Jak przeprowadzić Ocenę Potrzeb Społeczności

Co to jest Ocena Potrzeb Społeczności? & Inne najczęściej zadawane pytania

Co to są potrzeby społeczności?

Potrzeby społeczności to luki pomiędzy usługami, które obecnie istnieją w społeczności, a tymi, które powinny istnieć. Pomocne może być skategoryzowanie luk w oparciu o cztery rodzaje potrzeb społeczności – potrzeby postrzegane, potrzeby wyrażone, potrzeby absolutne i potrzeby względne.

• Potrzeby postrzegane są oparte na tym, co jednostki uważają za swoje potrzeby. Postrzegane potrzeby są bardzo subiektywne, a standard może się zmienić w oparciu o każdy punkt widzenia. Ważne jest jednak, aby nie odrzucać postrzeganych potrzeb jako tylko opinii. Uwzględnienie uczuć i obaw członków społeczności jest istotnym elementem oceny.
• Wyrażone potrzeby są definiowane przez to, co poszczególne osoby już wyraziły jako potrzebę. Na przykład, członkowie społeczności mogą skarżyć się lokalnym urzędnikom na zepsute oświetlenie uliczne. Te skargi są wyrażonymi potrzebami i mogą pomóc w ustaleniu, co należy zrobić. Należy jednak pamiętać o fałszywym założeniu, że wszyscy ludzie z potrzebami szukają pomocy.
• Absolutne potrzeby są uważane za uniwersalne, w tym te związane z przetrwaniem (tj. jedzenie, woda, bezpieczeństwo i ubrania). Jeśli członkowie społeczności nie mają nawet czystej, bieżącej wody, ta bezwzględna potrzeba powinna być najważniejszym priorytetem do rozważenia.
• Potrzeby względne są określane jako niezbędne na podstawie sprawiedliwości i zależą od bieżących okoliczności i normy. Standard może się również różnić w zależności od różnic populacyjnych i kontekstu społecznego. Na przykład, zapewnienie uczniom dostępu do komputerów nie jest konieczne. Ale biorąc pod uwagę, że umiejętności cyfrowe są teraz tak ważne dla edukacji, brak komputerów może być uznany za względną potrzebę.

Prowadząc ocenę, staramy się zidentyfikować luki i wyciągnąć wnioski na temat potrzeb, które ostatecznie pomogą je zaspokoić. Kategoryzacja tych potrzeb może pomóc Ci lepiej określić priorytety Twoich działań.

Co to jest ocena potrzeb społeczności lokalnej?

The Child Welfare Information Gateway definiuje ocenę potrzeb społeczności lokalnej w następujący sposób:

„Ocena potrzeb społeczności lokalnej identyfikuje mocne strony i zasoby dostępne w społeczności, aby sprostać potrzebom . Ocena skupia się na możliwościach społeczności, w tym jej obywateli, agencji i organizacji. Zapewnia ramy dla rozwoju i identyfikacji usług i rozwiązań oraz budowania społeczności, które wspierają i pielęgnują dzieci i rodziny.”

Praktycznie rzecz ujmując, wyniki oceny potrzeb społeczności kierują tym, jak Twoja organizacja i wolontariusze pomagają społeczności. Wyniki oceny potrzeb społeczności zazwyczaj mieszczą się w jednej z trzech głównych kategorii:

1. Zmiana polityki. Obejmuje to prawa i przepisy mające na celu kierowanie lub wpływ na zachowanie. Mogą one być zarówno legislacyjne, jak i organizacyjne. Zmiany polityki mogą obejmować podniesienie granicy wieku, w którym można kupić papierosy.
2. Zmiana systemowa. Obejmuje to zmianę, która wpływa na wszystkie aspekty społeczności. Obejmuje to normy społeczne organizacji, instytucji lub systemu, i często idzie w parze ze zmianą polityki. Zmiany te mogą obejmować zakaz palenia w miejscach publicznych.
3. Zmiana środowiskowa. Obejmuje ona czynniki fizyczne, społeczne lub ekonomiczne, które wpływają na praktyki i zachowania ludzi. Fizyczne obejmują zmiany strukturalne, takie jak budowanie struktur przeznaczonych tylko dla palaczy. Czynniki społeczne obejmują zmiany w postawach i zachowaniach, jak potrzeba większej ilości miejsc dla niepalących. Wreszcie, czynniki ekonomiczne obejmują finansowe czynniki zniechęcające lub zachęcające do pożądanych zachowań, takich jak podniesienie ceny papierosów.

Dlaczego przeprowadzenie oceny potrzeb społeczności jest ważne?

