie marketingu cyfrowego.

Co robi platforma zarządzania danymi?

Główną zaletą DMP jest to, że dostarczy Ci wielu informacji o Twoich klientach. Dzięki niej dowiesz się, jak dokładnie poruszają się po Twojej witrynie, na przykład, które strony oglądali w jakiej kolejności, jak długo spędzają czas na danej stronie, jak często zaglądają na tę samą stronę, z jakich innych witryn korzystają, z jakich mediów społecznościowych korzystają, z jakiego urządzenia (urządzeń) korzystają do przeglądania Twojej witryny lub aplikacji, gdzie są geograficznie, o jakiej porze dnia są najbardziej aktywni i tak dalej.

W połączeniu z informacjami demograficznymi (wiek, przedział dochodów, itp.) i psychograficznymi (styl życia, klasa, typ osobowości, itp.) daje to niezrównany wgląd w to, kim są Twoi klienci, jak się zachowują i jak najprawdopodobniej będą się zachowywać w krótko-, średnio- i długoterminowej przyszłości. Wszystko to jest złotym pyłem dla marketerów.

Jak działa platforma zarządzania danymi?

DMP zbiera dane z różnych źródeł, w tym z komputerów stacjonarnych, mobilnych stron internetowych, aplikacji mobilnych, narzędzi analitycznych, CRM, punktów sprzedaży, źródeł społecznościowych i źródeł offline, takich jak ankiety w sklepach i zapytania call center. Jednak wszystkie te dane zlepione razem są niemożliwe do rozszyfrowania. Potrzebujesz swojego DMP, aby zorganizować je dla Ciebie spójnie.

To robi to poprzez uporządkowanie danych w serii segmentów zwanych hierarchią. Jak hierarchia jest zbudowany będzie zależeć od modelu biznesowego organizacji i celów. Na przykład, jeśli jesteś marketerem w firmie parasolowej, możesz zarządzać danymi każdej marki osobno.

Zanim zaczniesz zbierać dane, powinieneś mieć jasną wizję tego, co chcesz osiągnąć – to pomoże Ci zdecydować, które dane są ważniejsze i pomoże Ci zorganizować je bardziej efektywnie.

Możesz następnie kierować do tych segmentów odbiorców konkretne kampanie marketingowe. Niezależnie od tego, czy szukasz kobiet w wieku 24-36 lat w Singapurze, czy nastolatków, którzy często dokonują zakupów w aplikacjach, możesz pokroić swoje dane w odpowiedni sposób, aby znaleźć grupę docelową.

W tym miejscu możesz analizować wzorce zachowań klientów z przeszłości i wykorzystywać uczenie maszynowe do przewidywania przyszłych wzorców. Jest to niezwykle wydajne, pozwalając Ci dostrzec trendy, które zaczynają się pojawiać, dzięki czemu możesz wykorzystać je przed konkurencją.

Teraz nadszedł czas, aby wykorzystać dane do pracy. Pod warunkiem, że Twój DMP może integrować się z innymi systemami, takimi jak DSP (platformy po stronie popytu) i SSP (platformy po stronie podaży), możesz wyeksportować widownię zbudowaną za pomocą DMP do tych innych platform. Możesz też połączyć DMP z systemem zarządzania treścią (CMS), aby zmienić, jakie treści wyświetlają się poszczególnym odbiorcom, gdy odwiedzają Twoją stronę internetową. Czy mężczyźni w wieku 35-44 lat kierują się bezpośrednio do sekcji grilla na stronie internetowej Twojego domu towarowego? Umieść link promocyjny na stronie docelowej, którą widzą, aby oszczędzić im kłopotów z jej wyszukiwaniem.

Jak DMP pomaga firmom?

1. Podejmuj lepsze decyzje. DMP może pomóc przedsiębiorstwom podejmować mądrzejsze i bardziej świadome decyzje, wykorzystując obecne i pojawiające się trendy oraz minimalizując ryzyko związane z warunkami rynkowymi.

2. Optymalizacja łańcucha dostaw. Ponieważ możesz przewidzieć rosnący i malejący popyt, DMP może pomóc Ci zoptymalizować łańcuch dostaw, aby zminimalizować straty i zmaksymalizować wydajność.

3. Zwiększ ROI. Bardziej szczegółowa wiedza o Twoich odbiorcach, którą generuje DMP, pomoże Ci lepiej ukierunkować kampanie marketingowe, zwiększając ROI.

4. Buduj odbiorców podobnych do Twoich. Wiedza o tym, jak zachowują się Twoi klienci, pomoże Ci dostrzec innych podobnych do nich, którzy prawdopodobnie mają podobne gusta, upodobania i nawyki. Oni również są gotowi do kierowania do nich kampanii marketingowych.

5. Dodaj osobisty akcent. Informacje uzyskane dzięki DMP mogą pomóc Ci spersonalizować treści marketingowe, aby stały się bardziej atrakcyjne.

6. Stwórz pojedynczy widok klienta. Wiedząc, którzy klienci korzystają z jakich urządzeń, możesz rejestrować dwa wyświetlenia strony na różnych urządzeniach jako tego samego klienta, zamiast błędnie rejestrować je jako dwa różne. Oznacza to, że możesz uniknąć wysyłania niepotrzebnych komunikatów marketingowych do swoich klientów, które mogłyby ich tylko zrazić i zirytować.

7. Dobrze zaplanuj czas. Wiedza o tym, kiedy Twoi klienci są najbardziej podatni na komunikację marketingową, pomoże Ci zoptymalizować czas przesyłania wiadomości, aby uzyskać najlepsze wyniki.

DMP daje marketerom ogromną władzę, otwierając niemal nieograniczone możliwości w zakresie potencjału marketingowego. Masz dane na wyciągnięcie ręki. To, jak je wykorzystasz, zależy tylko od Ciebie.

* Chcesz wiedzieć więcej o marketingu opartym na danych? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Poznaj AIXON, platformę data science napędzaną sztuczną inteligencją, lub skontaktuj się z nami w celu uzyskania ekskluzywnej konsultacji.