How to talk to your GP about your mental health

Talking to a doctor about your own mental health can be difficult, so we have produced a practical guide with details on what to expect from your appointment and what your GP can do for you.

Dzięki wskazówkom i poradom zawartym w tym przewodniku będziesz w stanie rozmawiać ze swoim lekarzem ogólnym o swoim zdrowiu psychicznym z większą pewnością siebie.

Czy potrzebujesz wizyty u lekarza ogólnego?

Jeśli zauważyłeś zmiany w sposobie myślenia lub odczuwania w ciągu ostatnich kilku tygodni lub miesięcy, które cię niepokoją i powodują niepokój, powinieneś rozważyć wizytę u lekarza ogólnego.

Niektóre z najczęściej doświadczanych objawów złego samopoczucia psychicznego obejmują:

• loss of apetite
• feeling low or constantly anxious or worrying
• thinking negative thoughts about yourself
• irritability or moodiness
• finding it harder than usual to concentrate
• not enjoying your life as much as you once did
• finding day-to-day life difficult (not feeling up to washing or eating, for example)
• trouble sleeping, or sleeping too much
• seeing or hearing things that other people do not see or hear.

If you have a mental health problem, it’s possible that you may not have noticed the signs, as symptoms can build gradually over time. 1 in 6 people will experience mental health problems every week.

If you recognise symptoms of any common mental health problem and are worried, or if you feel that something isn’t right but you can’t put your finger on why, we recommend that you speak to your GP.

It can be daunting to speak to someone that you may not know well about your mental health, but most people find that speaking to their GP and the help and support they receive from them, can make all the difference to their lives.

’My GP has been absolutely amazing. He has been relentless in getting me help from every source possible. I would not be here today if it wasn’t for him.’ – Jackie

What your GP can help you with

If you speak to your GP about your mental health concerns, they can:

zadać pytania dotyczące Pana/Pani uczuć i myśli, które mogą pomóc Panu/Pani lepiej zrozumieć, przez co Pan/Pani przechodzi i jakie wsparcie jest dostępne

zaproponować Panu/Pani leki, jeśli są odpowiednie i/lub bezpłatne terapie rozmowne

zalecać proste zmiany stylu życia, które mogą poprawić Pana/Pani zdrowie psychiczne

zaprosić Pana/Panią na kolejną wizytę za kilka tygodni, aby sprawdzić, jak Pan/Pani sobie radzi. Mogą skierować Cię do specjalisty, jeśli uznają, że będzie to bardziej pomocne.

Jak przygotować się do wizyty

Aby umówić się na wizytę, musisz być zarejestrowany w lokalnej przychodni. Łatwo i szybko zarejestrujesz się w wybranej przychodni w swoim rejonie (wokół miejsca zamieszkania) i spotkasz się z którymś z ich lekarzy pierwszego kontaktu.

Znalezienie najlepszego lekarza pierwszego kontaktu dla siebie

Możesz zmienić lekarza pierwszego kontaktu kiedy tylko chcesz. Możesz rozważyć zmianę lekarza ogólnego z następujących powodów:

• Wygodniej może być znaleźć przychodnię, która oferuje specjalistyczne usługi w zakresie doradztwa lub zdrowia psychicznego. Możesz zadzwonić do przychodni i zapytać, co oferują lub znaleźć informacje o angielskich przychodniach na stronie internetowej NHS Choices.
• Jeśli czujesz, że masz złe relacje ze swoją przychodnią lub nie dogadujesz się ze swoim GP, możesz poszukać innych przychodni w swojej okolicy, które oferują lepsze lub bardziej przyjazne usługi. Angielska strona internetowa NHS Choices wymienia opinie klientów i podaje wynik ankiety przeprowadzonej wśród pacjentów dla każdej praktyki. Nagroda 'Quality Practice Award’ jest przyznawana tylko najlepszym praktykom w Anglii, podczas gdy wszystkie praktyki muszą mieć 'Practice Accreditation’.

Możesz zapytać recepcjonistę, czy jest GP ze specjalistycznym zainteresowaniem zdrowiem psychicznym i poprosić o spotkanie z nim. Możliwe jest spotkanie z lekarzem GP płci męskiej lub żeńskiej. Nie musisz mówić recepcjoniście, dlaczego umawiasz się na wizytę. Możesz po prostu powiedzieć, że wolałbyś nie mówić.