Ocena potrzeb społeczności jest kluczowym narzędziem, które może pomóc każdemu programowi wolontariackiemu, który stworzysz. Przeprowadzając ocenę przed opracowaniem programu, zapewniasz sobie mocne uchwycenie braków w danej społeczności. W końcu, Twój program pracuje nad wypełnieniem tych luk poprzez zasoby i usługi.

Ocena odgrywa kluczową rolę w podejmowaniu decyzji i ustalaniu priorytetów dla Twojego programu, jednocześnie angażując członków społeczności w ten proces. Postępując zgodnie z tą metodą, zbudujesz swój program wokół najbardziej istotnych usług dla członków Twojej społeczności.

Kto powinien być zaangażowany w ocenę potrzeb społeczności?

Gdy zaczniesz przeprowadzać ocenę, musisz dowiedzieć się, do kogo dokładnie dotrzeć w Twojej społeczności, aby pomóc w jej przeprowadzeniu. Oto, kto prawdopodobnie będzie zaangażowany:

• Członkowie społeczności, którzy odczuwają bezpośrednie skutki luki w usługach lub zasobach. Upewnij się, że słyszysz niezliczone głosy i obawy w swojej społeczności, aby lepiej im służyć.
• Wybitni liderzy społeczności, tacy jak członkowie rady szkoły, urzędnicy samorządowi, dostawcy usług humanitarnych i inni profesjonaliści w tej dziedzinie.
• Zespół interesariuszy, w tym członków społeczności, do nadzorowania i przeprowadzenia oceny oraz kierowania planowaniem programu.

Podstawowe kroki oceny potrzeb społeczności

Przeprowadzenie oceny potrzeb społeczności wymaga odpowiedniego przygotowania i skupienia się na wynikach, a następnie na stworzonym programie, aby przyniósł on rzeczywiste efekty.

Patrz poniżej, jak najlepiej przygotować i przeprowadzić ocenę potrzeb społeczności.

Zdefiniuj swoją społeczność.

Zdefiniowanie społeczności może dać Ci poczucie, dlaczego mogą istnieć luki. Pomaga również zidentyfikować grupy lub podspołeczności, które najbardziej odczuwają skutki kryzysu. Możesz zdefiniować społeczność za pomocą:

• Populacja. Podczas gdy życie osób w Twojej społeczności jest wyjątkowe, potrzeby są często odczuwane przez grupy jednostek. Twoim celem jest zrozumienie kultury i struktury społecznej Twojej społeczności, aby lepiej ukierunkować swój program. Jeśli zajmujesz się problemem bezdomności wśród weteranów, chcesz przeanalizować tych, którzy są najbardziej zagrożeni bezdomnością. Pomoże Ci to zagłębić się w kwestie systemowe, które przyczyniają się do powstawania potrzeb odczuwanych przez społeczność. Dalej analizuj swoją populację pod kątem danych demograficznych, takich jak wiek, płeć, rasa, poziom dochodów, pochodzenie etniczne i inne.

• Miejsce. Społeczności i podspołeczności skupiają się wokół miejsca: tam, gdzie ludzie mieszkają, bawią się, pracują i gromadzą się. Miejsca te mogą obejmować szkoły, centra seniora, schroniska, parki, instytucje religijne i inną infrastrukturę. Zastanów się nad fizycznymi miejscami i atrybutami, które mają znaczenie dla członków. W jaki sposób Twój program będzie odnosił się do tych ważnych miejsc i szanował je? Jaka infrastruktura istnieje? Czy jest jakiś atrybut tego miejsca, który powinien być uwzględniony lub poprawiony?

• Postawy i wartości. Chodzi o to, co napędza Twoją społeczność. Na czym zależy ludziom, którym służysz? Jakie przekonania są ważne, aby brać je pod uwagę i szanować? Jakie są lokalne postawy wobec pewnych kwestii? Jakie uprzedzenia mogą posiadać niektórzy z nich?

Zdefiniowanie miejsc i wartości, które są ważne dla mieszkańców Twojej społeczności, jest niezbędnym pierwszym krokiem w procesie oceny. W ten sposób stworzysz kompleksową podstawę dla istniejących potrzeb, co pomoże Ci zwiększyć świadomość sił napędowych Twojej społeczności i podejść do członków społeczności z wrażliwością i szacunkiem dla ich potrzeb.

Decyduj o zakresie.

Potrzeby społeczności są często wzajemnie powiązane i skomplikowane. Na przykład bezdomność ma wiele przyczyn i skutków.

Rodzaje potrzeb społeczności, którymi zdecydujesz się zająć, będą ostatecznie zależeć od doświadczenia i podstawowej misji Twojej organizacji. Czy Twoja organizacja zajmuje się lukami w zdrowiu społeczności? W edukacji? Może chcesz zająć się bezdomnością i jej wieloma przyczynami, a może skupisz swoje zasoby na mniejszej grupie, która jest nieproporcjonalnie dotknięta luką w usługach.

