Kiedy twój pacjent ma lęk przed szpitalami i lekarzami

Concorde Blog – Jul 5, 2019

• Career Tips & Porady

Nikt nie lubi chodzić do szpitala, ale dla niektórych pacjentów wizyta w szpitalu lub u lekarza niesie ze sobą skrajny strach.

W swojej karierze w służbie zdrowia, pracownicy medyczni, którzy pracują bezpośrednio z pacjentami muszą zrozumieć ten strach, znać jego oznaki i nauczyć się współdziałać z pacjentami doświadczającymi strachu.

Kiedy szkolimy profesjonalistów medycznych w Concorde Career Colleges, zobowiązujemy się do upewnienia się, że są oni przygotowani do każdej części pracy, w tym do interakcji z pacjentami.

Oto bliższe spojrzenie na pomocne informacje, które studenci mogą wykorzystać do prawidłowej interakcji z bojaźliwymi pacjentami, zwiększając swoje doświadczenie w środowisku klinicznym.

CO POWODUJE LĘK PRZED SZPITALAMI/DOKTORAMI?

Zanim zrozumiesz jak podchodzić do bojaźliwych pacjentów, musisz zrozumieć co powoduje ten strach lub fobię u pacjentów. W wielu przypadkach, to sięga do przeszłości pacjenta.

Mogły one mieć traumatyczne lub negatywne wydarzenie, które było związane z lekarzem lub szpitalem. Tym traumatycznym doświadczeniem mogła być diagnoza choroby bliskiej osoby, przerażająca diagnoza ich samych lub śmierć bliskiej osoby. Dla innych pacjentów szpitale często przypominają im o ich własnej śmiertelności, co jest przerażające i trudne do zaakceptowania. Bardziej prozaiczne kwestie mogą powodować strach przed szpitalami, takie jak zapachy, chorzy współlokatorzy, suknie bez pleców i całkowity brak prywatności. Doniesienia medialne dotyczące wypadków medycznych często wywołują strach wśród pacjentów.

SYGNAŁY, KTÓRE MOGĄ WYWOŁYWAĆ LĘK PRZED SZPITALAMI/lekarzami

Ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z lęku pacjenta, aby skutecznie go leczyć. Niektóre z emocjonalnych i fizycznych objawów lęku lub fobii obejmują:

• Nadmierne pocenie się
• Ataki paniki, które mogą obejmować drżenie, ucieczkę, dreszcze lub wstrząsanie
• Uczucie niekontrolowanego niepokoju
• Szybkie, płytkie oddychanie
• Podwyższone tętno
• Zachowania unikowe, takie jak odmowa pójścia do lekarza lub szpitala
• Nudności lub wymioty

Jak postępować z pacjentami lękliwymi

Pacjenci lękliwi muszą być traktowani w sposób wyjątkowy, a jednym z najlepszych sposobów podejścia do pacjenta lękliwego jest zrozumienie go.

Uświadomienie sobie strachu jest bardzo ważne, a kiedy już zdasz sobie z niego sprawę, możesz zająć się tym strachem i dać pacjentowi do zrozumienia, że go rozumiesz. Nie bój się, aby pacjenci mówili o swoich obawach. W wielu przypadkach zachęcanie pacjenta do mówienia o lęku pomoże mu go przezwyciężyć.

Dbanie o to, aby pacjenci brali udział w podejmowaniu decyzji i angażowali się w regularną komunikację, może przejść długą drogę do złagodzenia tego lęku. Pozwalając pacjentom na udział w podejmowaniu decyzji medycznych, dajesz im poczucie, że nadal mają kontrolę, co jest ważne, ponieważ utrata kontroli często podsyca lęk pacjentów.

ZWIĘKSZENIE DOŚWIADCZENIA LĘKAJĄCEGO SIĘ PACJENTA

Co możesz zrobić, aby zwiększyć doświadczenie bojaźliwego pacjenta? Po pierwsze, procedury przyjazdu i wypisu muszą traktować pacjentów jak ludzi, a nie jak numery.

Komunikacja pomiędzy członkami personelu a pacjentami powinna być przyjazna i bezpośrednia. Pacjentom należy zaoferować pomocne usługi i udogodnienia podczas ich pobytu, takie jak media i rozrywka, relaks, usługi gastronomiczne i możliwość odwiedzin.

Poprzez zwiększenie świadomości personelu, skupienie się na zaangażowaniu pacjentów i zapewnienie im wsparcia społecznego, można pomóc pacjentom w przezwyciężeniu ich lęków, zapewniając im leczenie, którego potrzebują.