Jak długo musisz czekać na wizytę u lekarza ogólnego, może się różnić i zależy od tego, jak bardzo zajęty jest gabinet. Jeśli potrzebujesz pilnej wizyty, możesz być w stanie umówić się na wizytę awaryjną w recepcji przychodni. Jeśli wolisz zobaczyć się z kimś konkretnym, wtedy być może będziesz musiał poczekać, aż wizyta u tej osoby będzie dostępna.

Przygotowanie do wizyty

Przed wizytą pomocne może być zapisanie tego, o czym chciałbyś porozmawiać, aby upewnić się, że o niczym nie zapomnisz. Poświęć kilka minut przed wizytą na sporządzenie listy spraw, które chciałbyś poruszyć.

Zapisz wszelkie objawy dotyczące tego, jak się czujesz i jak Twój nastrój może wpływać na Twoje codzienne życie.

Zapisz najważniejsze informacje osobiste, w tym przykre wydarzenia z przeszłości i wszelkie bieżące ważne stresujące wydarzenia.

Sporządź listę swoich informacji medycznych, w tym innych dolegliwości fizycznych lub psychicznych oraz nazw i ilości leków, środków ziołowych lub suplementów, które przyjmujesz.

Możesz zabrać na wizytę członka rodziny lub przyjaciela w celu uzyskania wsparcia, jeśli pomoże Ci to poczuć się bardziej swobodnie.

Zapisz listę pytań, które chcesz zadać. These may include:

• what type of mental health problem might I have?
• why can’t I get over my mental health problem on my own?
• how do you treat my type of mental illness?
• will counselling or psychotherapy help?
• are there medications that might help?
• how long will treatment take?
• what can I do to help myself?
• do you have any brochures or other printed material that I can have?
• what websites do you recommend?

In addition to the questions that you’ve prepared, don’t hesitate to ask questions to your GP if you don’t understand something.

Podczas wizyty

Typowa wizyta u lekarza pierwszego kontaktu trwa około 10 minut, co w odczuciu wielu lekarzy i pacjentów jest niewystarczającym czasem na przekazanie wszystkiego, czego potrzebują. Możesz zarezerwować „podwójną wizytę”, jeśli czujesz, że potrzebujesz więcej czasu na omówienie tego, co cię trapi.

Podczas wizyty ważne jest, abyś był tak otwarty i szczery z lekarzem, jak to tylko możliwe. Będzie on zadawał ci pytania, aby uzyskać pełny obraz twojego zdrowia, więc pamiętaj, aby podzielić się wszystkimi szczegółami na temat tego, jak się czujesz i jak wpływają na ciebie objawy. Użyj notatek, które przygotowałeś jako przewodnika, jeśli jest to pomocne.

Otwarcie się na temat swoich uczuć może być wyzwaniem, szczególnie dla kogoś, kogo nie znasz. Jednakże lekarze GP są przeszkoleni do zajmowania się delikatnymi kwestiami w profesjonalny i wspierający sposób, więc nie ma potrzeby, aby się krępować. Wszystko, co im powiesz jest prawnie poufne, chyba że obawiasz się, że możesz być zagrożeniem dla siebie lub innych.

Poradnik może postawić diagnozę i zasugerować pewne opcje leczenia, które mogą Panu/Pani pomóc, takie jak przepisanie leków, skierowanie na terapię rozmowną, skierowanie do specjalistycznego zespołu zdrowia psychicznego lub udzielenie porady na temat utrzymania ogólnego dobrego samopoczucia.

Jeśli otrzyma Pan/Pani leki, lekarz powinien poinformować Pana/Panią, w jaki sposób mają one pomóc i poinformować o wszelkich skutkach ubocznych, które mogą wystąpić. Możesz poprosić lekarza o powtórzenie tego, co ci powiedział, lub o więcej informacji i wsparcia w związku z tym, jak się czujesz, lub o zapisanie wszystkiego, czego nie rozumiesz. Jeśli lekarz zasugeruje wyłącznie leki, proszę zapytać, jakie inne opcje leczenia mogą być dostępne, takie jak terapia rozmowa, ćwiczenia lub praktyka mindfulness.

Zapis tego, co zostało omówione podczas wizyty zostanie sporządzony i zapisany w Pana/Pani dokumentacji medycznej. Zostanie ona zachowana w tajemnicy, ale może zechce Pan/Pani również zanotować, co zostało powiedziane po wizycie. Być może wiesz, jakie kolejne kroki chciałbyś podjąć po rozmowie ze swoim GP lub możesz potrzebować trochę czasu do namysłu. Możesz poinformować swojego lekarza ogólnego o tym, co planujesz zrobić w późniejszym terminie.