Kusząca może być chęć oceny i zajęcia się wszystkimi potrzebami w waszej społeczności. Jednak identyfikując potrzeby społeczności w oparciu o dostępną wiedzę i zasoby oraz odpowiednio zawężając zakres działań, można lepiej skoncentrować wysiłki na tym, co przyniesie największy efekt. Dlatego ważne jest, aby od samego początku określić zamierzony zasięg programu.

Twój zasięg powinien w dużej mierze zależeć od zasobów dostępnych w Twojej społeczności, przy czym większa ilość dostępnych zasobów pozwala na szerszy zasięg. Choć pomocne jest wyznaczanie wzniosłych celów, ważne jest również, aby znać swój zakres i wyznaczać osiągalne cele – i dążyć do ich rozwoju, gdy program stanie się bardziej ugruntowany.

Zidentyfikuj zasoby.

Ważne jest, aby określić rodzaje zasobów, których będziesz potrzebował w ocenie potrzeb społeczności, aby stworzyć swój program. Zasoby te, określane również jako zasoby, są niezbędne do osiągnięcia sukcesu programu. Aktywa mogą obejmować:

• Organizacje
• Ludzi (wolontariuszy, członków społeczności, i eksperci)
• Funding
• Policies

Pomocne jest rozpoczęcie od zidentyfikowania aktywów, które są łatwo dostępne. Mogą to być organizacje społeczne i osoby prywatne, które już świadczą usługi lub udzielają wsparcia finansowego, aby ocenić potrzeby i zająć się nimi.

Organizacje non-profit i inne organizacje uczące się przez usługi często przyglądają się innym społecznościom o podobnej demografii, które z powodzeniem zajęły się podobnymi potrzebami. Przyjrzyjcie się zasobom, które napędzały ich postęp i rozważcie przyjęcie podobnego podejścia.

Utwórzcie połączenia.

Aby przeprowadzić ocenę potrzeb społeczności, musicie znać odpowiednich ludzi. Jak dowiedziałeś się powyżej, niektóre z Twoich największych atutów to po prostu ludzie, od studentów po gubernatorów.

Aby zacząć, powinieneś zebrać swoje kontakty i dotrzeć do liderów społeczności.

Powiedzmy, że Twoja organizacja chce opracować program dla weteranów. Dotrzyj do liderów, odwiedzając miejsca spotkań weteranów w Twojej społeczności, skontaktuj się z biurem spraw kongresowych i nawiąż kontakt z centrum zdrowia VA.

Te kontakty mogą pomóc Ci ocenić potrzeby i odegrać kluczową rolę w ich zaspokajaniu. Ważne jest, aby przed wdrożeniem programu mieć do dyspozycji zasoby, wsparcie i szeroką wiedzę.

Zbieraj dane.

Aby przeprowadzić ocenę potrzeb społeczności, potrzebujesz danych.

Twoje dane będą zawierały statystyki, ale liczby nie wystarczą, zwłaszcza gdy masz do czynienia z prawdziwymi ludźmi, którzy mają prawdziwe potrzeby, wykraczające poza to, co jest ilościowe. Powinieneś również zbierać dane jakościowe, takie jak przemyślenia i wiedza członków społeczności.

Rozważenie danych jakościowych w połączeniu z danymi ilościowymi da Ci szersze poczucie typów luk w społeczności. Będziesz w stanie lepiej określić, czy potrzeby są postrzegane, czy względne, na przykład, i dzięki temu skuteczniej kształtować swój program.

Przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się, jak dokładnie zebrać i wykorzystać te dane do oceny potrzeb społeczności.

Zbieranie danych do oceny potrzeb społeczności

Dane, które zbierasz, odgrywają bezpośrednią rolę w wynikach oceny potrzeb społeczności i mogą pomóc zdefiniować rzeczywisty program, który tworzysz. Jednak to, jak znaleźć te dane i jak je wykorzystać, może być mylące. Przeczytaj dalej, aby dowiedzieć się o metodach zbierania danych, a także o tym, jak możesz analizować i prezentować te dane.

Metody zbierania danych

Jak już wiesz, głównym wnioskiem z oceny powinno być jasne zrozumienie wpływu, intensywności i dystrybucji usług potrzebnych dla twojego programu. Zebranie danych jakościowych i ilościowych pomoże w podjęciu decyzji.

Oto typy informacji, które będziesz chciał zebrać:

• Wywiady, grupy fokusowe i ankiety: Porozmawiaj z osobami na poziomie gruntu, ekspertami i liderami społeczności o tym, co obserwują i czego doświadczają w zakresie potrzeb.
• Sesje odsłuchowe i fora publiczne: Słuchanie i uczestnictwo w spotkaniach społeczności, takich jak zebrania miejskie, to najlepsze sposoby na poznanie perspektyw w kwestiach lokalnych.
• Obserwacja bezpośrednia lub uczestnicząca: Odwiedź miejsca w swojej społeczności, takie jak centra seniora, schroniska i szkoły, aby obserwować, rozmawiać z tymi, którzy są na poziomie podstawowym i uczestniczyć w programach, które już istnieją.

