Medscheme
Medscheme dostarcza kompleksowe, zintegrowane rozwiązania w zakresie zarządzania opieką zdrowotną, które uznają, że elastyczność i zróżnicowanie są kluczowe dla zachowania konkurencyjności w wysoce dynamicznej branży pomocy medycznej.
Naszym priorytetem jest zatem zaspokajanie potrzeb w zakresie pomocy medycznej poprzez doskonałość usług, jakość, zróżnicowanie i spersonalizowane rozwiązania, które są dostarczane poprzez:
- Unikalną, skoncentrowaną na kliencie filozofię biznesową
- Wysoko wykwalifikowaną, doświadczoną kadrę menedżerską i pracowniczą
- Najnowocześniejszą technologię
- Ciągłe monitorowanie jakości i efektywności
- Doskonałość w zarządzaniu korporacyjnym
- Krajową sieć oddziałów
Unikalną, skoncentrowaną na kliencie filozofię biznesową
W Medscheme najwyższym priorytetem jest koncentracja na kliencie. Bliskie relacje partnerskie z naszymi klientami (administratorami pomocy medycznej) umożliwiają nam dogłębne poznanie ich celów strategicznych. Pozwala nam to na tworzenie unikalnych ofert usług, które najlepiej spełniają te cele.
Filozofia ta znajduje odzwierciedlenie w strukturze firmy, w której funkcjonują zespoły dedykowane konkretnym klientom. Każdy zespół jest kierowany przez dyrektora generalnego i wspierany przez strukturę kierownictwa wyższego szczebla, aby promować własność i zrozumienie każdego klienta. Celem jest dostarczenie usług, które konsekwentnie przewyższają oczekiwania klientów.
Wysoko wykwalifikowani, doświadczeni menedżerowie i pracownicy
Wierzymy, że aby odnieść sukces w tej branży, wszyscy interesariusze powinni pracować razem jako zintegrowany zespół. Nasi wysoko wykwalifikowani menedżerowie i pracownicy, którzy są zawsze do dyspozycji głównych dyrektorów i powierników, zapewniają wsparcie i zasoby niezbędne do wypełnienia mandatów członków systemu.
Nowoczesna technologia
Najnowszej klasy technologia ma fundamentalne znaczenie dla efektywności działalności. Technologia jest zlecana na zewnątrz firmie Helios IT Solutions, innowacyjnej firmie ICT, która specjalizuje się w branży opieki zdrowotnej. Firma ta poczyniła znaczne inwestycje w rozwój i utrzymanie światowej klasy platformy technologicznej, zgodnej z międzynarodowymi najlepszymi praktykami w tej branży.
Najnowocześniejszy system Nexus wykorzystywany przez Medscheme jest wspierany przez wydajne call center oraz internetową samopomoc, która zapewnia dostęp do informacji w czasie rzeczywistym w trybie 24/7/365. Uzupełnieniem jest zaawansowana komunikacja elektroniczna.
Zapewnienie jakości
Doskonałość osiągamy dzięki polityce ciągłego doskonalenia. Podejście to obejmuje stałe monitorowanie systemów, procesów, punktów kontaktu z klientem, produktów i wymogów prawnych. Medscheme uzyskała również certyfikat ISO 9001:2008 w głównych obszarach operacyjnych firmy.
Doskonałość w zakresie ładu korporacyjnego
Jesteśmy świadomi, że nasza firma jest odpowiedzialna za zarządzanie funduszami publicznymi w imieniu administratorów pomocy medycznej. Dlatego stworzyliśmy rygorystyczne środowisko kontroli wewnętrznej, które jest zgodne z King III i innymi międzynarodowymi benchmarkingami.
Krajowa sieć oddziałów
Nasi klienci korzystający z pomocy medycznej korzystają z szerokiego krajowego zasięgu 12 oddziałów z dobrze wyposażonymi centrami Walk-in, które są dogodnie rozmieszczone w całej Republice Południowej Afryki.
Wyjątkowo wysoka jakość usług w zakresie pomocy medycznej.