Następne kroki

Możesz umówić się na kolejną wizytę u swojego lekarza ogólnego, aby przedyskutować jak sprawy się rozwinęły lub aby przejrzeć swoje leczenie.

Jeśli lekarz ogólny przepisał leki, powinny one być regularnie sprawdzane, aby zobaczyć czy pomagają. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z leczeniem lub jeśli poczujesz się gorzej, powinieneś ponownie zgłosić się do lekarza pierwszego kontaktu, aby to omówić. Może być konieczne skierowanie do specjalisty w ramach drugorzędnych usług zdrowia psychicznego, aby szukać dalszej lub bardziej doświadczonej pomocy.

Jeśli zostałeś skierowany do usług zdrowia psychicznego, twój lekarz pierwszego kontaktu powinien nadal dbać o twoje ogólne potrzeby, w tym zdrowie fizyczne. Powinien on współpracować i ściśle współpracować ze służbami zdrowia psychicznego.

Jeśli był Pan/Pani wcześniej objęty programem opieki (CPA) i został Pan/Pani wypisany/a, wówczas Pana/Pani lekarz rodzinny będzie nadal sprawował nad Panem/Panią opiekę i będzie odpowiedzialny/a za nadzór nad Pana/Pani potrzebami zdrowotnymi.

Jeśli ma Pan/Pani ciężką chorobę psychiczną, taką jak schizofrenia lub choroba dwubiegunowa, powinien Pan/Pani corocznie poddawać się kontroli zdrowia fizycznego u swojego lekarza rodzinnego. Osoby z rozpoznaniem poważnych i trwałych problemów ze zdrowiem psychicznym są narażone na zwiększone ryzyko wystąpienia szeregu chorób fizycznych i schorzeń. Kontrola zdrowia może obejmować pomiar ciśnienia krwi, pulsu, badanie moczu lub krwi lub sprawdzenie wagi.

Uzyskanie drugiej opinii

Jeśli jesteś niezadowolony lub chcesz potwierdzić, że porada lub wsparcie, które otrzymałeś było prawidłowe, możesz poprosić o drugą opinię od innego lekarza ogólnego lub specjalisty. Masz prawo do wizyty u lekarza pierwszego kontaktu, który twoim zdaniem jest kompetentny, aby zająć się twoim przypadkiem. Możesz również umówić się na wizytę u innego lekarza pierwszego kontaktu w przychodni lub całkowicie zmienić przychodnię, jeżeli Twój lekarz odmówi Ci zorganizowania drugiej opinii.

Czasami wizyta u innego lekarza może wiele zmienić.

„Kiedy zachorowałam po raz pierwszy i poszłam do lekarza pierwszego kontaktu, u którego byłam zarejestrowana, był on bezużyteczny i niesympatyczny. Przyjaciel poradził mi, żebym poszła do innego lekarza pierwszego kontaktu w mojej praktyce. WOW, co za różnica. Od samego początku słuchał, był empatyczny, dał mi czas i wsparcie, którego potrzebowałam, kiedy byłam przerażona i zdezorientowana, i skierował mnie do odpowiedniej placówki zdrowia psychicznego”. – Edith

Skargi

Jeśli nie zgadzają się Państwo ze sposobem, w jaki Państwa lekarz rodzinny chce leczyć Państwa problem zdrowotny, lub są Państwo niezadowoleni z usług świadczonych przez Państwa przychodnię, mogą Państwo złożyć skargę.

Mogą Państwo złożyć skargę bezpośrednio do lekarza rodzinnego lub kierownika przychodni, lub złożyć pisemną skargę zgodnie z procedurą składania skarg, która powinna być łatwo dostępna na stronie internetowej przychodni lub w recepcji. Jeśli problem nadal pozostaje nierozwiązany, można złożyć zażalenie do NHS Commissioning Board (Anglia, email lub telefon 0300 311 22 33).

Pod rządami NHS Constitution (Konstytucji NHS) mają Państwo prawo do otrzymania formalnej pisemnej skargi potwierdzonej w ciągu trzech dni roboczych oraz do jej właściwego rozpatrzenia. Można również złożyć zażalenie do Independent Parliamentary and Health Service Ombudsmen, jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki Państwa zażalenie zostało rozpatrzone przez NHS.