Istniejące dane ilościowe

Zbieranie danych ilościowych może być szczególnie czasochłonne i kosztowne. Na szczęście istnieje wiele danych dotyczących społeczności, które są już dostępne. Można szukać statystyk demograficznych, a także wskaźników zachorowalności, rozpowszechnienia i wzrostu w czasie, specyficznych dla pojawiających się potrzeb. Następujące zasoby są popularnymi miejscami, od których warto zacząć:

• U.S. Census
• Dane dotyczące zdrowia publicznego
• Dane dotyczące okręgów szkolnych

Wiele lokalnych bibliotek posiada bogactwo informacji specyficznych dla Twojej społeczności. Niezależnie od tego, czy szukasz informacji na temat odsetka absolwentów czy zdrowia społeczności, dane ilościowe mogą wesprzeć ustalenia jakościowe i potwierdzić dowody anegdotyczne.

Analizuj swoje ustalenia

Gdy masz już duży zasób danych, w tym notatki z wywiadów, ankiet i obserwacji, nadszedł czas na ich analizę.

Pobierz te dane i spróbuj poszukać wzorców i trendów. Aby uzyskać jak najlepszą analizę, która pomoże Ci zaplanować program, podziel kluczowe wnioski na następujące grupy:

• Mocne strony. Jakie są istniejące mocne strony waszej społeczności? Na przykład, powiedzmy, że odkryliście, że silne partnerstwa w społeczności lokalnej odnoszą sukcesy z młodzieżą o niskich dochodach, ponieważ liczba absolwentów wzrosła o 22% w ciągu ostatnich pięciu lat. To może dać Ci punkt wyjścia dla Twojego programu.

• Luki. Gdzie widzisz opóźnienia w swoich ustaleniach? Identyfikacja braków może pomóc w tworzeniu nowego programu. Na przykład, możesz zauważyć, że programy dla młodzieży zwykle zatrzymują się po ukończeniu szkoły i brakuje wsparcia dla kobiet o niskich dochodach w wieku szkolnym. Być może Twój program koncentruje się na mentoringu dla kobiet po ukończeniu studiów.

• Wyzwania. Czy istnieją jakieś wspólne wyzwania, które wpływają na potrzeby Twojej społeczności? Na przykład, możesz zauważyć, że ograniczenia czasowe dla osób pracujących prowadzą do braku zainteresowania programami publicznymi. W jaki sposób Państwa nowy program może sprostać tym wyzwaniom?

• Możliwości. Czy istnieją jakieś znane możliwości, które można wykorzystać? Na przykład, może się okazać, że programy skierowane do kobiet o niskich dochodach w podobnych społecznościach doświadczyły wzrostu finansowania w zeszłym roku. Może Twój program powinien skupić się na kobietach o niskich dochodach, ponieważ wiesz, że już wcześniej odniósł sukces.

Przedstawienie wyników

Po przeprowadzeniu oceny potrzeb, organizacje zazwyczaj przygotowują raport z oceny potrzeb społeczności. Raport ten służy do zaprezentowania wyników i przedstawienia argumentów przemawiających za finansowaniem programu. Raport zazwyczaj zawiera następujące części:

1. Kluczowi gracze: Przegląd uczestników oceny potrzeb i zaangażowanych partnerów programu.
2. Metodologia: Opis metod użytych do zebrania danych.
3. Uczestnictwo: Opisz dane demograficzne i liczbę osób reprezentowanych w zebranych danych, tj. Ile osób odpowiedziało na Twoją ankietę? Ile sesji grup fokusowych odbyło się?
4. Mocne strony i ograniczenia oceny: Jakie są mocne strony oceny potrzeb i jej wyników? W jaki sposób ocena i jej wyniki są ograniczone? Jakie wyzwania zostały napotkane podczas procesu przeprowadzania oceny potrzeb?
5. Kluczowe wnioski: Ta część powinna stanowić większą część raportu. Omów luki, mocne strony i wyzwania odkryte w wynikach oceny potrzeb społeczności. Przedstaw dane i studia przypadków. Jakie możliwości zostały odkryte?
6. Rekomendacje i następne kroki: W oparciu o wyniki i kluczowe ustalenia, jakie są Twoje rekomendacje w odniesieniu do braków i potrzeb społeczności? W jaki sposób proponowany program będzie odpowiadał na te potrzeby? Jakie informacje chcesz przekazać interesariuszom?